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recibos telefonica- dada de baja.

BocaDePez
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Hola una pregunta por si alguien tuvo el mismo problema

Llevo 3 meses sin telefonica, me di de baja, y ahora tengo todo con la operadora R.

Hoy he visto las cuentas en mi banco, y veo que me aparece un cargo de telefonica.

¿como es posible?.

alguien tuvo alguna vez este tema de que telefonica por error le pasen recibos??.

Gracias

BocaDePez
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telefónica es experta en eso...

Revisa las facturas y reclama todo lo que te hayan cobrado a partir del dia de la portabilidad. Recuerda que telefónica te tien que devolver el dinero de las cuotas que facturan por adelantado y que tienes que devolver / comprar el terminal si lo tenias en alquiler.

BocaDePez
BocaDePez

Lo primero... es un cargo, o una devolución? verifícalo.

Segundo, tenías terminal en alquiler? tú lo tienes que devolver

Tercero, hiciste portabilidad o número nuevo?.

Si tienes número nuevo, verifica cuando solicitaste tu la baja en Telefónica y reclama.

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BocaDePez
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es un cargo.

no tenia ningun terminal, solo linea y adsl.

hice portabilidad de Telefonica a R.

Tengo carta de aceptacion de la portabilidad y que me dan las gracias por usar telefonica y que cuando quiera puedo volver... y todo eso...

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BocaDePez
BocaDePez

Tienes que verificar:

- Alquiler de línea: mira las fechas que te vienen

- Consumos(lo mismo)

- Cuotas pendientes, planes, etc... que te vendrán con retraso...

De todas maneras, en el 1004 o Telefónica On Line te lo explicarán, y en caso de estar mal, te lo devolverán.