¿Qué pasa con las ALTAS de Octubre?

Eso es cierto, por eso recomiendo hacerlo con ampservicios.com porque te envian el contrato por mail y tienen en cuenta de que estes con una compañia anteriormente para que telefonica no rechaze

Yo no soy ningun publicista ni trabajo para ninguna empresa, simplemente he dicho que no siempre tiene la culpa jazztel, en tu caso solicitar en jazztel para una persona que no es el titular de la linea pues es un error.

Envia un mail a ver s te hacen mas caso, no entiendo como te cierran una incidencia sin resolverla y mas siendo de que no tienes linea.

Saludos

Realmente, la gestión de altas en Jazztel en éste momento es caotica, aunque los últimos usuarios que se están dando de alta están teniendo menos dificultades aparentemente.

Aquellos que se dieron de alta en octubre pagaron la novatada de los 20 megas y no reconocerlo así sería actuar con doblez. Cosa que, por cierto, no es el caso de loko ni de ningún usuario habitual del foro. La mayoría de ellos intentan solo ayudar.

Si no lo has hecho ya, reclama a los mail habituales, incluyendo el atencion.al.cliente@jazztel.com: a mi es el que me funcionó.
Simplemente basta con que pongas tu número de teléfono y el de la incidencia que te cerraron. Sé claro y conciso y posiblemente en cuentres una solución a tu caso.

Y si ves que ni por esas, creo que la solución pasa por pedir, si lo deseas, la baja.

Saludos y suerte

aunque resulte engorroso por el hecho de que hay muchas llamadas y a veces es dificil soportar la musica y el tiempo de espera, yo recomiendo a los clientes que llamen a menudo para interesarse por su solicitud pq si estos errores se detectan al principio, luego va todo mas rapido. es cierto que se cometen cafradas, no hay duda, pero tambien hay clientes ( no digo que sea tu caso) que llaman una vez cada mes y medio y al final se dan de baja pq se cansaron de esperar. los errores burocraticos, al final, como en todo, los paga el cliente o usuario, esta claro...si es cierto que se esta mejorando y mucho. pero es un progreso paulatino, poco a poco..en fin...

Para ser justos, el resto de isps de éste país, en su mayoría, se las tienen que ver a diario con Telefónica, por razones que creo son obvias para todos.

Por esta sencilla regla de tres, todos tendrían, tendriamos en realidad, que plantarnos delante de Telefónica y pedirle cuentas de su actuación cuando fuera necesario. De todas formas, las denuncias de Jazztel ante la CMT y sus resoluciones están ahí. Es una forma de plantar cara.

Saludos

Don Joso, guapeton (ja, ja,ja ) ya te he puesto direccion. " soluciones12345@yahoo.es ".

Mira,yo al menos, a veces, tomo nota de los casos sangrantes respecto al tiempo, para interesarme ( por mera curiosidad claro) pues de que el proceso ha seguido su curso normal o de que ya han resuelto algo al respecto..no es que sea vocacion pero lo hago.hay mas compañeros que tambien pq en cierto modo , te implicas con el cliente, no siempre pero si es amable mucho mas, eso te lo aseguro. Lo que te estoy contando es interes no?? pero tienes que pensar que nuestras gestiones van a otro dpto normalmente y no tenemos comunicacion. todo va por correo interno.

Debo decir que el SAC , al menos en mi caso, ha tratado mi proceso con un buen nivel de tolerancia y comprensión. Algunos incluso se han buscado cosillas por su cuenta para poder informarme mejor.

Cuando ven que hay interes y no ganas de insultar y desahogarte y el que está al otro lado es un buen profesional, dá gusto sinceramente. No hay color con respecto a mi alta-pesadilla en el mega revendido.

Saludos

no te preocupes, te lo miro el lunes..ahora tomo nota..voy a comprobar si ha llegado y te envio respuesta de confirmacion ok ?