Hola, buenos días:
Ya comenté aquí hace un tiempo que yo era uno de los afortunados que está sufriendo las ofertas conjuntas de ONO y Vodafone. No voy a repetir todo, pero al final ambas operadoras me cobrán más de lo que telefónicamente me ofertarón.
Los de Vodafone incluso me lo han reconocido por carta y me dicen que para arreglarlo que les llame, pero como con ellos no tengo permanencia y es cosa de 1-2 €/mes pues me da igual ya que tengo intención de irme lo más pronto posible a Movistar.
En ONO si que tengo permanencia y es el cuestión de bastante más de ese euro al mes. Ya les abrí una reclamación, en la que por supuesto ni se dignarón comprobar lo que yo les decía, y les puse reclamación ante la SETSI hace más de un mes.
Desde entonces, al mirar el estado online de la reclamación, me dice que está pendiente de informe del operador. ¿Alguien sabe cual es el plazo legal que tienen los operadores para contestar al SETSI?.
Más de 13 años con Quiero, Auna, Ono y he tenido que acabar así. Estoy hasta dispuesto a pagar la permanencia para largarme de aquí.