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de fibra, móvil y ADSL

ADSL

Recien llegado a Jazztel 30MB....

basauri
1

Acabo de activar el servicio sin ningún problema y a la primera.

Os dejo estos datos haber q me decís.....

#### testvelocidad.eu/ v2.5.1 el 1/6/2012 a las 17:10 con FP WIN 11,2,202,235 ESTADO DEL SERVICIO Carga de CPU: 1.59LATENCIA muestras: 39 38 38 38 38 38 38 37 37 38 38 RESULTADO latencia (mínima/media/máxima): 37/38/38 ms. jitter: 1 ms.DESCARGA estabilización (tamaño/tiempo/velocidad alcanzada): 5252 KB / 1706 ms / 22951 Kbps muestra (tamaño/tiempo/velocidad media): 21888 KB / 6666 ms / 26899 Kbps media móvil (mínimo/máximo/fluctuación): 23482 Kbps / 27923 Kbps / 16 % RESULTADO velocidad (media/máxima sostenida): 26557 / 27923 Kbps.SUBIDA tanteo (tamaño/tiempo/velocidad): 64 KB / 216 ms / 2431 Kbps muestras: 653/1698/3150, 846/2139/3240, 870/2222/3208, 862/2223/3175, 853/2176/3210 RESULTADO velocidad (mínima/media/máxima): 3175 / 3208 / 3240 KbpsOTROS DATOS asimetría: 8.6:1

Un saludo.

Ari

Hola :)

Si nos pegas las estadísticas de tu router, mucho mejor. Las puedes encontrar aquí 192.168.1.1/statsadsl.html

Usuario y contraseña de acceso al router: admin/admin.

Saludos

🗨️ 2
basauri
Espero q te refieras a esto sino me lo dices.....
un saludo.
Product typeHG622
Device ID00E0FC-21530313938Y1B019932
Hardware versionHG622BRV VER.A
Software versionV100R001C33B021
Batch numberBC33P0.021.A2pv6C033f.d23d
MACAdressAC:E8:7B:0C:97:B4
System up time0 days 6 hours 25 minutes 26 seconds
Connection Status
Help
DSL synchronization statusUp
DSL up time06:20:17
Line Status
Help
Upstream line rate (kbit/s)3583
Downstream line rate (kbit/s)29339
Line standardVDSL2
Channel typeNone
Upstream SNR (dB)9.6
Downstream SNR (dB)8.1
Upstream line attenuation (dB)0
Downstream line attenuation (dB)0
Upstream output power (dBmV)6.2
Downstream output power (dBmV)18.6
Upstream CRC0
Downstream CRC22780
Upstream FEC0
Downstream FEC1070
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Emad

jajaja A un montón de gente le dará nvidia ......... Esta de pm ;) Si activas el fastpath conseguirás una latencia mejor

Cuchachiwi

Eres de Basauri?

Cómo has contratado los 30Mbps si según las página de centrales más cercanas solo deja hasta 20Mbps?

Es que estoy interesado.

Gracias!

BocaDePez
BocaDePez

Podrías decirme cuanto pagas en total con el IVA? Es que en la web pone lo de 15€ de línea + 19,95€ = 34,95. Pero no veo el IVA por ningún lado.

Gracias!

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

¿No sabes multiplicar por 1.18? Tranquilo, dentro de 10 días tendrás que aprender a multiplicar por 1.21 :|

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BocaDePez
BocaDePez

A eso me refería, que no sabía si le metían el 18% o menos.

Gracias por la info! ;)

pezkao

¿Merece la pena pasarse a los 30 megas viniendo de 20?

¿Hay mucha diferencia de pasta?

Yo con jazztel entre pitos y flautas vengo pagando unos 50 euros al mes...

Gracias.

🗨️ 5
Ari

Pagarías un poco más, unos tres euros más o menos, más. Lo de si vale la pena o no, eso solo lo puedes valorar tú, pero en principio yo pasé de una modalidad a otra y , al igual que con los hasta 20, con los hasta 30 no tengo queja alguna :)

Saludos

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez

Yo creo que no: con la oferta que hay ahora pagarías 42 euros IVA incluido, por lo que ahorrarías 11 euros al mes.

🗨️ 3
Ari

Con vdsl no creo que pague lo mismo que con los hasta 20, al menos precio final. Me extrañaría que siendo viejo cliente, además, la aplicaran por las buenas las mismas promos que a los nuevos clientes. Pero..todo puede ser ;)

Saludos

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BocaDePez
BocaDePez
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Ari
pezkao

Pues la verdad es que me tienta ya que no es mucho más.

Mirando la web de jazztel veo que hay dos ofertas de 30Mb.

