reclamacion

hola haber si me solucionan un problema yo estoy con orange por descracia les dije que me harian decuentos o me cambiaba de compañia y asi lo hicieron me trajeron un movil nuvo.Resulta que lo podia tener una semana de prueba y si no me gustaba que lo podia devolver. Pues bien a los tres dias yo llame para que vinieran a por el movil nuevo.El caso que ahora vienen ay los problemas que no quieren venir a recojerlo y ma estan amolando .Me dicen que hasta que no se lleven el movil no me puedo cambiar de compañia me dan ganas de denunciarlos por que llevo ya 2 semanas esperando que se lleven el dichoso movil y a mi no hacen mas que retenerme para quesiga con ellos son unos indeseados y yo no les deseo nada bueno para ellos que puedo hacer si me voy a otra compañia me multaran o que haran