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Queja a un operador de movistar

BocaDePez
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¿Como puedo poner una queja por escrito hacia un operador de movistar, que me ha atendido pésimamente y además me ha dado una información totalmente falsa? He llamado al 1004 y me han dicho que si es por escrito tiene que ser por internet, pero en la página de movistar no existe, o yo no encuentro, esa opción. Al igual también me gustaría felicitar, también por escrito, a la chica que me ha atendido después que ha sido super amable y me ha solucionado el problema. Una cosa sí me ha quedado clara, a partir de ahora cuando tenga alguna duda o tenga que pedir información o tramitar algo, como mínimo voy a llamar 2 veces para asegurarme de lo que me dicen es cierto.... Un saludo y gracias. Susana.