Una es con movil y la otra más cara sin movil

Son 100min/mes en voz y 100mb/mes datos de tarifa plana para siempre con smartphone por 59€ (con eso me sobra, estos móviles que yo tengo son sólo para cuando vamos en moto, para uso normal tengo los del trabajo)

Esa quizás me vendría bien pero encestaría portar dos móviles de vodafone y no se en que condiciones lo harían.

Veo que hay que pagar cuota de alta ¿siendo cliente también?

El móvil Samsung GalaxyY son 59 euros ¿pueden ser dos móviles de 0€?
conservando mis números claro.
Tengo que llamar para informarme a ver
La otra es premium 30 y sale a partir del 2013 a más o menos lo que pago ahora ya contando con el 10% de descuento para siempre
y el iva al 21%
Casi seguro que me cambio, a ver que me dicen de la portabilidad de los móviles
Gracias

pezkao

No puedo editar mi mensaje anterior, bueno ahí va:

¿Para tener los 30MB es necesario tener PTR?

En mi casa con los 20 megas tengo sólo los dos cables negros de la calle conectados a los amarillos de dentro con una simple regleta y de los amarillos tengo ya sacadas varias lineas para las habitaciones conectados a la misma regleta y sin problemas.

Saludos y perdon por abusar del hilo.

🗨️ 1
Ari

No es estrictamente necesario, siempre y cuando tu cableado interno esté en buenas condiciones. Habría que comprobarlo, de todas formas, si va bien o no porque no conozco casos de usuarios con vdsl que no tenga ptr. Al menos no recuerdo ningún caso ahora mismo.

Saludos

pezkao

Bueno, pues ya he contratado el pack ahorro total internet 30.

Cómo no me podian poner dos móviles en la oferta he cogido el pack con 100/100 voz/datos y el movil sansung galaxy Y portando mi número de vodafone.

Cuota de alta =Gratis

Cuota=19.95 mes, para siempre

Cuota mensual Móvil 100 min. Y 100 MB = Gratis para siempre. Cuando se acaban las 100MB se cortan y los 100min de voz a 5 centimos minuto con 15centimos más por establecimiento de llamada.

Cuota mensual de línea= 14.95 mes

Total= 42 euros mes (si no te pasas con el móvil y aplicando el IVA a 21%. Yo venia pagando con las 20 megas unos 50 euros mensuales)
He tenido que pagar 50 + IVA al 18%=59 euros pagando con tarjeta de credito por el samsug galaxy Y negro
El envio de todo es gratis.
He portado tambien otra linea y me han descontado el 20% ya que lo he puesto todo en la misma factura y asi la tarifa plana 100min de ese movil se queda en 7,96€ mes con regalo móvil nokia C2-03.
Lo minimo que pagaba por ese móvil en vodafone era de unos 12 euros.
Router= ni idea pero gratis.
Gastos de envio= Gratis
Me ha llegado al email de confirmación de los móviles, pero no me ha llegado nada de haber contratado 30 megas. ¿mandan algo?

Tambien he comprado un splitter, pero me parece que no va a ser el adecuado para vdsl. ¿Me puede valer?

Imagen original en http://www.enerdom.com/12-57-large/splitter-adsl2-pots-4khz-sap001.jpgLuego he visto que habia otro que era adsl+2 y VDSL pero me he dado cuenta tarde.

Gracias y un saludo

🗨️ 2
Ari

En principio no tiene porque no valerte. Jazztel no hace instalaciones especiuales para los usuarios con vdsl. Así que debería de valerte, tanto para adsl como para vdsl.

Saludos

BocaDePez
BocaDePez

Yo ya tenía contratado el ADSL30+llamadas, pagando 41.20 €/mes (IVA incluido). Ayer hice la portabilidad de un móvil que tenía con Vodafone a Jazztel, y como resultado, ahora tengo ADSL30+llamadas+móvil (100 minutos/mes)+datos (100 MB/mes), por el mismo precio que pagaba antes. O sea, que habiendo pagado 59€ por el terminal Samsumg Galaxy Y, sigo pagando 41.20€/mes, y lo que me gastaba en Vodafone ahora me lo ahorro. Esto tiene que tener truco, pero no lo veo por ninguna parte.

pezkao

Tengo una mala leche que no se la salta un...

Lo primero que le pregunte a la operadora fue que si me lllegaban las 30 megas y me dijo que si.

-Contrate 30MB con los móviles (el de la promoción de 59 euros y otra linea que porte)

-Miro en servicios autogestinados/Opciones cuentas y servicios/ Servicios contratados:

Pack Ahorro Total ADSL Max.Vel.+móvil+llam. nacionales y línea (esto está mal, tendria que ser algo de internet30 )

Llamo al 1565 y me dice la operadora que da igual lo que ponga, que yo tengo contratado los 30Mb.

Le pregunto por el envio del ruter y me pasa no se donde y se cuelga.

