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  • Fijado

    ¿Qué ofrece ONO por no portarse o darse de baja? (HILO 6)

    Debido a la extensión del hilo principal de este tema, creado por Javitron1, y a la extensión del segundo tema, y del tercero (así como el cuarto, y el quinto), creo este otro para que la gente pueda seguir exponiendo sus opiniones con un hilo limpio de comentarios.
    Un saludo :)

    Mensaje del hilo original:

    He pensado que sería interesante abrir un hilo, como hay en otros foros similares, para recopilar lo que nos ofrece ONO por no irnos.

    Empiezo yo con mi experiencia de hace un mes:

    Fecha --> 21/07/2010

    Departamento --> Atención al cliente

    Tipo de gestión --> Solicitud de baja por subida de 2€

    Beneficio obtenido --> 40% de descuento durante 6 meses

    Este tipo de hilos suele ser de mucha ayuda a los clientes de ONO y es el hilo que más visitan las compañías para tantear el mercado y a sus clientes.

    Adelante con vuestras experiencias.

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    • El otro día llame al 607100893 para darme de baja y me…

      El otro día llame al 607100893 para darme de baja y me ofrecieron una línea gratis con mis 50 mg y el fijo que es lo que tengo contratado pagando 35.04.total que no pude hacerlo en ese momento le dije que me llamara al día siguiente y no lo hizo.hoy he llamado para que me ofrecieran lo mismo y me lo dejaba en 40 euros.claro está he dicho que no y he seguido con la baja.tengo el número de baja y todo y he hecho la grabación.realmente no me quiero dar de bajaa.creeis que me llamarán para ofrecerme?Si no lo hacen puedo cancelar la baja antes de 48 horas?

    • Gracias a todos los componentes de bandaancha por informarnos…

      Gracias a todos los componentes de bandaancha por informarnos ,,,

      Llevo años con ONO y tengo los sgtes productos

      Internet 300 Mb/30Mb
      Fijo Con llamadas ilimitadas incluso a moviles
      Tv Vodafone TV extra
      Telefono Movil plan M
      Tivo Grabador
      Router CG7486E

      Actualmente estoy pagando 68 € I.I. ya que poseo un descuento por fidelizacion de 18 €,, tambien tengo el descuento de los casi 5 € de TIVO.

      Se me acaba en breve la fidelizacion y estoy pensando en Amagar y a no ser que me digais lo contrario esto es lo que voy a hacer:

      Llamada al 963206276

      Comentar que Jazztel me ha ofrecido una oferta mejor y que lo tengo claro,,, todo esto claro esta para pasarme al 2º nivel

      Cuando llegue al 2º nivel basarme en que he tenido numerosas incidencias y que no es labor del cliente pasarse horas al telefono reclamando,, bla,bla,bla.

      Y aqui es donde teneis que decirme que oferta debo sacar o hasta que cantidad economica con impuestos incluidos debo plantarme.

      Tengo la Tv extra porque anteriormente tenia el paquete de Canal+ y practicamente la extra y la total tenian los mismos canales pero la total ademas tenia algunos canales con retardo de una hora,,, merece la pena actualmente la Total??

      Puedo sacarles un terminal a coste cero??

      Me he enterado de que estan poniendo un nuevo deco con 4K,,, merece la pena con respecto al Tivo Grabador???

      Tambien me he enterado por vuestro foro que debido al cambio de tarifas no pueden penalizarnos por irnos a otra compañia asi que lo incluire en el amago.

      Ojo he publicado en este apartado porque en el anterior la ultima fecha era de septiembre de 2016,, no quiero romper las normas ni mucho menos solo que este apartado esta mas actualizado.

      Salu2 y Gracias por leerme

    • Llevo años con el descuento del 50% (diciendo que me voy a…

      Llevo años con el descuento del 50% (diciendo que me voy a dar de baja, pero sin hacerla) durante 12 meses, pero me he despistado, se me ha pasado y me han clavado 62 euros en la ultima factura. El comercial que me atendió en bajas me había dicho que hasta que no pasen 6 meses no podría acogerme a otro descuento, y le dije que me parecía absurdo, que si hago la portabilidad seguro que tendría a alguien de Ono llamándome para ofrecérmelo. Así fue: después de esa llamada, llamo a Movistar, pido la portabilidad y a las 2 horas me llaman de Ono ofreciéndome 50% de descuento. Con lo cual se me queda así:

      Fecha: 25/5/2017
      Departamento: Portabilidad
      Tipo de gestión: Portabilidad de fijo, internet y móvil a Movistar
      Beneficio obtenido: 50% sobre la tarifa oficial. Precio final 30,51 € (impuestos incluidos, igic en este caso)
      Llamadas ilimitadas a cualquier fijo o móvil nacional.
      Fibra Ono 300/30 megas
      Móvil (Tarifa S): 6 gigas de datos Tarifa plana sms/mms. Tarifa plana de 200 minutos.

