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114 lecturas y 2 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
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    reclamacion

    hola estoy teniendo problemas con yacom me han hecho una potabilidad en Diciembre y yacom todavía me sigue pasando las facturas, me he comunicado con ellos y me dicen que estoy dada de baja con ellos pero no saben porque me mandan las facturas, pero nadie pone solución a este problema, realmente son unos sinvergüenzas y irresponsables en su-trabajo.

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    • BocaDePez BocaDePez
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      ó puedes enviar la primera factura de tu nuevo operador,…

      ó puedes enviar la primera factura de tu nuevo operador, donde se vea el titular y el numero de telefono, por email indicando un telefono y un email de contacto. Te contestaran por email, facilitandote una referencia para proximas consultas.
      Te recomiendo enviar el fax porque desde atencion al cliente te lo van a pedir.

      El email es : acceso@ya.com

      Puedes estar tranquila que aunque tardan unos 60 dias, si estas de alta con el mismo numero de telefono te devuelven el importe integro que te cobran de más.

    • BocaDePez BocaDePez
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      pues te seguirán llegando facturas porque no has solicitado…

      pues te seguirán llegando facturas porque no has solicitado la baja administrativa, aunque hayas portado la línea a otro operador. llama al número de bajas: 902010710 y solicita la baja si aún no la han cursado.