como reclamar por cortes?

es que la unica solucion es bajarte el perfil.
Tu linea tiene problemas... o consigues que telfonica et cambie el par de ocbre, cosa que es algo menso qu eimposible...
o te van a tener qu ebajar le perfil, si no tendras cortes para siempre

La única solución que están dando ahora ( te lo acaba de decir un trabajador de Jazztel, además ) es que te bajen el perfil, o..que te des de baja, Muchas veces los cortes no se solucionan ni bajandote el perfil.

Supongo que antes de nada, habrás revisado todo lo que tienes en casa: el ptr, los microfiltros, los teléfonos, el estado de tu cableado, etc, etc. De todas formas, procura, si no lo has hecho ya, sincronizar en modo gdmt o T1. Sincronizarás a menos, ya sé que no es eso lo que parece que quieres, pero quizás reduzcas la frecuencia de los cortes.

Para que te hagan caso: tener suerte de dar con un técnico que quiera escucharte. Llama y hasta que no encuentres uno que te quiera dar otra solución diferente a la de bajarte el perfil, no pares.

Saludos y suerte

he llamado y han puesto una incidencia y dicen que monitorizaran mi linea. dudo que eso sirva de mucho

lo que no entiendo es por que pasa esto ahora si desde finales del año pasado lo habia tenido sin problemas y sincronizando siempre entre 16 y 18 mb

me han llamado hace poco y me imagino que habran visto que en este tiempo hubo cortes y me han bajado la linea a 10 mb. en 30 min desde entonces ha habido un corte.

veremos como sigue la cosa

Yo igual, con cortes desde hace un par de meses. Instalación de la casa revisada y arreglada. De momento estoy con el perfil a 6 megas (estando a 1024 m de la central y con unos valores que me deberían permitir sincronizar a unos 12-14 Mb) y sigo con algún corte. Incidencia abierta... supongo que lo próximo será bajármelo a 4 Mb. Vaya un infierno, con lo contento que yo estaba...

A ver si alguien consigue algo (a ver si soy yo y me caracterizan el par de una vez) 8-)
Saludos!

en fin, yo hace mucho que no escribia por aqui, pero para el que no lo sepa yo me di de alta en pazztel, desde el primer mes con la mierda de los cortes y ninguna solucion por parte de esos impresentables... llamadas llamadas, promesas BLA BLA BLA... me di de alta en telefonica y se acabaron los cortes, el problema no es de la linea ni la central, es de PAZZTEL

Porque la gente no lee mis post y comentarios, he tenido el mismo problema y he comentado unas 5 veces esta semana como se me resolvió. Una pena porque de verdad que merecía la pena. :-(
Perdonar si he estado un poco borde pero es que estoy algo sensible con el exa que me queda para acabar la carrera. :-o.
Por cierto si el problema no es por problemas en el cobre, dará igual que os bajen el perfil, ya que donde se os debería de bajar para que no se os cortara es donde aguanta el snr sin cortarse, en mi caso era sobre el medio mega.

Prueba sin los telefonos,y si tiene spuesto un duplicador(tumor para lineas adsl) quitalo

despues de una cuantas horas con el perfil de 10 mb han disminuido mucho los cortes ahora ya "solo" tengo una media de un corte cada 3 o 4 horas. el problema es que ademas no me sincroniza a 10 mb si no a 6 o 7 mb y 300 o 400 k de subida. voy a esperar unos dias y si no me lo arreglan pues nada que me piro a wanadoo que seguramente sera igual de mala pero algo tengo que hacer no?

una pena porque hasta mayo me habia ido bastante bien pero desde entonces no estoy demasiado contento.

segun parece el tecnico ha vuelto a llamar (yo no estaba en casa) y nos bajan al perfil a 6 mb y dijo que habia revisado todo y que si seguia habiendo cortes seria cosa de la linea.

Buenas noches, tienes otro recurso solicita una caracterización del par en (CATSI) nivel 2 . Tardaran la ostia en hacerlo porque lo tienen que solicitar a la timofonica y la timo se eskakea a la hora de hacer y tienen que reclamarles la caracterización del par , puede tardar como 3 meses pero en cuanto lo hagan te pondran el mejor par que puedan encontrar :) eso tiene un coste de 2000€ (aprox) pero a ti no te costara un cts €. Ale a disfrutar.

hoy he estado hablando mucho rato con el tecnico. el me recomendaba que me dejaran en 6 mb pero al final lo hemos dejado en 10 a ver que pasa hasta la semana que viene.

luego si no hay cortes pedire que me suban a 20 mb y esperare unos dias. si no se arregla pues me largo a wanadoo, a ya.com o alguna que me de mis 20 mb.

una cosa. si me doy de baja en jazztel como seria el tema del telefono? es que ahora al tenerlo con ellos habra problemas en contratar el adsl 20 mb de wanadoo?

Crea la inicidencia y quédate con el nº de incidencia en Jazztel (no el nº de teléfono, si no el nº de parte). Si a las dos semanas no te lo han solucionado, pasa la queja a www.usuariosteleco.com . Ya verás qué poco tardan en volver a ponerse en contacto para esta vez si arreglarte las cosas.

yo en principio de la atencion no tengo queja. me han llamdo 3 veces a casa, me han enviado un mensaje al movil, he estado hablando mas de media hora con el tecnico..... al menos el tecnico demostraba interes. otra cosa es que poco pueda hacer o tenga que hacer lo que le dicen que haga.

yo simplemente si no me dan lo que quiero me cambio de compañia y listo. otra cosa seria si me quiero dar de baja y no me la dan o me siguen cobrando o cosas de esas. eso si que me cabrearia.

ahora estoy con el perfil de 10 mb aunque normalmente me sicroniza a 6 o 7 mb pero lo malos es que la subida suele andar solo por 400 k

tengo algun pequeño corte cada varias horas aunque ahora parece que es perdida de conexion y no de sincronismo. no se pone la luz roja del adsl.

estoy probando con el 3 com antiguo que tenia de telefonica y llevo un par de horas sin que se corte.

¿creeis que hay alguna posibilidad de que en realidad el problema este en el router comtrend o eso ya lo habran probado los tecnicos en la centra con otro router?

el caso es que como siga sin caerse no sabre si el problema era del router o simplemnte es porque estoy sincronizando a menos velocidad ahora mismo esto a 6 mb/ 700 k

muchas gracias

edito porque acabo de tener un corte con el 3com

joder empiezo a cansarme de esto

Hola de nuevo.. esto va dirigido al compañero COMTREND536:

jejej es dia 17 y mira aun sigo igual jejje un saludo, puede que todo haya sido un farol