Buenas, os cuento lo que me está pasando últimamente con Euskaltel. Antes de nada quiero decir que estoy contento con la calidad de la conexión de Internet y TV pero estas dos últimas semanas ha habido un par de incidencias que ha hecho que baje mi nivel de satisfacción con Euskaltel.
Hace 2 semanas mucha gente de Zarautz (no todos) nos quedamos sin conexión de internet y TV durante día y medio. Yo necesito internet como los peces el agua para poder trabajar desde casa. El primer día de la avería cuando me desperté a la mañana ya no había internet y llame al teléfono de atención a euskaltel. La respuesta fue Matxura Orokorra (avería general) y me comento la operadora que los técnicos estaban en ello. Después de toda la mañana sin internet y Tv llame de nuevo a las 16:00 de la tarde y la respuesta fue la misma, matxura orokorra. A la mañana siguiente a las 8:00 de la mañana llame de nuevo y la respuesta seguía siendo la misma. Al final bien avanzada la tarde conseguí recuperar la conexión y la TV.
Después de una semana me acerco a un Eroski y veo que el zapper para la tv mini ha bajado a menos de 50 euros y tomando en cuenta que te regalan 15 euros para pelis o partidos pues me animo a comprarlo.
El miércoles pasado llaman de Euskaltel diciendo que nos regalan un mes de televisión con todos los canales gratis empezando el viernes 4 de septiembre. No sé si es por haber comprado el zapper y para ponernos el caramelo delante o como compensación al día y medio que estuvimos sin internet. El tema es que llega el viernes y solo veo los canales gratuitos en el zapper. Quizás en vez del cuatro realmente los canales podré empezar a ver el 5. Espero un día y nada de nada. Llamo a atención de Euskaltel al 1718 y me coge una operadora, le explico que es lo que pasa y después de consultar con alguien su respuesta es????????????????
MATXURA OROKORRA!!!!!!!!!
Pues como hoy es día 6, ya llevo perdidos 3 días sin ver los canales. Y no sé porque pero me da la sensación de que no voy a ver estos canales durante muchos días. Que opináis del tema??
Saludos, Asier
