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Real VNC y Xavi 765

erfedecai

Hola a todos. Tengo un problemilla con el router xavi en concreto, aunque me pasa con todos los que está dando telefonica ultimamente. El caso es que intento hacer conexiones remotas a través del programa Real VNC 4, que ya utilizo en la empresa donde trabajo, hacia varios ordenadores (en distintos lugares) de clientes a los que les ofrecemos mantenimiento remoto de sistema. La cuestión es que donde hemos suministrado nosotros (la empresa, claro) el equipamiento (equipos, router, switch, ...) no tengo problemas para configurar la aplicación, pero en las empresas donde telefonica ya ha suministrado el equipo de red no funciona, siempre me dice que conexion rechazada. He redirigido los puertos como es lógico y nada de nada. Hice la prueba de desactivar el firewall por si acaso pero nada, así que descarto el tema local y me centro en que el problema es del router, que o no hace bien el NAT o hay alguna restricción que se me escapa. El router no tiene activado el firewall.

¿Alguna idea?

Gracias

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quilloquepasa

¿Has tenido en cuenta si son Ip dinámicas? Tanto las públicas como las privadas.

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erfedecai

Gracias por responder.

Si, lo he tenido en cuenta. En el caso concreto que me falla son dinamicas (falla en un par de ellas, y son de telefonica) He realizado las pruebas tanto con ip fija como dinamica y funciona en los dos casos. Cuando hablamos de ip dinamica solicito al cliente que me diga en ese momento que ip tiene, o en su defecto le instalo una aplicacion de dns automatico para acceder directamente. Pero por lo general solicito la ip.

La verdad es que solo falla cuando utilizan un router xavi u otro mas pequeñito blanco (ahora no me acuerdo el nombre) que está poniendo telefonica ultimamente.

🗨️ 6
quilloquepasa

Entiendo que solicitas la Ip pública, pero si el router tiene activado DHCP puede haber asignado una Ip privada diferente a la que redireccionaste los puertos en su momento, a menos que hayas realizado reserva de Ip por MAC o asignado Ip estática a los PC's. Sé que lo habrás tenido en cuenta pues sabes lo que haces, tan sólo es por si se te hubiese escapado esa circustancia.

🗨️ 5
erfedecai

No..., si tienes razón en eso de que se me ha podido escapar, porque a veces tengo la cabeza en "san quintín" :-P , pero pa mi que en este caso no. No soy muy amigo del dhcp a no ser que sea para una red pública o algo así. Suelo asignarlo todo manualmente o si no, como tu dices, asociando ips por mac.El tema es que no llego a comprender como me rechaza la conexión cuando otras redirecciones como el escritorio remoto si funcionan. :-?

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 1
KATOR