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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    respuesta de arsys, tienen una cara

    he recibido de arsys la siguiente contestacion:

    "Estimado cliente,

    En respuesta a su consulta, el problema es de los controladores USB que
    no dan suficiente alimentación al router. Puede probar con este parche
    de Microsoft
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=es&FamilyID=733dd867-56a0-4956-b7fe-e85b688b7f86
    o también se puede comprar una placa de USB que tengan alimentación
    aparte. Viene a costar unos 15 euros

    Si tiene alguna duda póngase de nuevo en contacto con nosotros.

    Saludos cordiales. "

    yo les he respondido con lo siguiente:

    en ningun punto de los requisitos minimos del contrato, se me pide
    que deba tener una placa usb con alimentacion aparte lo cual me refuerza
    en mi opinion de que arsys esta incumpliendo la prestacion del servicio
    que he contratado, dandome un modem que no funcione con los requisitos
    minimos que se exigia por contrato. por lo tanto os exijo que me
    hagais llegar un aparato que se ajuste a los terminos del contrato que
    regula nustra relacion, o una tarjeta del tipo que mencionais, pues yo no
    debo pagar por omisiones o errores vuestros.

    atentamente, frank raymores

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      PLAS PLAS PLAS mano dura con ellos que son todos unos listos.…

      PLAS PLAS PLAS mano dura con ellos que son todos unos listos.

      Espero que te lo solucionen rapido.