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red no identificada

BocaDePez
BocaDePez

trabajo en un hotel con wifi libre con clave, algunos clientes incluido yo no podemos conectarnos, nos detecta la red, la señal excelente, pero nos dice "red no identificada", ip no válida. el resto de la gente no tiene problemas de conexion. Que puedo hacer, uso win7 y el portatil es dell inspiron 1540 o algo asi

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