Tras haber pasado de Internet sin límites 4G a fibra, por haberse montado la instalación en en mi edificio, me indicaron que el paso no afectaba a al contrato de permanencia, pero este se ha reseteado desde la fecha de instalación de la fibra.
¿Conocéis algún precedente o esto es así? No entendí en ningún momento que se reseteara la permanencia.
Llama a atención al cliente. Tiene que ser un error.
La permanencia se tiene que firmar. Si no has firmado nada, se han columpiado.
Es normal. Dirán que la permanencia es por la instalación de la fibra y que son 12 meses…
Eso mismo pienso yo que le ha pasado, instalación gratis si se está 12 meses.
Pero… no se… lo primero que debería mirar es, en su panel de usuario, a ver en concepto de que se la han puesto.
Cuando hay una instalación de fibra siempre hay permanencias. La permanencia será en concepto de instalación, aunque puede que en el área de clientes no te venga como tal, si no como alguna promoción.
