El por qué Wanadoo es una mierda!!

Suscribo todo lo que dices. Lo que no comprendo es cómo viviendo en un Estado de Derecho se permite este abuso al consumidor que vulnera todas las leyes de protección al consumidor, desde las cláusulas abusivas de los contratos hasta el no cumplimiento de los mismos.
-No hay libertad de baja (atenta contra la libre competencia)
-No hay servicio técnico cualificado (incumple una cláusula del contrato de prestación de servicios)
-No hay responsabilidad por daños y perjuicios (carecen de ese personal)
-Hacen publicidad engañosa (delito tipificado en la ley de protección al consumidor)
-Mienten deliberadamente desde el servicio técnico
-No hay un departamento serio de atención y compensación al consumidor (como en cualquier empresa en libre competencia (imaginate que compras una caja de galletas y no vienen dentro galletas. O dentro hay una rata. Llamas a Fontaneda y te sueltan una pasta o te compensan que te cagas.) En wanadoo no. En wanadoo te dejan de prestar el servicio que contratas y encima no te puedes dar de baja.
-Tienen un reclutamiento de clientes totalmente desorganizado y abusivo (te hacen estar un año con esa mierda, no tienes derecho a probar, etc.)

En fin, para que seguir...

DOY COMO NEGATIVA TODO LO QUE SE COMENTA SOBRE ESTA COMPAÑÍA, WANADOO FUNCIONA PERFECTAMENTE, A MI NO ME HA DADO NINGUN PROBLEMA Y AMIGOS MIOS TAMPOCO, LO DE LAS BAJAS, TODO LO QUE SE DICE AQUI ES MENTIRA, ME SORPRENDE QUE DIGAIS ESO DE ESTA COMPAÑÍA, PERO COMO NO, SOLO LO MALO ES LO QUE SE OYE.

EN FIN A VER SI PODEMOS EMPEZAR A MIRAR CON LOS OJOS Y A PENSAR CON LA CABEZA

Querido topo de Wanadoo:

Si fueras un usuario el cual tuviera una ADSL de Wanadoo que le funcionara de manera satisfactoria, no estarías en un foro de bandaancha replicando post de otros usuarios por deficiencias en el servicio que ofrece esta compañía, es de cajón. Sólo el ser un tocapelotas o tener algún vínculo con Wanadoo puede explicar este tipo de conducta.

Además la zafiedad con que expones tu misiva, me resulta familiar, ya que no es la primera vez que veo este tipo de post, en los de Wanadoo ya habéis hecho lo mismo, replicando de manera estúpida, incluso llegastéis al insulto directo. Hasta que al admisnistrador de esa bazofia de foros se le ocurrió borrar de un plumazo todos los post de denuncia, amparándose en un supuesto cumplimiento de su código de conducta, que sólo atañe a los que escriben con reclamaciones, parece ser.

Pero ya resulta lamentable, incluso patético, que manden a sus secuaces a foros ajenos a su portal, en vez de intentar dar una salida eficiente a las deficiencias, hacen lo de siempre, desde que yo estoy con ellos, acallar o intentarlo, incluso con amenazas de actuaciones legales contra un usuario, que yo sufrí una vez (totalmente demostrable), en vez de dar una solución al usuario.

Sigue querido topo tu penosa labor, intentando desacreditar a los demás, pero afortunadamente, sólo se queda en un intento, con tu acción provocas el efecto contrario al que deseas, no hay mayor descrédito para una compañía que lo que haces.

Un saludo

Querido contertulios:

He leído mucho de como darse de baja en este foro, y algunos están confundidos con lo que es un burofax.

Primero antes de todo, olvidaros de la terminación fax, poco tiene que ver con ese documento. El burofax es un servicio de correos, por cierto bastante caro, el cuál tiene una validez análoga a la de un acta notarial, en caso de litigios jurídicos.

Eso es debido a que correos, además de comprobar que ha sido entregado (acuse de recibo), también verifíca que llega el contenido exacto del mismo, habiendo 3 copias, una en este caso a la entidad o persona a la que se envía, otra para correos, y una última o el original del sujeto o entidad que lo envía.

Ahora vamos a lo que muchos confundís por mala información o intoxicaciones de algún adlátere. El burofax no se envía a un número, se envía a una dirección postal (física), por tanto olvidaros de enviar un burofax a un número , y os ahorráis la explicación y el sonrojo que me llevé cuando tuve que mandar uno por primera vez. Si lo queréis mandar a Wanadoo debéis hacerlo a esta dirección:

Wanadoo España S.L. Edificio Apot c/ Rio Sena s/n 28042 Madrid (España)

Envíais la reclamación o queja, y si en este caso la petición de baja del servicio, lo exponéis en la hoja, mencionando que con el envió del burofax se da por hecho que están enterados de tus reclamaciones, quejas o peticiones de baja, por lo que si no hay contestación o no se tramita la baja, te guardarás el derecho de emprender cualquier actuación tanto en juntas arbitrales o en instancias juduciales, más teniendo en cuenta que en sus condiciones generales pone en el punto 2.1.ii:

Wanadoo estará obligada a responder las reclamaciones del cliente.

Por tanto si no lo hacen en el plazo de un mes máximo, y con un burofax en vuestra mano, están incumpliendo el contrato, por tanto podéis denunciarlo en cualquier instancia que estiméis oportuna, con todos los ases en vuestra manga. Eso si un burofax con acuse de recibo cuesta alrededor de 10 euros

Un saludo