Me acaban de llamar un teléfono +34 930 473 827 diciendo que era de Movistar y que me van a reemplazar el router. Yo soy de O2. Según me ha dicho para aprovechar mejor la fibra. Que un técnico me llamaría mañana de 15 a 17h para realizar el cambio.
Me extraña que lo cambien y no haya noticias por ningún lado. ¿Alguien sabe si es cierto? ¿O es un posible timo?
Es una llamada de estafa. Llaman haciéndose pasar por "Telefónica de España" para realizar un cambio de router tanto para Movistar como para O2, y al mismo tiempo ofrecen un descuento de tarifa a cambio de 6 meses de permanencia.
Sé que O2 no realiza descuentos ni ofrece permanencias, así que les he colgado. Luego he hablado con O2, que me confirman que es una estafa.
He escrito al WhatsApp de O2 y me han confirmado que no hay ningún cambio de router previsto. Y que tengo el “último modelo” el HGU… 😅
A mi no me han dicho nada de cambio de tarifa ni permanencia. Solo que me llamaría el técnico mañana …
En realidad lo que hacen es una estafa para cambiarte de compañía.
Instalate un bloqueador de llamadas tipo Pepeescudo ( y si tienes Samsung, te viene uno incorporado gratuito, pero que tienes que habilitar y que se llama 'Hiya' y funciona maravillosamente)
O2 SIEMPRE llama desde el 1551
Las veces que hablé con ellos para activar servicios como el VoWiFi, me volvieron a llamar desde el 1004 para preguntar si me funcionaba bien. Son muy atentos y rápidos, la verdad es que es un gustazo O2.
Debería ser obligatorio que todos los operadores atendiesen desde Europa para evitar fraudes.
geográfica STG GROUP, S.A.C. Subasignado 11/10/2023 930 473 8 Barcelona
La numeración está asignada a esta empresa. Puede que sean ellos o proporcionan el servicio VoIP a otra empresa.
ami me llamaron hace tiempo de un 900 y efectivamente era O2, pero antes dudas, llama al 1551 y nunca des tus datos personales, desconfía
Lo mejor para no ser victima de estas estafas es decir desde el minuto 1 "¿Motivo de la llamada?" Y si responden cosas como "Confirmar datos de contrato", "Mejorar las condiciones de tu producto", "Movimientos sospechosos en tu cuenta bancaria", etc, etc… Colgar inmediato y llamar tu a la compañia.
Lo mejor y mas deseable sería no cogerles la llamada directamente y punto.
PD. Como dicen los compañeros, es estafa. O2 nunca va a contactar con su abonado (salvo casos muy puntuales) y mucho menos lo harán desde Movistar.
Yo desde que estoy en O2 nunca me han llamado para nada.
Respiro.
Cosa que no tiene nada que ver con lo que se explica en este hilo.
Que va, para nada tiene que ver.
El OP dice que lo han llamado para cambiar el router, varios foreros coinciden en que nunca o casi nunca te llaman para eso ni para nada o casi nada y menos para molestar al cliente.
Pero el hilo no tiene nada que ver con la experiencia que yo aporto.
Efectivamente no tiene nada que ver, porque el que llama no es precisamente O2.
La llamada es una estafa… Y por mucho que estés en O2, si alguien te tiene en lista para intentar liartela, le va a dar igual que estés en O2 o no.
Respiras porque O2 se compromete a que ELLOS no te molesten a ti, no que mágicamente tengan un cortafuegos donde evite este tipo de llamadas estafa que le pueden tocar a cualquiera.
