Reflexion sobre Arsys o cualquier otro operador.

El problema no es que 10 tengan una conexion irregular. El problema es el servicio de atencion al cliente. Es horrendo...
Cuando tengas algun problema "grave" (espero que no), te daras cuenta de lo que digo. Cosas como cerrar la incidencia diciendo que ya esta resuelto el problema cuando telefonica esta en contacto conmigo y en proceso de resolucion y cosas asi... Contestaciones de e-mail absurdas y mecanicas...me han llegado como 4 exactamente iguales. Vamos, un desproposito. Solo amenazando con quejarme a la OMIC y en la AUI da resultado, pss...

UN SALUDO...

Mi experiencia:

De doce meses que llevo con ellos, dos meses de conexión insufrible ( velocidad por debajo de 10 KB/s y cortes demasiado a menudo de la conexión ) , y siempre la culpa se la echan al empredado .
Si yo pago por algo exigo que me lo ofrezcan razonablemente y sino que no me lo cobren cuando no me lo han ofrecido, no me valen excusas de terceros ya que yo les pago a ellos no a los otros. Si mi jefe un mes no me paga ellos no lo van a aceptar , yo tampoco acepto que no me den por lo que pago.

ARSYS ES UNA MIERDA COMO PROVEEDOR DE ADSL.

A mi pagando por un servicio ADSL, que no puedo utilizar, me lio a poner denuncias y me quedo sólo y de baja ipsofacta con burofax con certificación de texto y acuse de recibo, y cobran de mis huevos.

Y lo mismo si cometen algun error acaban denunciados por Estafa.

Un saludo

El servicio tecnico, que segun mi experiencia de tecnico tiene poco, es horrible. :-( El adsl me va bien, pero bandaancha tiene mucho que ver, si tengo algun problema miro en los foros o pregunto. :-D ;-)

Yo te responderia lo siguiente. Si en otras compañias pasa igual segun dices. Estamos de acuerdo que de 1000 usuarios solo se quejan 10,pero un dato importante.. Porque no aparece la misma proporcion de quejas en otras compañias? Creo sinceramente que hoy por hoy Arsys es una de las compañias que mas quejas tienes junto con Wanadoo.

Simplemente estoy siendo objetivo.

me parece que tu caso sea correcto, pero a mi en este año de conexión que llevo con ellos mi balance es malo

Ente algunas de las putaditas que me han sucedido fue la de estar 15 días, sisi, así es 15 días allá por inicio del verano sin conexión, por supuesto como no, los 15 días me los cobraron. Luego todo septiembre a diario estuve duranto un mes completo con problemas de velocidad y ping cada tarde.

eso solo por citar algo, mi balance es negativo, muy negativo. Aun así no me cambio por el simple hecho de que no hay isp's más baratos ya que para que ya.com salga rentable has de estar 7 meses.

saludos

Voy a tratar de ser objetivo:

Conforme a la gente se le doblaba la conexión, simplemente cesaban sus quejas, y curiosamente cuanto mayor era el número de conexiones dobladas, el foro se quedaba más vacío y más vacío, hasta el punto en que en dos días seguidos postearon 3 o 4 personas solamente. Deduzco que todos se quejaban de lo mismo, de los problemas originados por el cambio de velocidad. Hablo generalizando y nunca particularizando.
¿Por qué ahora esa gente que más ruido armaba ahora no se sigue quejando con esa actividad? Porque ya no le tocan la fibra sensible, está claro, porque todo el mundo nos hemos quejado pero no de lo malo que es Arsys, sino de lo mala que es la conexión de Arsys. Muerto el perro, se acabó la rabia. O como diría uno que yo me sé: Pescao vendido.

Me ha gustado mucho la actitud de muchas personas, que en el mal tiempo han puesto buena cara y han pretendido ayudar lo más que han podido. Por el contrario está la cruz del foro, aquellos que se han dedicado a patalear y a despotricar sin aportar nada al foro. Cuando se les acabe el contrato tendrán tiempo de demostrar todo aquello que decían y de dar la patada a Arsys para irse a otro ISP. Luego se darán cuenta que todos los ISP son iguales y que todos tienen los mismos problemas, con gente competente e incompetente que provocarán las alegrias y las iras de los usuarios.
Es por todo esto y más por lo que estoy de acuerdo contigo.

Ojo una cosa: la actitud de la gente es la misma en todos lados, en este foro y en cualquier otro. En ningún caso he particularizado, sino que he tenido vision general.

Otro usuario de Arsys

También mi balance es negativo. Me salvé de la 'quema' que hubo a comienzos de verano, pero no de la de enero ni la de ahora, que desde que me han doblado la línea, va peor y más irregular que antes. ¿Es lógico tener 50kb/s de línea y recibir picos de 8kb/s (por lo alto, se entiende)?
Yo ya he contratado con cable, y en cuanto me llamen, adios para siempre :-D