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71 lecturas y 7 respuestas
  • Restricion de llamadas de jazztell (no me contestan)

    Hola,

    Hace casi una semana he enviado a Jazztell por medio de un fax con copia del dni por las dos caras y los nº a restringir con todos mis datos.

    Les he mandado un correo para que me confirmaran el recibo de ese fax en el cual me contestan que no han recibido ningun fax a mi nombre ni restricción del servicio .

    El lunes de esta semana he vuelto a mandar el fax 2 veces , he llamado por telefono al 1565 para que me lo confirmaran y lo han hecho por telefono diciendome que en unos dias me llegaria por correo postal , pero veo que de momento no me llega nada ¿que más puedo hacer para reclamar esta restricción por escrito y me hagan caso?

    Saludos

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      • Sólo se pueden restringir a algunos: El Servicio de…

        Sólo se pueden restringir a algunos:

        El Servicio de Restricción de Llamadas Salientes se encuentra habilitado para: Bloqueo de Llamadas Internacionales y 80X - 903 - 905 - 906 - 907.

        Para restringir las llamadas a otros supongo que hay que hacerlo con el fax.

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          No sé exactamente a lo que se refiere este usuario, pero…

          No sé exactamente a lo que se refiere este usuario, pero también se pueden restringir las llamadas entrantes, creo que hasta cinco números, desde el panel de autogestión. Puede que se refiera a eso ;)

          Saludos

            • Lo que queria restringir eran los nº que habeis puesto a…

              Lo que queria restringir eran los nº que habeis puesto a parte de restringir todas las llamadas salientes a moviles ,he intentado entrar en servicios autogestionados selecciono el servicio contratado pero no me hace nada al darle a aceptar ¿os funciona a vosotros?

                • Gracias Manrovi, efectivamente habia un bloqueo de ventanas…

                  Gracias Manrovi,

                  efectivamente habia un bloqueo de ventanas emergentes :)

                  de todas formas he vuelto a llamar y me han dicho (por el tema de llamadas a moviles ) que la peticion por correo tarda sobre unos 10 dias desde que se solicita o sea que esta en plazo hasta la semana que viene .

                  Muchas gracias a todos por las molestias causadas ;)