¿Qué ofrece ONO por no portarse o darse de baja? (HILO 5) - página 4

No acepteis nada de Vodafone-ono, son demasiados casos de promesas incumplidas en el departamento de bajas, si estais dispuestos a aceptar, al menos gravar las llamadas, ya que como "misteriosamente" pierden las gravaciones, al menos en la reclamacion al ministerio podeis poner como prueba vuestra copia y el justificante de la perdida de la gravacion del contrato

Hola a todos. Tengo una consulta:

He conseguido una oferta que, supuestamente, está en proceso y me han dicho que, éste, tarda de 7 días a una semana. Me han dado un código de la oferta. ¿Sabéis si es así el procedimiento?. Es que me fío muy poco de ellos y no sé si después, misteriosamente, no podrán aplicarme la oferta. Por si acaso, he grabado la conversación. Gracias.

La oferta es: Fijo con 60 minutos de llamadas a móvil + Internet 120 mb a precio de 50 mb + dos líneas móviles de 200 minutos y 1 gb + tv extra + 2 tivos + paquete fútbol: 71.25 €. ¿Cómo lo veis?. Por si acaso, que no me fío, llamé ayer de nuevo (siempre a bajas) y les dije que me confirmaran todo el proceso (número de referencia, servicios que incluye la oferta, precio desglosado...) y todo grabado. Por si acaso.

Vengo de 50 + 50 y movil 200/200 más fijo por 53€

En tercer nivel he conseguido:

300/30 y movil 1gb/200 más fijo por 44€

¿Qué tal lo veis?

Señores, yo es que no lo llevo muy claro. A ver si alguien me puede echar una mano.

Ayer consegui una oferta de 72,35 € (iva incluido) por: 300/30 +TEL + TVExtra(Con futbol)

Hoy, al entrar en la web, me sale precio de 88, el anterior era de 93 €.

Vuelvo a llamar a ver que pasa, que ofrecen una cosa y en realidad es 16 € más cara, se vuelve hacer segunda grabacion con el mismo precio, pero en el area de cliente sigue saliendo 88 €

Es que se actualiza más tarde? o es que los descuentos se aplican directamente en la factura? Como os sale a vosotros? o me estan timando claramente? que se puede hacer?

yo tenia 60/6 megas + telefono + telefono con 800 mb 200 min y me salia casi por 44 y me lo empezaron a subir llame y me sale sale por 23 y algo

La oferta que me hicieron el martes incluye cambio a 300 megas por lo que me tienen que enviar un nuevo router. ¿Alguien en esta circunstancia pasada puede decirme cuánto suelen tardar en hacer el cambio con el envío?

Muy buenas,

Actualmente tengo con Ono-Vodafone:

Teléfono + Fijo + Internet 200 Megas + TV Total + Fútbol y Móvil Vodafone tarifa Red L. Tengo la oferta de descuento del 30% (pago unos 81 euros por el fijo, y unos 20 y pico por el móvil).

El tema es que me he cabreado con Vodafone, me han cobrado por un servicio en Roaming que no he utilizado más de 100 euros, he reclamado dos veces y pese a que el operador entiende que me han cobrado de mas, terminan por denegarmelo; por lo que he tramitado esta tarde una portabilidad a Movistar Fusión.

Quiero haceros dos preguntas:

¿Me ofrecerá Vodafone-Ono algún tipo de contrapartida por no portarme?

¿Cuánto tiempo tarda en hacerse la portabilidad? He contratado con movistar Fusión 300 megas + TV.

La verdad es un quebradero de cabeza tremendo el cambio por andar con instalaciones, pero me toca las narices que Vodafone me cobre un servicio que no he usado (He estado en Canadá 15 días y en todo ese tiempo he hecho una llamada de 2 minutos y he conectado por roaming un par de veces con un consumo de 200kb y me ha cobrado unos 110 euros...)

Gracias ;)

Hola amig@s.

Tengo...

• 2 lineas movil con ilimitadas y 2gb.
• Fijo con 60 minutos a móviles.
• TV extra con Tivo Zapper
• Fibra 50+50/5

Por todo ellos me cobran 85,65 € con iva incluido.

Esta mañana he llamado a bajas por que llevo 2 semanas que cuando no tengo problemas con internet lo tengo con la Tv y como que ya me he "jartao" un poquito.

La última vez que llame por problemas con el wifi, me querian mandar un nuevo router pero pagando yo los gastos de envio a lo que le comente a la chica que de eso nada.

Hoy en bajas (como no entiendo eso de los niveles, que si 2º nivel, que si 3º)...

1º Me ha atendido una chica a la cual le dije que queria darme de baja, me pregunto el motivo y me paso a un comercial.

