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Fibra

Respuesta de atención al cliente por los bloqueos

bronx
6

El fin de semana envié un correo a O2 quejándome por no poder acceder a varias páginas desde mi conexión:

queja o2

Hoy he recibido respuesta:

Sentimos indicarte que la IP de la página web que nos indicas está bloqueada por una orden judicial. Te recomendamos que contactes con la empresa de alojamiento web que gestiona dicha página.

queja o2 respuesta

Vamos que se desentienden del problema, que contacte con la empresa de alojamiento (que tampoco puede hacer nada porque Cloudflare no aloja, es un CDN entre el usuario y el alojamiento…).

Y lo de la orden judicial claro, la entienden como quieren. La orden no dice nada de bloquear webs legítimas, ni de bloquear IPs compartidas con miles de páginas legítimas. Al revés, la orden habla de bloquear un listado muy específico de sitios web, y en todo caso les autoriza a perseguir esos sitios si cambian de dominio, URL o IP:

-Fase 1: Bloqueo de las webs infractoras (identificadas en el punto noveno de la demanda y relacionadas en la siguiente tabla), en sus diferentes formas de reconocerlas en Internet (recursos web: URLs, Webs, Dominios, direcciones IP).

-Fase 2: Monitorización durante las Temporadas deportivas 2022/2003, 2023/2024 y 2024/2025 de esos recursos web bloqueados, para identificar las modificaciones sobre sus formas de reconocerlas.

poderjudicial.es/search/AN/openDocument/…f0d/20221004

La RAE no sale en el listado, obviamente.

Otro tema luego es que si hay un bloqueo por qué no se informa al usuario? Pero claro, saben que sacar un aviso de que la RAE está bloqueada por orden judicial y mostrárselo a todos los clientes sería un escándalo. Mientras que dejar la web inaccesible a escondidas pues no les pasa factura.

En fin, O2 y Movistar de la manita con LaLiga en este tema.

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Alexvr
2

Que maravilla es la atención al cliente de o2… Este finde estaré al loro, ¿Si hay partido?, de si Digi me bloquea webs.

🗨️ 3
Shinkarior
2

Lo bueno de tener Digi en fijo, es que creo que no afectan tanto los bloqueos, ya que los hacen sobre IPv4, y en Digi se usa IPv6. Al menos yo en ese sentido, no he detectado tanta problemática siempre que el destino contara con IPv6.

🗨️ 2
Alexvr

El finde pasado no tuve la percepción de sufrir los bloqueos. A lo mejor es por la IPv6.

Se me olvida que ahora tengo esa tecnología.

🗨️ 1
Shinkarior

De hecho sería interesante que la gente que esté en la beta de Movistar con IPv6 probara a acceder a las webs que den problemas. Creo que seguramente no se den de bruces con el bloqueo.

SrPolilla
8

A mí me han contestado lo mismo y les pedí que me facilitasen la sentencia hace unos días y sigo esperando. También me eliminaron una incidencia sobre este tema sin dar explicaciones y sin posibilidad de recuperarla. Ya lo dije en otro hilo, me pasé a O2 porque mucha gente hablaba bien de ella y el servicio era bueno y me he encontrado un desastre.

🗨️ 1
davidsm90
1

Estoy igual, seguramente me vuelva a Simyo

ariznaf

Con lo bien que funcionaba O2, se lo están cargando.

La verdad es que últimamente sólo tengo problemas, páginas a las que no puedo acceder, cortes de la wifi que me obliga a reconectarme si quiero que vuelva a funcionar…

Si se ha metido ya el gobierno y la justicia por el medio vamos jodidos ya.

Las soluciones de la administración y las soluciones legales siempre son drásticas y acostumbran a engendrar más problemas de los que solucionan.

A este paso acabaremos como en china, con papá estado (y el gobiernito de turno) diciéndonos qué podemos ver y qué no, dónde podemos navegar y cuándo ir a echar un pis.

¿Hay alguna alternativa, algún operador que no haya entrado en estos juegos de bloqueos, servidores de DNS que te derivan a páginas caché o a una página que te dice que te lo bloquean por tu bien?

La solución de usar una VPN no es muy apetecible, son caras, lentas y tampoco uno sabe si fiarse de quien suministra un servicio así desde vaya a usted a saber dónde, y tampoco me dedico a acceder a sitios ilícitos como para necesitar eso.

Para alguna web puntual que accedamos esporádicamente y que esté bloqueada, os comento que el navegador Opera tiene la posibilidad de activar la navegación a través de VPN, una VPN gratuita aunque no es especialmente rápida que digamos.