Escribo una carta a jazztel para saber la fecha de envio de mi ruter:

Respuesta:

Apreciado Sr/Sra *****

Don***** en respuesta a su consulta,le indicamos que usted actualmente posee el serivico de pack ahorro con una velocidad de hasta 20MB,Y para esta modalida no es necesario que se le envie nuevamente un router wi fi.
Un saludo el equip de jazztel.

Atentamente,
Atención al Cliente
Jazz Telecom S.A.U.
1565 / 902 946 946

Vaya cabreo que he cogido, vuelvo a llamar al 1565 y me dice la operadora que si, que me confirma que tengo 30 megas. Le pregunto por la contestación de la carta y para cuando me envian el ruter.

Me pasa con alguien y el chico me dice que tengo el pack 20 megas y que me legan 19 y pico megas y que si tuviera el de 30 me llegaria lo mismo... buenas tardes y otra vez teléfono colgado.

Hay que fastidiarse, ahora no me puedo ir por tengo permanencia de 18 meses.

¿Que puedo hacer?, no puedo con los operadores, parecen robots...

Se han equivocado ellos y si contrato otra vez los 30MB ¿me pondrán las mismas condiciones que tengo ahora con los 20?

Si no consigo nada y pasada la permanecia me ire a ONO 30 o 50 MB ya veremos.

pezkao

Después de enviar varios email al servicio de atención al cliente (Aquí parece que si son competentes)

Me han cambiado las 20 MB por uno de 30 MB conservando todo lo aplicado a la promoción:

VDSL 30MB +100min +19,95 para siempre+tarifa plana 100min-100mb gratis para siempre, etc

En los servicios autogestionados todavía aparece "Pack Ahorro Total ADSL Max.Vel.+móvil+llam. nacionales y línea" (tendría que ser algo de internet30")

No me acabo de fiar, donde puedo mirar lo de los envíos?

Es que no hay donde comprobar nada, y si llamas cada uno te dice una cosa.

Tendrían que obligarles a tener una oficina en cada provincia

Saludos.

🗨️ 4
jackson

Hola

Al igual que tú yo también me he dado de alta en la oferta INTERNET AHORRO TOTAL 30 siendo previamente cliente de Jazztel (ADSL 20 Mb + Línea teléfono fijo).

Cuando me dijeron que el miércoles me mandaban la SIM de Jazztel, les pregunte si con ella me mandaban el Router VDSL, ya que ahora tengo 20 Mb ADSL y si no me equivoco (corregidme, por favor), los 30 Mb han de ser obligatoriamente, por VDSL porque la tecnología ADSL con su Anexo M da un máximo teórico de 20/1Mb, pudiendose modificar hasta obtener 3'5 Mb de subida (con una línea en perfectas condiciones) sacrificando velocidad de bajada.

Pues bien, me dijeron que no, que servia mi actual router (Comtrend AR-5381u), y que ahora simplemente "...me llegarían más megas...".

¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿????????????

Así pues, si no tienes inconveniente, me gustaría que me dijeras a qué mail mandaste el correo y qué les pusiste exactamente, para yo mandarlo igual.

🗨️ 2
Ari

Hasta 24 Mbps en bajada es el máximo que se puede conseguir con adsl2+, cosa que se puede conseguir con el perfil TD, al menos en teoría. Yo he llegado a tener 23.800 pero con el wag54g2. Y hasta 2.5 Mbps con TU o anexo M con Jazztel.

A partir de esos 24 Mbps solo puede ser VDSL. Tu ar5381u, por muy tuneado que lo tengas, no te va a servir para VDSL. No lo soporta. Así que, quien te haya dicho eso, es un in-xxx (póngase en lugar de las xxx lo que proceda) que seguramente no sabe donde tiene la mano derecha. Si la tiene :)

Saludos

🗨️ 1
jackson

Como ha dicho Pezkao, la atención telefónica es un caos, igual te toca con alguien que te entiende perfectamente como con alguien que no sabe si Jazztel se dedica a las telecomunicaciones o a las Pizzas.

jackson

Por cierto, en mi panel también figura "Pack Ahorro Total ADSL Max.Vel.+móvil+llam. nacionales y línea"

pezkao

El correo es en la página de jazztel.com en la sección CONTACTAR.

Cuando me enviaron el email de que no hacia falta ruter puesto que ya lo tenia se referían a 20 megas.

Luego les envié otro diciendoles que se habían equivocado que yo había contratado 30Mb

Tu simplemente diles lo que te han dicho del ruter y que no puede ser y supongo te lo revisaran.

El 1565 es un caos.

🗨️ 15
pezkao

Bueno, pues ya me ha cambiado lo de servicios autogestionados:

Servicio
Pack Ahorro Total Internet 30+móvil+llamadas nacionales y línea
Identificador del Servicio
*********
Estado del servicio
Activo
Algo es algo...
🗨️ 14
jackson

Anoche a eso de la 1 de la madrugada les mandé el mail a través de su servicio "contacta", donde tienes que poner tu nº de fijo y tu correo, y a estas horas todavía no he recibido contestación.

