ADSL

Quiero darme de baja

BocaDePez 14 mayo 2005 21:14

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Hola!

La verdad es que es la primera vez que escribo por aquí, y era para ver si alguien me puede ayudar en los pasos que tengo que dar para darme de baja DEFINITIVAMENTE de Wanadoo.

La conexión que tengo es ADSL 512 megas, y hace una semana llamé al servicio técnico para proceder a ello.

Un teleoperador me cogió los datos y me dijo que me llamarían para confirmarlo todo. He esperado como una semana, y aquí no ha llamado nadie.

Hoy he vuelto a telefonear, y les he pedido el número de fax para darme de baja el lunes o el martes, no más tardar.

Me ha dicho que es lo que tengo que poner en el fax, pero mis dudas son saber que hacer para que esto se haga lo más rápido posible y que no me timen llevándose algún mesecito de más (mi economía no está para esas alegrías... :-D ).

Por eso, si alguien de aquí tiene experiencia y me puede ayudar se lo agradecería.

Bueno, nada más, gracias de antemano.

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Raulito 14 mayo 2005 21:16

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envia un burofax con los datos que hay en "datos para contactar con wanadoo" vale 20€

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BocaDePez 15 mayo 2005 17:22

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Hola, gracias por contestar.

Pero, exactamente que es un burofax?... Qué diferencias hay con un fax normal?... Desde donde se puede emitir?

20 €?...Joer que caro. Desde luego las compañías tienen mucho morro, tienes que pagar hasta para darte de baja, pero bueno... que se le va a hacer.

Gracias por responder de nuevo.

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Raulito 15 mayo 2005 17:36

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desde correos, es un fax pero legal, por eso vale tan caro.

BocaDePez 14 mayo 2005 22:00

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Yo tenia adsl 512 y para darme de baja estuve 3 meses y llamando cada semana asi que lo que te recomiendo es que te armes de paciencia porque despues de conseguir darme de baja, me doy de alta con ya.com y estuve otro 3 meses para conseguir tener el router en mi casa.

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BocaDePez 15 mayo 2005 17:29

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Pero mandaste el burofax?... O llamabas y te daban largas?... Es que a mi me hicieron eso, por eso, decidí mandar lo del fax.

Mi economía no está como para que estos vayan timándome...xD

Eso si, yo no me quiero dar de alta con ninguna otra compañía (no tengo pelas :-D ), así que si le diré a la caja que no permita que me roben de la cuenta.

BocaDePez 15 mayo 2005 01:28

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Si de wanadoo depende tardarás meses en darte de baja. Si te piensas pasar con telefónica, llámalos, pues he oído que ellos te gestionan la baja y el nuevo alta. Y si no visita estos enlaces y verás muchos casos como el tuyo:
TODOS CONTRA WANADOO
ADSL Ayuda
Foros Wanadoo
Quejas en Asociación de Internautas
Servicio Técnico Wanadoo
UN SALUDO :-?

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BocaDePez 15 mayo 2005 17:26

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Hola!

Pues yo es que no quiero darme de alta con ninguna otra compañía. Así que mandaré el burofax ese (con acuse de recibo es mejor, no?) y les diré a los de la caja de ahorros que no deje que los de Wanadoo me chupen el dinero si no me cortan la línea.

Gracias por los enlaces.

BocaDePez 7 agosto 2005 10:16

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Señores, desde el 1 de julio de 2005 esta vigente una nueva normativa al respecto. Podeis verla en este enlace: www.usuariosteleco.es/Derechos/ADSL/.

Acabo de llamar a Wanadoo para pedir la baja y me han respondido exactamente lo que la nueva normativa indica: baja inmediata, vale por telefono (ya no es necesario por escrito), te dan un numero de referencia como comprobante de que la has solicitado y liberación de linea para otro operador en un plazo de 20-30 dias que es lo que tardan en dar la baja administrativa los de wanadoo mas luego el tiempo que tardar telefonica en liberar la linea en la central para que la pueda usar otro operador.

Otra cosa será que luego esto se cumpla.

Saludos y Suerte a todos.

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BocaDePez 29 agosto 2005 13:17

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Tronco, eso tiene que ser una puta mentira. Yo solicité la baja por correo y a mis padres les acaban de cobrar el tercer mes sin servicio.

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BocaDePez 29 agosto 2005 14:36

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Pues coge el número de referencia, ponte las pilas y RECLAMA.

BocaDePez 30 agosto 2005 12:12

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EFECTIVAMENTE..mucha normativa pero si luego no se cumple.

BocaDePez 7 octubre 2005 21:14

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Yo tan solo quiero el fax para darme de baja en la tarifita plana de los cojones.
Porfavor contestarme que estoy agobiada...

BocaDePez 8 agosto 2006 15:23

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quiero darme de baja por favor q mi madre me ba acastigar por meterme sin sader las cosas q hago les agradesco

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BocaDePez 8 agosto 2006 15:25

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poe q no me responden porfaborrrrrrr les pido

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isidro1915 9 agosto 2006 11:19

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este hilo es de 2005. cierro. no hagais arqueología.

para la de la baja, llama al 902012220 y ahi pides que te pasen con el departamento de bajas