Ribeira, Boiro y O Carballiño: Problema de velocidad en descargas directas - página 2

Ola. A min pásame o mesmo que lle pasa a todos e chamei hoxe para dar parte a R. Espero que se solucione todo canto antes porque senón...por certo, son de Boiro.

benvidos ó clube, jajaja!!

Como vos vai hoxe?

Zona de Boiro igual de mal. 2kb/s.

Riveira igual de mal.

Bueno pues parece que en Riveira vamos a seguir otro fin de semana al "relentí". Parece increíble que aún no solucionaran el problema. No hay quien actualice un programa, ni una descarga ni nada de nada...

Carballiño, como el p. culo

Pois sí... parece que temos para todo o finde...

Ami no se por que, pero me da que tendremos aun toda esta semana que viene....

Yo digo que esta gente nos está capando las descargas aposta (independientemente del motivo que sea). Si hubiese problemas con la línea apenas podríamos navegar y probablemente se habría detectado alguna anomalía en la monitorización de la línea.

Estoy así desde el día 21 de septiembre, llevo ya dos visitas de dos técnicos distintos y ninguno fue capaz de darme una explicación lógica del fallo o de que hubiesen detectado algún caso similar con anterioridad, no quiero meter cizaña ni animar a nadie a que se dé de baja, pero en mi opinión nos están tomando el pelo y el dinero, y a mí particularmente se me está acabando la paciencia.

Un saludo.

a mi me llamaron el viernes para pedirme disculpas por el problema, y por la pésima atención que me dieron cuando los llamé, pero para cuándo estará solucionado nada de nada, seguimos igual de mal.

Pues mañana semana nueva...veremos que nos depara esta...pero me huelo a otro tanto de lo mismo...

Xa vai "algo" mellor, non?

Sigue igual de mal. Con la diferencia que yo(Boiro) no tuve ni conexión Sábado y Domingo. Ningún tipo d conexión. Los llamé el Sábado y después de decir el problema(1 semana con velocidad de descarga de hace 20 años y todo el sábado sin conexión,y después Domingo) dije que queria poner una reclamación.

Les comenté el problema y les dije que este mes no pensaba pagar el importe integro de todos los meses ya que este problema era inaceptable. Quedaron en llamarme. Como dure toda esta semana entera daré de baja el pack completo(tlfo-internet-tv).

Resposta de R no facebook:

"Como xa comentei a solución tardaría unhas 2 semanas porque había que facer traballos na rede. Como dixen, en principio estará todo ben esta semana, pero non creo que a primeiros."

Menos buenrollismo y facebook y mas conexiones decentes,que esto es indecente. Vergonzoso. Es totalmente inadmisible que este problema lleve ya más de una semana. Totalmente tercermundista.

Boas tardes,

hoxe pola tarde encontreime co técnico que veo á miña casa e dixome que: "Parece ser que da noite do martes para o mércores arreglase o problema", a ver se é verdade, podo creerme porque él tamén é un perxudicado máis xa que me dixo que tamén ten R en casa.

E eu de vos iría poñendo unha reclamación desde a páxina web de R, para que quede escrito, xa que as palabras as levan o vento. Comenteille o tema de que como non tuven o servicio ó 100%, tampouco poderíanme pasar unha factura como os demáis meses e contestaronme:"una vez que el servicio funcione y se restablezca en óptimas condiciones revisaremos una compensación en su factura por los días que ha estado sin servicio".Espero que se cumpra, porque agora xa teño probas do que me dixeron por escrito.

Por eso recoméndovos poñer a reclamación por escrito, é sempre máis efectiva.

Saludos

He puesto de madrugada a bajar de megaupload y todo perfecto..no se mañana como andará la cosa...pero esta noche descargaba a la maxima velocidad. Soy de Ribeira.

Zona de Carballiño, va algo mejor, pero sigue siendo bastante lento con respecto a como iba antes.

Pues después de esperar, en ribeira vuelve a la normalidad,va perfecto haber cuanto dura,solo falta que arreglen a los de carballiño y haber en boiro como les va.

Un saludo.

aqui en carballiño , a eso de las 9 de la mañana , iba de pena

Zona de Carballiño, esto fue un espejismo, vuelve a ir de pena.

En Boiro vuelve a ir bien. Ya era hora...Ahora falta que compensen económicamente por los días con velocidad del siglo pasado.

Aqui no Carballiño vai de cu , haberá q chamar alá e cagarse en alguén a ver q pasa ....

Os de Carballiño, recomendo que abrades unha incidendia, e senon mandade unha reclamación (pódese facer todo vía web na páxina de mundo-r), así quédavos constancia e podemos meter algo máis de presión para que se poñan as pilas.

Reclamación efectuado a traves de la web de Mundo-R

Soy de la zona de O Carballiño. Es la segunda reclamación que pongo, con la pimera ni se dignaron vds. en contestarme. Seguimos con problemas con conexion en esta localidad, ninguno de los usuarios que tenemos contratados sus servicios somos capaces de descargar a una velocidad ni tan siquiera decente. Estoy realmente decepcionado por la desatención y despreocupación de vds. hacia clientes como yo que llevo casi un año con su compañia. Por mi parte llevo camino de tres semanas que para descargar 100 megas necesito en el mejor de los casos medio dia, tengamos en cuenta que estoy pagando 65 euros MENSUALES. Me consta que vds. se limitan a decir que son casos aislados en esta localidad, dado que tengo un amigo con el mismo servicio que el mio contratado, y al que vds. tiene la desfachatez de decir que es un casi aislado. La verdad, con un mail por su parte, diciendo por lo menos que si existen problemas de conexion en esta zona, seria todo un detalle para sus clientes de aqui, así por lo menos dan vds, sensación de que se preocupan algo. Por mi parte solamente me queda decir, que voy a esperar esta semana a ver QUE DECIDEN HACER VDS. PARA SOLVENTAR ESTE PROBLEMA. Y si no dare de baja mi servicio, y hare lo que este en mis manos para que no sea el único usuario que se decida por esta opción aqui en a localidad de O Carballiño.

Muchas gracias y un saludo

La gente que experimente problmas con la velocidad de descarga deberia ponerse ya a mandar reclamaciones, tanto por la web como por teleéfono.Por favor señores, que estamos pagando religiosamente y esto es intolerable mire por donde se mire.

Zona de O Carballiño, seguimos con la conexión por los suelos. En mi caso llevo dos incidencias y una reclamación, me han contestado pero no me han dicho nada de cuando tienen previsto arreglar este problema.

Estoy deacuerdo, que nadie se quede sentado a esperar que esto se arregle solo, los que tengan el mismo problema que pongan una reclamación, que ya vamos para veinte días con esta historia y parece que va para largo.

Un saludo.

Agora mesmo, no Carballiño, baixa a unha media de, máis ou menos, 300 kb. Claro que seguramente sexa porque aínda son as 11 da mañán de un sábado e isto non está saturado.

A miña media xa está nos 3kb/s. , menudo fin de semana nos agarda, que pouca vergonza señores...

Eu vou o dobre ca ti (7 kb/s)

7 kbs de bajada por descarga directa. Soy el de la carta de reclamación arriba expuesta. Hoy me llamaron para decirme que el lunes vendrán aquí el técnico a darme apoyo moral para estos momentos tan difíciles.

Dos sugerencias.

Cuando pongáis velocidades, aseguraros de ponerlas bien, esto es, poner "kbps" o "kb/s" cuando corresponda y KB/s cuando corresponda, que no es lo mismo. Vosotros sabéis a cual os referís pero el resto nos podemos perder.

Y mejor que mejor si indicáis la velocidad contratada.