Respuesta de Euskaltel......

1 Megabyte != 1 Megabit :-D

como sigan con esta estrategia ,euskaltel va a ser un proveedor de banda ancha pero para empresa,por que los
particulares creo que van a emigrar.
es la ley oferta y demanda

En fin, prefiero ni comentarlo...

Después de todo lo que ha pasado estas últimas semanas, despues de lo de ONO de ayer, después de que teñefónica no va a cobrar las cuotas de abono hasta septiembre y que en septiembre la peña de la timo va a atner 512 k a 39 euros...

Los de ONO a finales de este mes 1 mega por 39 euros...

¿Y Euskaltel?, jajaja, nada de nada.

Euskaltel ha perdido esta batalla. Antes era pionera y marcaba el ritmo...ahora nada.

Ya s eha quedado descolgada, la timo, jazztel, wanandoo, ono...y estos no dicen ni pío.

En fin, está claro. No hay nada de nada.

Saludos, como ya han dicho la respuesta que te han dado está anticuada pues corresponde al mes de Marzo cuando Euskaltel atacó lanzando al mercado el mencionado servicio para empresas. Lamentablemente no van a saber darnos una respuesta que nos complazcan pues a día de hoy no hay todavía una tarifa establecidad totalmente en el mercado. Recordad que hablamos de que Telefónica hasta que no apruebe la CMT su propuesta en Septiembre no podrá autorizar el doble de caudal, pero su táctica de intentar fidelizar a su clientela mediante el regalo de esos bonos mensuales es algo que por ejemplo Euskaltel ni se pronuncia.

Creo que Euskaltel actualmente no dispone de una infraestructura como para darnos 1 mega por 39 €. Los problemas que padecen muchos usuarios es evidente y la veis en los foros cada día. Al igual que Jazztel, ofrecen 1 mega de bajada, pero muchas veces muchos usuarios no llegan a ese margen fijado porque ellos tampoco disponen de la infraestructura (andan todavía abriendo nodos), su táctica es impresionar y romper el mercado, obteniendo altas y consiguiendo rápidamente dinero para permitir abrir más nodos y así conseguir más clientes, ahora no les importa si a un cliente le va mal y a otro bien, porque eso es ley de vida hasta que no dispongan de una infraestructura fuerte.

Un ISP por ejemplo que puede doblar y hasta poner el mega a 39 € es Telefónica porque tiene esa infraestructura, es el operador dominante y es quien lleva la voz cantante. Su servicio ofertado desde luego, de cara a lo que has firmado es el mejor sin ninguna duda, simplemente porque pueden ofrecerlo, otros como Wanadoo o Jazztel intentarán seducir con esos caudales que algunos disfrutarán más y otros menos.

El caso de Euskaltel, si no sabría de sus problemas de saturación en alguno de sus nodos, me dejaría perplejo, pues actualmente no puede, y esto debe entenderse, ofrecer más, pues ni ese mínimo que nos garantiza ya podría cumplirse. Con todo esto no quiero que se entienda que la defiendo, esto es la ley de la oferta y la demanda, las leyes del mercado, Euskaltel si no cambia sus tarifas o más importante aun. no sabe dar al cliente una respuesta para garantizarle que obtendrá una rebaja o una subida de caudal en periodo a medio/ largo plazo (Septiembre-Octubre-Navidades) perderá muchos clientes), pero es algo de cajón, y ellos lo saben. Una cosa que no quita para que tengan un detalle con el cliente,y no siendo tan detalle, sino que intenten mantener a la clientela, sería que por lo menos, ya que no pueden ofrecer lo de otros, bajen las tarifas. Siempre hemos dicho que pagar 39 € por un servicio de banda ancha (ojo!!, que nos lo hanvendido como tal, porque no lo es) es demasiado caro, no estaría mal que hicieran realidad ese ajuste de tarifas de las que hablo.

Por último decir que yo optaré por conseguir el servicio de empresa para obtener el codiciado mega, pero desde luego, a día de hoy, ya estaría pensando más en otro ISP, bajo mi criterio y mirando mis necesidades, que nunca coincidirán con las de todo el mundo.

