Reproducir archivos MOV en deco videoclub Imagenio

Hola, he recibido el deco de videoclub de Imagenio. En teoria reproduce los archivos mov por usb, pero el sonido no va. He llamado al SAT de Imagenio y como era de esperar ni se enteran de que les estoy hablando. ¿Os pasa tambien a vosotros? Y otra cosa, lo he conectado al ordenador pero no me detecta ninguna carpeta... como deberia hacerlo para poder reproducir los contenidos del ordenador?

gracias