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reclamacion renove

BocaDePez
BocaDePez

Hola me llamo paqui,soy cliente vuestro y me reclamacion es la siguiente.renove en el programa de puntos para un terminal nuevo esto hace un año, me quedaban

6 meses de permanencia y ahora alcabo de 1 año me dicen que me quedan 24 meses de permanencia,no e lo puedo creer,solo pido que se pongan en contacto

conmigo y me den una explicacion.mi nº de telefono es [*********].

un saludo,

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Grollo

Esto no es el foro oficial de orange y nadie de la compañia se va a poner en contacto contigo porque dejes un mensaje aquí. Lo que si puedo decirte es que en orange cuando renuevas un movil las permanencias se concatenan, es decir, si te quedaban 6 meses de permanencia por otro renove anterior, la nueva permanencia se suma a los 6 meses que te quedaban.

LineBenchmark

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Saludos.