Hola una pregunta por si alguien tuvo el mismo problema
Llevo 3 meses sin telefonica, me di de baja, y ahora tengo todo con la operadora R.
Hoy he visto las cuentas en mi banco, y veo que me aparece un cargo de telefonica.
¿como es posible?.
alguien tuvo alguna vez este tema de que telefonica por error le pasen recibos??.
Gracias
telefónica es experta en eso...
Revisa las facturas y reclama todo lo que te hayan cobrado a partir del dia de la portabilidad. Recuerda que telefónica te tien que devolver el dinero de las cuotas que facturan por adelantado y que tienes que devolver / comprar el terminal si lo tenias en alquiler.
Lo primero... es un cargo, o una devolución? verifícalo.
Segundo, tenías terminal en alquiler? tú lo tienes que devolver
Tercero, hiciste portabilidad o número nuevo?.
Si tienes número nuevo, verifica cuando solicitaste tu la baja en Telefónica y reclama.
es un cargo.
no tenia ningun terminal, solo linea y adsl.
hice portabilidad de Telefonica a R.
Tengo carta de aceptacion de la portabilidad y que me dan las gracias por usar telefonica y que cuando quiera puedo volver... y todo eso...
Tienes que verificar:
- Alquiler de línea: mira las fechas que te vienen
- Consumos(lo mismo)
- Cuotas pendientes, planes, etc... que te vendrán con retraso...
De todas maneras, en el 1004 o Telefónica On Line te lo explicarán, y en caso de estar mal, te lo devolverán.