Buenas.
Soy el autor de este otro hilo donde hace un mes preguntaba por una oferta: Oferta de fibra NEBA indirecta un año al 50%
Me tienen ya frito, llevo un mes que no saben ni dónde tienen la mano derecha. No son capaces de tramitar la portabilidad de la fibra. Y lo he intentado solucionar por teléfono y por redes sociales sin éxito. Desde luego la fama que tienen es bien merecida.
Por un lado Jazztel me ha cobrado la línea de fibra y por otro me han cobrado ellos 30€ de móvil más otros 30 del pago adelantado. Al final en vez de pagar 56€ como estaba y 37 que me habían prometido he tenido que pagar este mes 110€.
Creo que voy a devolver el recibo a Vodafone, hacer portabilidad del móvil a Jazztel y a poner una reclamación a Usuarios Teleco. Mira que yo tengo paciencia, pero hasta aquí podríamos llegar. ?
Saludos.