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93 lecturas y 16 respuestas
  • Cerrado

    Respuesta a mi correo por parte del Sr. Jesús Carrillo.

    Creo que todos sabeis que estoy teniendo problemas para que mi anterior compañia (ya.com), me libere el bucle (segun ellos ya me lo han liberado), pero yo sigo sincronizando y como ya no soy cliente, pues me dicen que no pueden hacer nada por ayudarme) grrrr..!!!

    Asi que escribí al Sr. Jesús Carrillo, y hoy me ha contestado diciendo que pasan mi caso al grupo VIP.

    La pregunta que tengo es: ellos tienen algun tipo de fuerza para que de alguna manera puedan hacer que quien me esta reteniendo el bucle (ya.com) quites sus zarpas de este y poder asi por fin irme con jazztel?

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    • Cerrado

      [Editado]

      De: Jesus Carrillo Ramirez Enviado el: Monday, November 14,…

      De: Jesus Carrillo Ramirez
      Enviado el: Monday, November 14, 2005 10:49:31 AM
      Para: "CLG"
      Asunto: RE:

      | | | Bandeja de entrada

      Estimado señor.
      Paso su incidencia al Grupo VIP de atención al cliente para que se la solucionen
      a la mayor rapidez.
      Atentamente,
      Jesús Carrillo
      Director de Comunicación

      Respecto a porque en el SAC se pierden las altas, me ha contestado lo siguiente

      Estimado señor:
      No es normal. Le diré que estamos haciendo un esfuerzo importante en software y este mes lo vamos a tener resuelto definitivamente, pues hasta ahora parte del sistema estaba ya demasiado cargado y nos ha jugado alguna mala pasada como la que usted nos comenta.
      En cuanto a sus datos, se puede contactar con usted a través de esta dirección de correo.
      Atentamente,
      Jesús Carrillo
      Director de Comunicación

      llegará un momento que tengan tantos en el grupo VIP ke harán lo mismo.. NADA, aunque creo ke aun y estando en el Grupo VIP, van a seguir sin hacer NADA

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Efectvamente, ni grupo VIP ni nada, cuento chino. El problema…

      Efectvamente, ni grupo VIP ni nada, cuento chino. El problema de Jazztel es que están desbordados porque no tienen capacidad técnica.

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      El próximo día 21 de noviembre está prevista la primera fase…

      El próximo día 21 de noviembre está prevista la primera fase de implementación del nuevo sistema CRM de Jazztel, suministrado por la empresa Indra.
      Este nuevo sistema debe ser capaz de evitar la multiplicidad de aplicaciones y bases de datos que se están manejando en Jazztel y empresas de soporte y telemarketing, y permitir que los datos estén actualizados.
      A ver si en cuanto aprendan a manejar esta nueva aplicación las cosas mejoran para todos. Suerte