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37 lecturas y 4 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
    6

    recibos telefonica- dada de baja.

    Hola una pregunta por si alguien tuvo el mismo problema

    Llevo 3 meses sin telefonica, me di de baja, y ahora tengo todo con la operadora R.

    Hoy he visto las cuentas en mi banco, y veo que me aparece un cargo de telefonica.

    ¿como es posible?.

    alguien tuvo alguna vez este tema de que telefonica por error le pasen recibos??.

    Gracias

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    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Lo primero... es un cargo, o una devolución? verifícalo.…

      Lo primero... es un cargo, o una devolución? verifícalo.

      Segundo, tenías terminal en alquiler? tú lo tienes que devolver

      Tercero, hiciste portabilidad o número nuevo?.

      Si tienes número nuevo, verifica cuando solicitaste tu la baja en Telefónica y reclama.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        es un cargo. no tenia ningun terminal, solo linea y adsl.…

        es un cargo.

        no tenia ningun terminal, solo linea y adsl.

        hice portabilidad de Telefonica a R.

        Tengo carta de aceptacion de la portabilidad y que me dan las gracias por usar telefonica y que cuando quiera puedo volver... y todo eso...

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          Tienes que verificar:   - Alquiler de línea: mira las…

          Tienes que verificar:

          - Alquiler de línea: mira las fechas que te vienen

          - Consumos(lo mismo)

          - Cuotas pendientes, planes, etc... que te vendrán con retraso...

          De todas maneras, en el 1004 o Telefónica On Line te lo explicarán, y en caso de estar mal, te lo devolverán.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      telefónica es experta en eso... Revisa las facturas y reclama…

      telefónica es experta en eso...

      Revisa las facturas y reclama todo lo que te hayan cobrado a partir del dia de la portabilidad. Recuerda que telefónica te tien que devolver el dinero de las cuotas que facturan por adelantado y que tienes que devolver / comprar el terminal si lo tenias en alquiler.