Acabo de tener una bronca importante con los de Madritel.
Solicite la baja en abril y ellos me indicaron que pasaria a retirar los aparatos (telefono y cable moden), hoy llamo para saber pq no pasan a retirarlos y me dice que ellos hace tiempo que no retiran nada del domicilio. Y yo pregunto si tengo que llevarles tambien los tornillos y ella muy graciosilla me dice que no, esos me los regalan.
Tienen derecho a tenerte un mes esperando a que se decidan a ir al domicilio y luego cambiar de opinión?
No creo que tenga que ir a llevarles por medio madrid el dichoso cable modem, del que me cobraban 9 € de mantenimiento, no es suyo, pues que vengan a por él. Además tan poco saben explicarme que es lo que tengo que retirar del domicilo.
Sabe alguien si esto ha sucedido otras veces..
gRacias.