      • BocaDePez BocaDePez
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        Hola, ¿a que operadora intentaste hacer la portabilidad? Yo…

        Hola, ¿a que operadora intentaste hacer la portabilidad?

        Yo tengo lo mismo pero con 30 MB y pagando 50€ en promocion que se me acaba ya... Tengo que llamar en breve.. pero si no me dejan nada interesante, me lo llevo todo.

        • Hola, intenté a Mas Móvil. Os cuento el final de la historia.…

          Hola, intenté a Mas Móvil.

          Os cuento el final de la historia. Después de todo el lío me querían cobrar 6,49 por el decodificar, los caraduras, después de haber acordado un precio final. Después de media hora y gracias a que todo estaba grabado y tenía la oferta por escrito (la exigí por mail antes de parar la portabilidad), me quedo con 41,49€ al mes con lo que puse antes. IVA Incluido.

          Un saludo y suerte.

    • Os cuento mi caso. Era cliente de ONO desde 2012 y me…

      Os cuento mi caso.

      Era cliente de ONO desde 2012 y me finalizaba una promoción de permanencia a finales de abril.

      Tenía fibra 50/5 + fijo con llamadas a fijo y móvil e identificador de llamadas + 2 líneas de móvil S . Con la promoción que tenía y antes de que llegara la subida de precios del 28 de abril, pagaba 54,50€ IVA incluido.

      Con el fin de mi promoción de permanencia y con la entrada en vigor de los nuevos precios, me dijeron en atención al cliente que mi nuevo precio seria de 69 euros y pico, pero que si me interesaba podían prorrogarme la promoción (y la permanencia) un año más, aunque con las nuevas tarifas ya no pagaría 54,50€ si no 60 y pico. Les dije que no me interesaba. Pregunté si era posible disminuir los gigas y los minutos de las líneas móviles, ya que no los uso todos ni de lejos (y mucho menos ahora que son 6GB) para abaratar el precio. Me dijeron que sí, pero que en ese caso no podían ofrecerme renovar mi "promoción de permanencia" y que por lo tanto, pese a disminuir servicios, acabaría pagando aún más de los 60 euros que me ofrecían pagar. Obviamente, también les dije que no me interesaba.

      Hice una portabilidad de mis dos líneas de móvil a otro operador (con menos gigas y menos minutos) y al día siguiente me llamaron para, según ellos, "dar luz verde a la portabilidad" (pese a que sé perfectamente que llegados a este punto ellos ya no pueden dar luz verde, ni roja, ni fúcsia). Me preguntaron por qué me iba y les dije que por los elevados precios. Me ofrecieron exactamente lo mismo que tenía hasta ahora por 47,78 euros mensuales, IVA incluido. Me pareció una oferta más que razonable, así que acepté.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Antiguo cliente, llamo a bajas. Al final: Telefono fijo,…

      Antiguo cliente, llamo a bajas. Al final:

      Telefono fijo, 300/30 , 2 lineas moviles S. Total 62 euros.

      Ojo, que nos os metan los 2 euros de id llamada ( mi precio es sin eso)

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    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Fijo llamadas ilimitadas Internet 30 mb. Tv básica 1 linea…

      Fijo llamadas ilimitadas

      Internet 30 mb.

      Tv básica

      1 linea móvil 6 gb 200 minutos

      3 lineas móviles 500 mb / 25 centimos establecimiento de llamada si llamas a números de otros operadores.

      Todo por 77 € iva incluido durante 1 año.

          • BocaDePez BocaDePez
            6
            Tengo que llamar tambien yo.. La ultima vez estuve a punto de…

            Tengo que llamar tambien yo.. La ultima vez estuve a punto de portar el fijo, fibra y los 2 moviles a otro, ya tenia asumido irme... y tras decirles que no varias veces cada vez que me llamaban porque me seguian ofreciendo lo mismo cada vez pero mas alto que lo que tenia..al final de repente me llamaron para ofrecerme precio bajo y me quede. Pero desde luego porque estuve liado en casa... si no me hubiera largado y fuera.

      • Buenos días, yo estoy en proceso de portabilidad a movistar,…

        Buenos días, yo estoy en proceso de portabilidad a movistar, la contraoferta de ono-vodafone que me hicieron era la siguiente:

        - Fibra 50 Mg (no se si la que tengo ya o simétrica)

        - Los dos moviles con llamadas ilimitadas y 10 gb cada uno

        - TV Vodafone total

        Todo con permanencia 12 meses y precio total 65 €

        Logicamente no he aceptado y estoy a la espera de que por fin me hagan la portabilidad a movistar. Por lo único que me quedaría sería por fibra de 300/300, llamadas ilimitadas, tv vodafone total y paquete de futbol o el sport que tiene todo, por menos de 65 €, cosa que creo que no me van a dar ni de coña. Y aunque me lo diesen ya prefiero irme y dentro de 3 meses volver a vodafone directamente y no a una compañía que existe pero que no existe, que si es de vodafone pero que no pueden tocar a sus clientes.