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Tengo una linea prepago que ha dejado de usarse con un saldo curioso acumulado. En atención al cliente me dicen que si la paso a contrato en menos de 2 meses recibiré ese saldo en mi cuenta, pero no concuerda con lo que he leído en el foro Movistar de que te descuentan durante 6 meses el importe de las facturas de tu saldo y luego te devuelven el resto.
En el mismo foro de Movistar he visto que si se dejaba "morir" la línea prepago una vez el operador la da de baja se puede solicitar el reintegro del saldo por correo ordinario, pero era un post antiguo y desconozco si sigue vigente esta posibilidad.
Resumiendo, ¿Cuál es la forma más rápida y menos costosa de recuperar el saldo de la línea prepago en Movistar?