he recibido de arsys la siguiente contestacion:
"Estimado cliente,
En respuesta a su consulta, el problema es de los controladores USB que
no dan suficiente alimentación al router. Puede probar con este parche
de Microsoft
microsoft.com/downloads/details.aspx?dis…e85b688b7f86
o también se puede comprar una placa de USB que tengan alimentación
aparte. Viene a costar unos 15 euros
Si tiene alguna duda póngase de nuevo en contacto con nosotros.
Saludos cordiales. "
yo les he respondido con lo siguiente:
en ningun punto de los requisitos minimos del contrato, se me pide
que deba tener una placa usb con alimentacion aparte lo cual me refuerza
en mi opinion de que arsys esta incumpliendo la prestacion del servicio
que he contratado, dandome un modem que no funcione con los requisitos
minimos que se exigia por contrato. por lo tanto os exijo que me
hagais llegar un aparato que se ajuste a los terminos del contrato que
regula nustra relacion, o una tarjeta del tipo que mencionais, pues yo no
debo pagar por omisiones o errores vuestros.
atentamente, frank raymores