Además en la página de servicios autogestionados sigue apareciendo "Pack Ahorro Total ADSL Max.Vel.+móvil+llam. nacionales y línea".

Por no mencionar que mañana miércoles mi línea móvil ya es de Jazztel y aún no tengo mi SIM.

¿Se puede tener peor suerte?

X(

PD. Pezkao, ¿te han contestado acerca del router vdsl o de que tenga que ir un técnico a tu casa para adaptar tu conexión adsl por la vdsl?

🗨️ 13
pezkao

Que yo sepa, no tiene que venir ningún técnico a mi casa. Lo que si me acaba de llegar es un sms de jazztel que en 24/48 horas seur me entregara un kit de jazztel.

con los móviles ningún problema, en 24 horas lo tenia en casa.

No tengo ni idea de que ruter sera... ya no quiero llamar al 1565 que me la lían.

Por lo que he visto por ahí, te envían el ruter y lo enchufas igual que el de 20 megas y los microfiltros igual si no tienes splitter o ptr (creo que vienen filtros precisamente para que te lo hagas tu y no tenga que venir nadie)

Un saludo y ya contare.

🗨️ 12
jackson
🗨️ 11
pezkao
🗨️ 10
pezkao
🗨️ 2
Ari
jackson
jackson
🗨️ 6
Ari
🗨️ 5
jackson
Simbiotec
🗨️ 3
jackson
🗨️ 2
Simbiotec
🗨️ 1
jackson
pezkao

Si, así es. Tengo dos lineas contratadas, una con la tarifa plana 100/100 minutos/datos con samsung galaxy y la otra con jazzmovil5 ( 5 céntimos minuto) con un nokia c1 de regalo, el otro 59€ del ala.

Pues a lo peor va a ser que no te llegan los 30 megas. Yo, ya no me fío de que me lleguen...

Servicio
Móvil con Portabilidad
Identificador del Servicio
6**********
Estado del servicio
Activo
Servicio
Móvil con Portabilidad
Identificador del Servicio
67*********
Estado del servicio
Activo
Servicio
Pack Ahorro Total Internet 30+móvil+llamadas nacionales y línea
Identificador del Servicio
977******
Estado del servicio
Activo
🗨️ 1
jackson

Hola pezkao

Pues entonces lo tengo bien: yo tengo 1 línea (la obligatoria para acogerse a la promoción) y sólo me aparece 1 vez "Móvil con portabilidad".

Tú en cambio tienes 2 líneas (la de la promoción + 1 adicional) y por eso te aparecen 2 veces.
Al menos eso lo tengo bien. :)

Ahora a ver si Ari se puede pasar y echarme una mano sobre el tema del VDSL.

Por si a ella le sirve de ayuda, a mi casa con el perfil "Óptimo", me llegan 17 Mb.
Con el perfil "Turbo Up" me llegan unos 14/15 Mbits de bajada y 1'5 Mbits de subida.
No entiendo mucho, pero con esos valores yo debería poder tener VDSL sin problemas, que aunque no me llegasen los 30 Mbits completos, sí unos 25 Mbits asegurados :-/

(cuando llegue a casa pondré mis valores SNR, atenuación, etc.)
Mi router es el Comtrend AR-5381u con la versión del firmware y los ajustes "tal cual" los entrega Jazztel.

BocaDePez
BocaDePez

Tengo una duda.

Es lo mismo jazztel.com (con dos zz) que jaztel.es (con una sola z)?

Quizas parezca una pregunta chorra, pero es que miro y ambas parece que son jazztel, pero la web, telefono 900, y datos del distribuidor son diferentes.

🗨️ 2
Ari

El segundo dominio será de un distribuidor. El primero es el de Jazztel propiamente. Ojo con esas cosas.

Saludos

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

efectivametne parece que tienes razon, en uno pone que son 'jazz telecom', y en el otro (en jaztel.es) pone otro nombre que no tiene nada que ver, y parece que son de galicia. que movida.

pero esto podria tener alguna consecuencia? parece que en precio y todo es lo mismo. daran el mismo servicio?

imagino que seran una especie de intermediarios unicamente para la contratacion, pero luego el servicio prestado, la atencion al cliente, acceso al portal de usuario, etc, sera el mismo que el oficial, no?

pezkao

Bueno, por fin...

Si te hubiera hecho caso ari, hace 10 minutos he conectado el ruter y !!!tachan¡¡¡

Pero no me han avisado, yo esperaba el sms...

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

cojonudo, ha merecido la pena. Lastima de no estar más cerca.

Ari

Muy buenos datos: enhorabuena y que la disfrutes ;)

Saludos