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74 lecturas y 20 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    QUÉ PASA CON LA FACTURACIÓN Y AREA DE CLIENTES

    Hola, me han cambiado la fecha de alta, dos meses más tarde de la real y además han cambiado los datos del tipo de conexión. Pero la cosa no termina aquí, las facturas aparecen todas a cero euros y desde hoy no puedo acceder a la mayoría de servicios. ¿Alguien sabe que pasa?

    Un saludo

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Estan cambiando "DE NUEVO" el programa de facturacion. Hasta…

      Estan cambiando "DE NUEVO" el programa de facturacion.

      Hasta ahora usaban INFRANET (modificado), ahora van a utilizar ARBOR (que es lo que usa Uni2).. Posiblemente en una buena temporada haya problemas (Uni2, allá por el 1999 estuvo varios meses (5 o 6) sin facturar nada a los clientes...)

      • Cerrado

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        6

        Pues estamos listos... como para pedir una baja ahora y que…

        Pues estamos listos... como para pedir una baja ahora y que en unos meses te intenten cobrar 6 facturas de golpe...

    • Cerrado

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      6

      Además de no aparecer las 3 últimas cifras (las únicas que se…

      Además de no aparecer las 3 últimas cifras (las únicas que se pueden ver) no se corresponden con mi número de cuenta corriente.

      Por otra parte los números de teléfono que constan como mios no lo son.

      Y jamás habían tardado tanto es cobrarse la factura del mes.

      A saber que están tramando estos cerdos...

    • Cerrado

      a mi me aparece la TP fin de semana de hace la tira jejeje a…

      a mi me aparece la TP fin de semana de hace la tira jejeje a ver si con un poco de suerte me pasan 4€ en lugar de 20

    • Cerrado

      Habemus aun tienes suerte,yo pedi 256 y me dieron 512 y lo…

      Habemus aun tienes suerte,yo pedi 256 y me dieron 512 y lo peor me facturaron como 4 megas.Segun ellos son ofertas mal aplicadas el problema que cuando uno postea se lo hacen a todo el mundo.
      Si se gastaran menos en publicidad en la tele y dejaran de choricear,les iria mejor.
      Por cierto a dia de hoy sigo con de alta en wanadoo,ningun proveedor me puede dar adsl y lo curioso es que a dia de hoy tienen todas las facturas pagadas.
      Un saludo

    • Cerrado

      Pero que pasa que les vamos a tener que pagar lo que quieran…

      Pero que pasa que les vamos a tener que pagar lo que quieran esto de las facturas no rula y te metes en uni2 en mi espacio y te dice que recibiras un email con tu factura seran mantas encima que me cobran por 1 mega mas que por 20 megas,me voy a largar ya mismo a ya.com porque aunque sean iguales pero pagas los6 meses 1º 19.95 y despues 24.95 con todas las llamadas y ami me cobran 29.90 con 1 mega y llamdas locales.
      Un saludo.

    • Cerrado

      yo pensaba que era el unico, o que era por haberme dado de…

      yo pensaba que era el unico, o que era por haberme dado de baja, aunque puedo seguir entrando pero no ver las facturas, menos mal que las guarde antes

    • Cerrado

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      Es increible, no hay forma de acceder al área de clientes y…

      Es increible, no hay forma de acceder al área de clientes y lo de las facturas da miedo, menos mal que las tenía guardadas!!!

    • Cerrado

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      No se que pasa pero esto ocurre hace tiempo, antes se veian…

      No se que pasa pero esto ocurre hace tiempo, antes se veian las facturas y ahora no, ponen 0€.

      Ya estoy harto, me voy a dar de baja y a jazztel

    • Cerrado

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      Es muy raro, parece que tienen problemas en el área de…

      Es muy raro, parece que tienen problemas en el área de atención al cliente y de facturación. Nadie tiene una respuesta?

    • Cerrado

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      A mi me pasa lo mismo, en vez de aparecer ADSL me aparece TP…

      A mi me pasa lo mismo, en vez de aparecer ADSL me aparece TP
      24H,y nada en las facturas!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!