Registro de consumo de llamadas erróneo desde la web

Buenas, no sé si alguien se ha percatado de esto pero.. resulta que el consumo total de llamadas que indican en la web siempre es menor que el que figura en la factura. Estuve investigando y resulta que todos los meses siempre falta 1 llamada en el listado web que luego en la factura sí figura, con lo que siempre te encuentras una pequeña diferencia entre lo que te dice la web y la factura.. cosa que mosquea mucho... No sé al resto de clientes pero a los autónomos como yo nos jode bastante porque como ya sabéis a veces las facturas de un mes no te las entregan hasta después del día 20 del mes siguiente.. y como coincida que toque declarar IVA... pues factura que no desgrabas a causa de los pufos que tiene esta compañía. De momento les he abierto la incidencia y a ver que hacen...