2º Me atendio otra chica la cual me ofrecia enviarme el router sin gasto por mi parte, pero yo erre que erre que queria la baja. Me informa que en un plazo de 48 horas se daria la baja que si queria con tinuar y le dije que si. Me vuelve a comentar que espere un memoento que va a comentarlo con un superior y tras esperar me dice que me envia el router sin cargo y me baja el precio de 85,65 € a 80,10 € a lo que vuelvo a negarme. Me vuelve a decir que me espere y...

3º Me atiende un chico ( se ve que me desvio a otro departamento) el cual me coomenta que es el departamento de calidad de bajas (no se que nivel seria este) el cual se ofrece a enviarme el router a subirme los móviles de 2 a 3 Gb todo por 74 € con el iva incluido a lo cual le dije que no. Déspues de estar intentando convencerme media hora le he dicho que lo deje que iba a hacer portabilidad de los números y que le daria de baja a la fibra y a la Tv.

Nota: Al decirme que tenia que pagar la permanencia, le he dicho que si que se la parte proporcinal que me quedaba de cada cosa, a lo que me ha respondido que la parte proporcinal como cliente Ono pero que la penalización de la Tv se pagaba entera quedase el tiempo que quedase y me queda 2 meses ¿es correcto lo que me han dicho?

Hola! Tengo Ono 50MB + fijo+ bono llamadas a móviles 60 min. Y TV Extra. Pago 69,85. Me llamaron la semana pasada y me subían a 300MB, lo demás se quedaba y me hacían la portabilidad con 200 min en llamadas y 1GB por 3€ y pico más pero pagando los portes de la sim q serían 9€ más o así. Le dije q no le iba a contestar sin consultar con mi pareja y dijo q llamaría mas tarde. Estuve mirando pese a q sonaba bien la oferta me estaban cobrando mucho por lo q ya tengo. Así q no contesté la llamada y he visto q en orange dan mejor precio. Que tengo q hacer para conseguir mejor oferta? Q numero de teléfono tengo q llamar? O voy a orange a hacer el cambio y espero q me llamen de ono para hacerme otra oferta?

Buenas, he leido este foro antes de intentar mi amago anual y quería dejaros mi satisfactoria experiencia. Como digo, todos los años cuando se acaba la oferta que tenga vigente y la permanencia, hago una llamada a bajas diciendo que quiero DAR DE BAJA INTERNET (FIBRA) Y TV y me ofertan según vean.

Este año pasado he tenido:

- Fibra 20Mb

- Teléfono fijo + bono móviles

- TV extra con tivo

Estaba pagando 57 euros. Al acabar el año pasaba a 64. Aclarar también que el movil lo tenía con Pepephone, la tarifa de 2 Gb, unos 11 euros al mes.

Tras llegar al tercer nivel (el primero que me atiende me pasa directamente al 2º nivel y a éste le doy largas) al que le digo que me voy a jazztel por menos dinero me ofrecen:

- Fibra 50Mb (+)

- Teléfono fijo (=) + bono móviles

- Tv extra con Tivo + 6 meses de netflix gratis (= y +)

- Tarifa movil vodafone M (llamadas y sms ilimitadas y 3 Gb de datos 4G) (++)

Todo por 59,25 IVA incluido (+++). Hago la portabilidad del movil y todo Ok (la tarjeta SIM y el envío no me cuestan nada tampoco). En el área de clientes me sale el precio final 54,26 (aún no sé porqué esta rebaja de 5 euros, ya lo comprobaré).

Deciros que insistáis, que el que no llora no mama!! Coged una libreta al lado e ir apuntando lo que os ofertan, no os dejéis apabullar con los datos que te lo dicen todo rápido! Ánimo!!!

PD: el año que viene voy a tener que hacer la portabilidad de verdad... a ver...

PD2: y lo que más me ha dolido es dejar PEPEPHONE :weary:. Pero en mi trabajo la cobertura de su red movistar es pésima... También he salido ganando en eso.

bueno amago de baja con ono y de subirme los servicios a bajármelos pagaba 36 € adsl 20 megas con fijo+ bono de 160 minutos a móvil y una linea de 100 minutos mes gratis otra linea de 500 minutos 12 € aparte total 48.

a mantener todos los servicios subida adsl a 30 megas el móvil de 500 me lo bajan a 200 minutos me sobran minutos de momento una linea de 100 minutos mes gratis pero lo mas importante me bajan de 48 a 37€ por todos los servicios los dos móviles incluidos y solo hablar con dos agentes

Bueno, pues yo después de un año con ellos he ido apretando desde hace unas semanas pero no por darme de baja, sino por actualizar precios a la baja... Yo con ellos, de momento, estoy bien, pero voy a seguir apretando cada cierto tiempo llamando directamente a bajas...

A día de hoy tengo:

Fijo + 60 min a móviles

He pasado de 120/12 a 300/30 (no me llegan los trescientos de descarga y estoy en ello...)

