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Este mensaje va dirigido a Mónica de Movistar, o a cualquier persona que sepa cómo funciona telefónica.
Hola, tengo dos dudas con respecto a telefónica.
La primera pregunta es la siguiente, tengo contratado adsl 6MB+ llamadas con una oferta a 19.90 euros, dentro de poco me caduca, y mi pregunta es la siguiente: qué tengo qué hacer para renovarla?
La segunda pregunta es esta: hace una semana me llamaron del 1004 para decirme que me pasaban de 6Mb a 10mb y que sólo tenía que apagar y encender el router, lo he hecho y la velocidad sigue siendo 6mb. qué es lo que tengo qué hacer para pasarme a más velocidad?
muchas gracias.