Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios
53 lecturas y 3 respuestas
  • Cerrado

    como reclamar ... la doble facturacion

    Pues eso que soy uno mas de los damnificados:

    Alguien sabe como hablar con el dpto. de facturacion de Jazztel.
    En el 1565 ( en el intento n+1 ) me han dado este numero :
    900 805069

    Me dice Telefonica que no existe este numero ????.

    Me han facturado por dos lados. Yo soy cliente preasignado de Jazztel desde hace 6 años ( aunque me lo estoy replanteando).

    Me di de alta en el ADSL 1 Mega + llamadas gratuitas el 27 Enero 2005 , pidiendo un router Wifi.

    El 8 de febrero llame para ver como iba el tema , y para mi sorpresa me dicen que me van a enviar el modem.
    Hago la pertinente reclamacion y como no me fio tambien la hago
    por email.

    Con fecha del 15 de frebrero vuelvo a llamar ( comprobareis el retardo pues cada vez es mas imposible el contactar ). Me comentan que desde el 9 de febrero tengo la conexion ADSL y las llamadas gratuitas.???.

    Bueno, pues hoy recibo 2 facturas : una la de siempre cobrandome del 15 de enero al 15 de febrero todas las llamadas (con el descuento de fin de semana) y una segunda del 28 de enero al 15 de febrero con un servicio que denominan Jazznet , donde me cobran 7,53 ( cuota mensual ADSL 512) y 13,52 ( cuota alta kit autoinstalable ). ???????????????

    .. y el router

    ??????????????

    PD De juzgado de guardia.

    Este tema es antiguo y puede contener información obsoleta. Abre un nuevo tema para publicar tu mensaje.
    1
    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      te recomiendo el Fax los de A. cliente se fuman pidele el fax…

      te recomiendo el Fax los de A. cliente se fuman
      pidele el fax
      Teléfonos de interés

      Información Comercial: 1567
      Defensor del cliente Jazztel: 900 808 900
      Atención al Cliente: 1565

    • Cerrado

      Esos 13€ me suenan haverlos visto en otros mensajes, y parece…

      Esos 13€ me suenan haverlos visto en otros mensajes, y parece ser que es el envio del modem i/o router.