2 tivos con televisión TV esencial (para siempre) y el pack de fútbol (6 euros hasta final de Liga)

6 meses Netflix gratis

12 meses PlayStation+ gratis (estoy esperando la licencia y me tiene un poco mosca...)

Tv online

Línea móvil con llamadas ilimitadas y 3g de datos y SMS ilimitados + Sony Xperia Z3 (gratis)

Línea móvil 200 min y 1g de datos + Sony Xperia M (a plazos 3 euros al mes)

Todo, el pago de 3€ a plazos del móvil y los 6€ del fútbol, por 82 euros con impuestos incluidos.

Lo dicho, en un mes o dos vuelvo a llamar para dar de baja alguno de los servicios que tengo, les digo que no puedo pagar tanto, y seguro que "rasco" unos 5 ó 7 euros. :innocent:

Buenas. Tengo actualmente

50+50 / 10 internet

200 min / 200 mb móvil

Fijo + Servicio identificador llamadas .... ¬¬

Pago por todo 60,23 + IGIC 7% = 64,44 € ....

Llevo con ellos muchos años ... por experiencia, qué puedo llegar a sacarles??

Buenas tardes.

Acabo de conseguir lo siguiente:

300 megas de internet ( me mandaran modem nuevo, eso si, con coste de 12 euros )

1 linea movil ( minutos ilimitados y 3 gigas de datos )

TV online

Fijo

Todo eso por 54,25 euros ( IVA INCLUIDO )

Creo que no esta nada mal. Antes tenia lo mismo pero 120 megas y pagaba 58 con IVA.

me quedo verdaderamente flipao (literalmente) de lo que pagais a mi se ha acabado la permanencia, y pensando que estoy pagando mas que demasiado

fibra 120 megas

fijo con llamadas a moviles 120m.

movil minutos ilimitados con 3Gb

Tv extra con tivo

84,24 euros

al final del mes pasado hice la migracion de ono a vodafone one y este mes me cobran lo de ono(mes pasado) y este mes vodafone por adelantado, con lo que este mes es un pastizal.

que eso de 2º nivel,3 nivel ? llamas pa darte de baja, te dan una oferta pa que te quedes, dices que no y pasas a otro lvl?

cuanto tiempo tardan en darte de baja efectiva, si no acepto ni una contraoferta?

antes de que dia del mes hay que darse de baja, pa que no te cobren otro mes?

yo estaba a gusto con ono( por el internet) porque tengo el nodo literalmente debajo de casa y eso influye bastante, ahora con tal de ahorrarme unos cuantos euros no me importaria pasarme a movistar que tb tengo la fibra en la misma puerta de de casa

MUCHAS GRACIAS por adelantado

Buenas tardes.
Acabo de llamar a bajas y me ha ocurrido lo que nunca me ha pasado.
Llevo con ellos desde hace 14 años y no me han ofertado nada de nada, unicamente que me bajan el importe si bajo servicios, a lo que me he negado.
Tengo lo siguiente:
Fijo con llamadas ilimitadas y 60 min. a moviles
Internet 100/10
Tv extra con Tivo grabador + futbol (liga, champions, copa, etc)
1 linea movil 200/1gb
1 linea movil 200/1gb
1 linea movil 0/800 mb
Todo por 72 €, me dicen que no hay precio mas bajo.

Tengo permanencia hasta el 12/06/2016
He tenido 4 meses con 18 € de descuento.
Me han dado el numero de la baja y el lunes me dice que me quedo sin servicios.
Estoy alucinando con vodafone.
Os ha pasado algo similar? Alguna recomendacion?
Saludos.

Tengo 50 megas ampliado a 50 megas mas gratis (100 megas) con telefono fijo y 60 minutos en llamadas a moviles para siempre,pago 46,95€ cada mes.

E llamado a bajas y me an ofrecido 300 megas con telefono fijo con 60 minutos en llamadas a moviles todo por 46€ con permanencia de 12 meses.
En los proximos dias me mandan un nuevo router compac ya que el netgear que tengo no vale para los 300 megas.

Hola. Tenía ONO teléfono fijo (llamadas fijos ilimitadas y moviles 60 minutos) e internet 20mb. A razón de que por retrasarme unos dias en el pago, me iban a cobrar 20€ de penalización, llamé para ver si me los quitaban. Lo que conseguí fué lo siguiente:

- Internet 30mb

- Llamadas teléfonos fijos ilimitadas y a moviles 60 minutos

- Cambio router de CBN a Netgear, gratuito

Por 27€ y pico al mes (cuota de linea incluida e IVA) durante 1 año. Con penalización decreciente de 95€ si me voy a otra compañia.

