No por ser ya tradición deja de ser molesto el que algunas de las operadoras de nuestro país utilicen el mes de diciembre para comunicar a sus clientes subidas de precios de cara al próximo año. En algunos casos, estas subidas unilaterales vienen acompañadas de ligeras mejoras para adornar la situación, pero bien es cierto que en los últimos tiempos ni siquiera estos adornos vienen incluidos en sus particulares felicitaciones navideñas.
En frente, Digi, que sabedora de esta situación, no deja de aumentar su base de clientes derivado de hacer todo lo contrario, bajar precios e incluso echar un pulso a los competidores lanzado pullitas en sus anuncios indicando que ellos no tienen previsto subir los precios de cara al 2025. El tema es que del otro lado, grillos… Nadie de entre los grandes parece estar interesado en tomar el pulso y participar en el baile de la contención.
R trae nuevas subidas de precios a cambio de… Nada
Como cliente de R os traigo las últimas subidas, que me han sido comunicadas en la factura de diciembre.
En mi caso se me indica lo siguiente: La línea móvil principal, con gigas y minutos ilimitados subirá 0,90€. Esta línea, sin tener en cuenta toda una serie de descuentos aplicados a la misma, tiene un coste actualmente de 26,45€.
Algo muy curioso de esta subida es que en el contrato hay otra línea con exactamente las mismas condiciones, pero en el comunicado se informa claramente de que esta subida afecta exclusivamente a la línea principal.
El servicio de TV, prestado por Agile, vuelve a subir su precio, en esta ocasión en 1€ mensual. Y da igual que tengas TV Ocio o TV Total, la subida aplicará a ambas modalidades. En mi caso, la subida será sobre el paquete TV Total, el cual pagaba actualmente a razón de 9,09€ mensuales. Por lo tanto, tenemos un incremento de un 11%. Decir que este porcentaje será todavía mayor en el caso de tener contratada la opción Ocio.
Esta subida llega después de los movimientos que habíamos comentado anteriormente, por los cuales AXN desaparecía y llegaba en su lugar SkyShowtime.
Eso sí, el anuncio en los blogs de las distintas marcas del antiguo Grupo Euskaltel hacía alusión a la disponibilidad de estos contenidos sin coste adicional para los clientes. Así se comunicaba en el blog de R:
Ahí no acaba la cosa. Si tienes deco 4K puedes ver los contenidos de SkyShowtime cuando tú quieras en el Rebobina. Si todavía no dispones de un deco 4K puedes solicitarlo aquí de forma gratuita. Y lo mejor es que está incluido dentro de tu opción Ocio TV / Total TV sin coste añadido.
Esto se publicaba el día 16 de este mes, es decir, ni 15 días han pasado. Tendremos al menos que agradecerles el decoro de no haber puesto en negrita el "sin coste añadido"
Los clientes con Netflix también tendrán subidas
En el caso de tener contratado a través de R la plataforma de contenidos Netflix, desde la operadora también se aprovecha para informar del traslado de la subida de precios que llevo a cabo la plataforma estadounidense a partir de la próxima factura. El plan estándar fan pasa a los 14€/mes y el premium a 20€/mes. Eso si, los clientes que además de Netflix en alguna de estas modalidades tengan internet, móvil ilimitado y TV en modalidad Ocio o Total, seguirán disfrutando del descuento de 3€/mes.
Si quieres marchar, puedes
En el caso de R, las subidas no van vinculadas a IPC ni están recogidas en el contrato como un derecho por parte de la compañía, por lo que si estás afectado, tendrás un mes desde que recibes la comunicación para migrar o dar de baja los servicios sin penalización alguna. Obviamente, en caso de tener dispositivos a plazos, tendrás que hacerte cargo de las cuotas pendientes.
Os dejo el comunicado recibido en la factura al completo, aunque en mi caso está en gallego.
Ausencias que comienzan a ser notables
A esta situación de subidas, cabe añadir la falta de servicios por parte de lo que, hasta hace no mucho, eran consideradas marcas "premium" del grupo MásMóvil. Servicios como VoLTE y VoWiFi hace ya un tiempo que dejaron de estar limitados a las marcas premium, siendo algo que ya hasta las low cost incluyen con sus tarifas más básicas. Sin embargo, y a pesar de que en 2023 existía la previsión de su llegada para este año 2024, la realidad es que el tema parece haber quedado en el olvido y a día de hoy, al consultar directamente a R, ya no se da ningún tipo de fecha para la llegada de estos servicios.
