Hola compañeros,
Soy de donosti y tengo contratados conexion 3Mb con Euskaltel. En los ultimos tiempos, por rachas estoy teniendo velocidades de conexión inferiores a cuando tenía conexion ADSL 512 con telefonica.
Concretamente hay rachas en las que el test de velocidad de telefonica (entre otros) no me llega ni a 400 Kbps, cuando lo normal con mi conexión es que alcanzara valores superiores a 3000 Kbps.
El caso es que llamo a Euskaltel para quejarme y para que me expliquen que ocurre, y me remiten a una pagina web:
(link roto)
Es una especie de pagina q mide tu velocidad de conexión, que habrán hecho los de Euksaltel. Pero lo que no se es que coño de velocidad mide esa pagina! Pq en ella los valores de velocidad que me dan son correctos, pero lo que está claro es que esa no es mi velocidad REAL, pq me lo dices otros test "independientes" y pq lo noto yo mismo al descargarme archivos o al navegar por webs.
Entonces...que coño mide esa página? Es una pantochada inventada por Euskaltel para "engañar" a sus usuarios haciendoles creer que su conexion va bien cuando en realidad no es asi? O es que esa página mide la velocidad respecto a la red interna de euskaltel? Si fuera esto último, menuda gilipoyez! De que me sirve a mi tener respecto a mi vecino que tb usa Euskaltel, 3Mb, si luego pa navegar "fuera" de la red de euskaltel, que será el 99% del tiempo, no alcanzo los 400kbps??
Sabeis si esto se puede denunciar de alguna manera? En el contrato pone algo de la red interna de euskaltel y q solo se limitan a cumplir velocidades respecto a esta red? Como podría presentar pruebas a Euskaltel de que mi conexion respecto a TODO lo que no sea red interna de Euskaltel es inferior a 3Mb?
Me estoy empezando a cansar de Euskaltel. Me molesta MUCHO ademas que cuando les llamas, te tratan como imbecil, te hablan de que si te va mal la conexion será pq tienes "programas espias" instalados y cosas asi. Por favor! Q no todos los usuarios somos ineptos! Puede haber gente despistada pero creo q el uso de firewalls y antivirus es generalizado ya!
A ver si alguien me puede ayudar con mis dudas para poder reclamar.
Gracias,
Pablo