Saludos
Acabo de darme de alta en YACOM 10Mb y... menudo timo!! En jazztel tenía contratados 6 y me llegaban entre 4.5 y 5.5mb... pero con esta gente... sincronizo a 3 !!!!!!!!!! Macho, les dije que me iba con yacom si me garantizaban los 10mb y me dijeron que a mi domicilio llegaban 12....
¿Qué puedo hacer?
¿Qué medidas legales puedo tomar contra ellos?
¿Puedo denunciar ante la oficina de consumo?
Lo peor esque tengo 1 año de permanencia...
Saludos y gracias
Desde el momento de activación del servicio, Yacom da una semana en la que te puedes dar de baja sin pagar penalización, si te ha pasado esa semana la penalización no puede ser superior a los beneficios promocionales obtenidos.
Siempre que te llegue más de un 10% de la velocidad contratada, en tu caso más de 1 mega, sirve de poco reclamar.
tambien puedes hacr las tipicas comprobaciones en el ptr a ver si te sincroniza a mas velocidad.
puedes tener algun cableado interior o conexion en mal estado
saludos
Si te iba bien jazztel , para que cambias....
ni te pases a yacom y a tele2 a mi me ofrecieron 15 megas me llegan 5 y me tengo que aguantar despues de pagar el alta de linea que era gratis me la cobraron y ahora nada
