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Reclamar llamadas a Ya.com

GADE

Tengo el siguiente problema con Ya.com. Por un fallo suyo Telefonica me cobra las llamadas que hago y Ya.com me las abona pero solo el importe de las llamadas no el correspondiente IVa de estas llamadas que yo he pagado a Telefonica. Que puedo hacer.

gracias.

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BocaDePez
BocaDePez

Acude a una oficina del consumidor y presenta una reclamación.