A quien le pueda interesar:
Estuve sin línea (voz y datos) durante 50 días, desde que Telefónica me corto la línea por la portabilidad hasta que Jazztel tuvo a bien conectarme con el mundo exterior (en total 50 días). Durante este periodo de tiempo puse una reclamación a la SETSI y otra en consumo.
Como es lógico, cuando la cosa funcíonó, reclamé a Jazztel una compensación por el tiempo que habia estado sin servicio, ateniéndome al punto 6 del contrato.
Han tardado lo suyo en responder, pero al final me han dicho que lo del punto 6 únicamente se aplica cuando "se está de alta en el servicio" , no cuando "uno se da de alta del servicio" , y que sólo me compensan con 2 cuotas gratis.
Eso si, yo sigo con mi reclamación en la SETSI, y que sean ellos los que decidan si esto está bien o no (un año de estos porque van la ostia de retrasados ). :-|
