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retirada de equipos

BocaDePez
BocaDePez

Acabo de tener una bronca importante con los de Madritel.
Solicite la baja en abril y ellos me indicaron que pasaria a retirar los aparatos (telefono y cable moden), hoy llamo para saber pq no pasan a retirarlos y me dice que ellos hace tiempo que no retiran nada del domicilio. Y yo pregunto si tengo que llevarles tambien los tornillos y ella muy graciosilla me dice que no, esos me los regalan.
Tienen derecho a tenerte un mes esperando a que se decidan a ir al domicilio y luego cambiar de opinión?
No creo que tenga que ir a llevarles por medio madrid el dichoso cable modem, del que me cobraban 9 € de mantenimiento, no es suyo, pues que vengan a por él. Además tan poco saben explicarme que es lo que tengo que retirar del domicilo.
Sabe alguien si esto ha sucedido otras veces..

gRacias.

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BocaDePez
BocaDePez

¿Te has dado de baja? ¿Ya no pueden cobrarte del banco? Pues si es así que les den por culo y no les lleves nada.
Saludos.

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BocaDePez
BocaDePez

El problema es mas serio de lo que parece, si no les devuelves el terminal y el cable moden, te pueden denunciar pq realmente es suyo y tu lo tienes en cesión.

al final tocara ir a llevarlo o enviarselo por seur y que paguen ellos los portes.

BocaDePez
BocaDePez

solo tendras que devolver los aparatos por los que pagas alquiler y tendran que retirartelos, tu no fuiste a la tienda a por ellos.Te recomiendo que mandes un fax para atestiguar que has solicitado la baja y dejes de pagar las facturas, que con tu fax vas a misa.

janesco

Despues de darte de baja, lo normal es que psen aviso al servicio tecnico, y estos te llamen para quedar una fecha para recogerlos en tu casa.

Salvo nuevos cambios, este es el procedimiento que siempre han tenido.

saludos :)