Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios
59 lecturas y 0 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Reclamar a telecomunicaciones, paso final. Consejos.

    Mi problema: bandaancha.eu/tema/1662380/sobre-problem … l-hasta-20mb

    La situación actual es que ahora siguen los cortes y no solo quieren que me baje a 10Mb que venian insistiendo hace meses, si no que ahora tienen que ser 3 (sincronizo a 4 a 6 normalmente, con problemas).

    Voy a reclamar a telecomunicaciones por problemas con cortes serios, bajada injustificada de velocidad e incumplimiento de las condiciones del contrato.

    Tengo numero de incidencias.

    Tengo grabaciones donde les informo de que estoy grabando.

    Tengo apuntadas algunas horas a las que se iba el ADSL, llamadas, etc.

    OpenOffice y el certificado digital para reclamar.

    ¿Algún consejo?

    Una vez haya hecho la reclamación es muy posible que les llame para darme de baja en su ADSL y contrate otro, pero si lo puedo evitar con esto o al menos dejar clara mi postura mejor.

    1