Pues os pueden poner el mega que quieran, que total os va a ir como a ellos les apetezca.

Tengo el mega de empresa, y mi conexion sube (550 sobre 600) más que baja (300-400 segun le de sobre 1000 maximos). De pings esta bien, unos 60ms a terra.es y 45-50 a yahoo.es

Acaba de irse de aqui el tecnico, que ha probado a cambiar de modem a ver si mejoraba y nada... Tenia un Thompson y ha puesto una mierda de Webstar que hace unos minutos que me ha dao su primer reseteo (supongo que sera por el modem), asi que las cosas siguen igual que siempre, con la diferencia de que ahora me han endosado una mierda de Webstar.

Por cierto, en la zona de Leioa me contaron cuando llame a Euskaltel que tenian problemas con el nodo, que estaba saturado y habian tenido que redireccionar, y anda cayendose cada cuanto le apetece. No puedo dejar el ordenador conectado por la noche porque al levantarme veo que se ha caido al de un rato de irme a dormir.

Asi que por eso os digo, que pueden poner el mega que quieran o dos o tres, pero mientras ellos no tengan capacidad de afrontarlos, esto sera como la loteria: si vives en un pueblo sin trafico de internet, te ira bien. Sino sigue soñando...

Es que no os cansais de dar pena...todo el rato pesimistas, pero si no hay nada que pensar, lo importante es que den servicios cada vez mas rapidos. Que euskaltel no lo da....jajajaja, pues nada, te vas al que te lo da, que pasa que te amenazan de muerte o algo parecido...es que no os entiendo.
Una empresa de cable, que da servicios de internet, telefono y tv, tiene que tener una infraestructura pensada para aguantar años!! y si no es asi, que lo hagan y solo hay una salida y eso es asi y punto. En otros paises las conexiones de cable dan velocidades reales no las de aqui, que tienen ellos que no tenga euskaltel siendo la red mas moderna, y si lo tiene pues euskaltel que invierta en su red y que la mejore...que no la puede mejorar, PUES QUE CIERRE, y se dedique a vender moviles.

Yo lo tengo clarisimo, el que mejor oferta me haga es el que me tendra como cliente, queiro ver ofertas, ofertas!!PLC, Jazztel, Telefonica...Euskaltel?, si quiere..

Salu2s

Y ya vale de ver post tan desesperantes, que ya cansa.

Estimado cliente:
Por nuestra parte estamos apostando por una estrategia de innovacion y diferenciacion con el lanzamiento de nuevos productos y servicios en voz y Banda Ancha que son posibles gracias a la capacidad tecnologica que ofrece nuestra red de fibra optica.

Actualmente no estamos proporcionando una ampliacion de Banda Ancha a nuestros clientes particulares, pero estamos seguros de que en un futuro podra beneficiarse de nuevas propuestas y promociones que podamos comercializar.

Esperando ser merecedores de su confianza, reciba un cordial saludo,

Euskaltel, S.A.

Nota: Tildes omitidas para evitar incompatibilidades.
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E U S K A L T E L
Bezeroarenganako Arreta Saila
Departamento de Atencion al Cliente
www.euskaltel.es
info@euskaltel.es
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Vd. escribió:

Hola, antes de nada reciban un cordial saludo. Según ha aparecido publicado estos dias en diversos periodicos y paginas web Telefónica de España SA planea aumentar el ancho de banda a sus clientes sin coste adicional y otros ISPs parecen haberse manifestado tambien en el mismo sentido (Wanadoo, Tiscali, Jazztel...).
En dichas informaciones no aparecian referencias a Euskaltel (tal vez por ser de ambito estatal y ceñirse a dichos operadores) y en este sentido me dirijo a ustedes para ver si pueden informarme sobre las intenciones de Euskaltel en este sentido. En espera de su respuesta, un saludo

NEGRO PERO MU NEGRO LO PONEN.
saludos