¿Llevará Digi la fibra desde dónde Movistar puso la roseta hasta donde yo quiero el router?

Te lo ponen en la habitación que tú elijas, siempre que no sea muy trabajoso. Ellos suelen ir a tiempo medido y no se pueden entretener más de lo estrictamente necesario.

Hola, al llegar el tecnico tu le tienes que indicar donde dejo TESA la roseta optica y donde quieres los equipos.

El instalador te indicara y valorara si es posible poner los equipos donde tu indicas y las opciones para pasar el cableado desde un punto a otro.

En mi caso, con el técnico que nos tocó en Adamo todo fenomenal, la roseta óptica y el router donde queríamos. Lo pasó por la canalización del cable de cobre del teléfono, porque parecía lo más cómodo (hay toma de teléfono donde queríamos poner el router).

De hecho, una vez hecha la instalación exterior (desde la CTO en el poste hasta la ventana por donde entra el cable del teléfono), tuvimos un problema de que metimos la guía por el macarrón (entera, los 20 metros) y no salía por ningún sitio. Visto esto, nos dio tres opciones: colocar la roseta óptica y el router en la habitación por donde entraba el cable por la ventana, pasar un tramo visto por la pared pegado al techo hasta llegar a la siguiente tapa de registro y a partir de ahí ya todo canalizado (lo problemático era el primer tramo, que no sabíamos a dónde estaba yendo) o hablar con el electricista que había hecho parte de la instalación para ver si él daba con la ubicación y ya volver otro día.

Visto el caso, elegimos la tercera opción, vino el electricista y resulta que el tramo que no encontrábamos era que pasaba un cacho visto por el techo de la planta baja que está a modo de almacén (eso sí , muy disimulado, lo vimos porque lo íbamos buscando) y luego ya volvía a subir por el macarrón . Una vez aclarado esto, llamamos al técnico de Adamo para que volviese en cuanto pudiese (de hecho, hubo suerte y fue el mismo día que lo llamamos) y sin problema, lo metió por el macarrón , luego por ese tramo del techo de la planta baja y luego otra vez por los macarrones hasta sacarlo por la roseta de teléfono donde queríamos el router, todo perfecto.

Supongo que también será la suerte que tengas con el técnico, en nuestro caso de 10 (Miguel, de Fibricanastur, pongo su nombre porque me parece que hay que reconocer las cosas bien hechas), de hecho lo invitamos los dos días a pincho y Coca-Cola en agradecimiento.

Aunque bueno, supongo que también influirá que es Adamo y que están más acostumbrados a viviendas unifamiliares antiguas con sus problemas, pero en cualquier caso podía habernos forzado a hacer una chapuza o a dejar el router en esa habitación para no tener que volver, pero nada de eso

Hace ya unos años, cuando un familiar contrató Jazztel indirecto, le vino el técnico de Movistar a meter la fibra en casa (hasta ese momento había tenido ADSL de Jazztel) y le dejó la roseta óptica donde entraba el PTR de cobre. Unos días más tarde vino el técnico de Jazztel y le hizo la instalación interior conectándole un cable desde la roseta óptica que había dejado el de Movistar a otra que puso el de Jazztel donde le dijimos que queríamos el router.

El técnico de Movistar también nos dijo que la instalación interior era cosa de la operadora con la que se contrataba. Lo que no sé es el tipo de acuerdo que tiene Digi con Movistar para estos casos, en las demás operadoras, en el caso de ser indirecto por VULA, ya no entra Movistar en las instalaciones y te las hace el técnico de la propia operadora con la que contratas

Edito: La obligación de llevar la roseta óptica dentro del domicilio, desde donde haya puesto Movistar la primera roseta hasta donde decidas poner el router, cuando contratas con una compañía diferente a Movistar/O2 a través de fibra indirecta, recae sobre el técnico de, en tu caso, Digi.

El que sean necesarias dos visitas en estos casos se debe a que Movistar no deja que otras compañías anden en sus CTO´s, es por eso que en una primera visita del técnico autorizado por Movistar se encargará de llevar la fibra hasta tu domicilio, y será tarea del técnico de Digi hacer la instalación interior de la vivienda.

La única excepción a esta norma es en las instalaciones para empresas/autónomos, en las altas para particulares es como te ha explicado el técnico en su primera visita.

Hace ya unos años, cuando un familiar contrató Jazztel indirecto, le vino el técnico de Movistar a meter la fibra en casa (hasta ese momento había tenido ADSL de Jazztel) y le dejó la roseta óptica donde entraba el PTR de cobre. Unos días más tarde vino el técnico de Jazztel y le hizo la instalación interior conectándole un cable desde la roseta óptica que había dejado el de Movistar a otra que puso el de Jazztel donde le dijimos que queríamos el router. El técnico de Movistar también nos dijo que la instalación interior era cosa de la operadora con la que se contrataba. Lo que no sé es el tipo de acuerdo que tiene Digi con Movistar para estos casos, en las demás operadoras, en el caso de ser indirecto por VULA, ya no entra Movistar en las instalaciones y te las hace el técnico de la propia operadora con la que contratas

Así es. En instalaciones de Movistar/O2, se lleva la acometida hasta donde teníamos el router ADSL o, si es una instalación nueva, hasta donde queramos tener el router (siempre que sea posible y no haya ninguna complicación). Para fibra NEBA (da igual Jazztel, Vodafone, Digi…), se llega hasta el PAU o, si no hay, hasta donde esté el PTR y es el técnico de la operadora en cuestión el que realiza la instalación de la red interior. Es decir, TIENE (lo pongo en mayúsculas para que quede claro) que hacer la instalación desde el PTRO hasta el punto final. Y, para fibra VULA, no acude Movistar. Es el técnico de la operadora el que realiza toda la instalación desde la CTO de Movistar hasta el punto final (el router).

Así que no, el técnico de Movistar no es que no haya querido hacer su trabajo como mucha gente parece que piensa. Al revés; ha cumplido su trabajo.

P.D.: En averías, en NEBA se comprueba hasta PTRO y en VULA simplemente medir potencia en CTO y fuera.

Hola, mi caso es exactamente igual que el tuyo y el técnico de Digi vino y terminó de hacer la instalación cómo lo esperaba: metió los cables por la canalización dentro de la casa hasta donde iba a estar el router. Así que perfecto.