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¿Qué software usais para la gestión del departamento IT?

BocaDePez
BocaDePez

Pues eso, estaba ya un poco harto de tanta excel, y he pensaba en modernizarme :D Pero no tengo ni idea de que software utilizar. Las tareas serían las tipicas de cualquier departamente de soporte:

* Inventario de equipos con sus respectivos usuarios

* Gestion de incidencias

¿Conoceis alguno?

BocaDePez
BocaDePez

Nosotros usamos Mantis (bajo la GPL), (stack LCMP, GNU/Linux, Cherokee, MariaDB o en su defecto MySQL y PHP) con Asterisk :)

un ejemplo;

Imagen original en http://www.enesoluciones.com/wordpress/wp-content/diagrama-flujo-mantis.jpg

enesoluciones.com/wordpress/2008/06/una-…en-asterisk/

aunque puedes usar Mantis solo, todo depende de las necesidades de cada empresa ;)

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BocaDePez
BocaDePez

No la conocia! Gracias, lo miraré. La verdad es que me parece demasiado para lo que tengo, son poco mas de 30 usuarios. La integración con asterisk un puntazo

susanabyte

Yo no entiendo gran cosa de esto, pero encontré este especial de software de gestión ((link roto)), con predicciones de mercado y demás, que a lo mejor te sirve de ayuda. Prueba a ver! Suerte!!