Antes estaba pagando casi 33€ al mes (cuota de linea e IVA incluida)

Tengo que decir que además tengo con Vodadone otras líneas y una de ellas asociada a ONO, por la que me hacen un descuento de unos 5€ al mes, quedandose por 15€ IVA incluido con la tarifa que antes se llamaba @M o Red M

Un saludo.

Tengo permanencia en ono hasta julio con los siguientes servicios.
Fibra 100/10
1 linea movil 1gb/120 min
1 linea movil 0/800 mb
tv essencial + futbol
Id llamadas
Todo por 55,5€.
He llamado y me han dicho en el primer nivel que ese es el max de precio y no me lo pueden bajar. ¿El precio esta bien? ¿Que hago pido la baja por si me pasan al siguiente nivel y rasco algo mas?

Hola no tengo permanencia con ono y mi tarifa es la siguiente

60 mb de fibra

Fijo 60 min.

Movil 3 gb datos,llamadas ilimitada, 1 linea

Pago con iva 52 €

Se podria rebajar algo mas

Hola

Acabo de llamar y me he cagado . En bajas me han dado en nº de baja y que en 48 h se me hara efectiva ¿Puedo llamar para que me anulen la baja?

Hola

Proximamente se me acabara la promocion de la linea de 0/800 mb gratis durante 1 año + id llamada gratuito. ¿Sabeis si las prorrogan o mas vale que me olvide de esas promociones?

Gracias

Hola,

Resulta que he tenido tres meses de pasadillas con los de ono por el tema de facturación , resulta que de repente me venían devueltos los recibos , en el banco me decían que era cosa de Ono y en Ono que no era de ellos, la cuestión es que les comente que en el próximo recibo devuelto me cambiaba de compañía, curiosamente el siguiente recibo se pago sin ninguna incidencia, lo que me dijo una de las tantas personas que me atendieron que para compensar las molestias me dejaban lo que pago 53 € por internet fibra 50 mb + 50 mb + fijo con 60m a 40 € , claro, de esto hace un mes no se si ahora lo conseguiré

mi pregunta es que no me interesa perder el número de la linea fija, entonces no puedo llamar diciendo que me den de baja por que si por una de esas casualidades la tramitan pierdo mi número fijo, por lo que no se si es posible pedir la baja solo de internet fibra, por loo que me expongo a estar días sin internet esperando que me instale jazztel , si pido directamente la portabilidad desde jazztel de la linea fija luego si me hacen una buena oferta en ono y me quiero quedar que pasa, pagare penalización en jazztel? , de todos modos si quiero cambiarme de ono internet hay que darlo de baja y la linea pedir una portabilidad desde otra compañia verdad???

Gracias por la ayuda

Hola, quería pediros un poco de ayuda, soy nuevo en esto. El caso es que quiero renegociar el contrato de mis padres:

Internet:Fibra Ono 50 Mb + Aumento de velocidad gratuito (+100 Mb)

Móvil:Tarifa Plana 100 (100 min./100 MB)

Televisión:TV Extra

Fijo:Fijo con línea incluida y llamadas

Bono gratuito llamadas de fijo a móvil 60 min./mes

Vienen a pagar algo mas de 50€/mes y esta a punto de terminar una promoción por fidelización y supongo que la permanencia, por lo que subirá bastante la factura. Lo que me interesaría sobre todo es conseguir el paquete fútbol y puede que incluir alguna otra linea móvil, y claro un buen precio. No estoy seguro como proceder, no quiero que pierdan el teléfono fijo que es el de toda la vida, no se si lo mejor es ir a otra compañía y realizar una portabilidad, o darme de baja de todos los productos menos el fijo o que hacer. En el caso de que me hagan una contraoferta se puede forzar o hay que aceptar a la primera??? En alguna compañía te sancionan si haces un portabilidad y luego cancelas porque te han hecho una oferta mejor?

Bueno , perdón por la parrafada y a ver si me podéis ayudar.

Gracias de antemano.

Tenia telefono con 60 minutos a moviles con internet 100/10 megas. Y e conseguido:

Fecha --> 26/01/2016

Departamento --> Baja

Tipo de gestión --> Solicitud de baja total para sacarles algo.

Beneficio obtenido --> Telefono con 60 minutos en llamadas a moviles con internet 300/30 megas con envio router premium gratis con permanencia 1 año. Todo por 45€ iva incluido.

Buenas,,

Tengo

50+50 gratis inet.

llamadas ilimitadas con un maximo de 60 minutos de duracion

llamadas a moviles 60 minutos.

buzon de voz

tvonline que practicamente no he podido usar.

por 46,95 € IVA incluido,

me llamaron hace una semana ofreciendome por 1 € + linea de movil

Les dije que me volvieran a llamar.

El caso es que me vence ahora en febrero y visto lo que os ofrecen en bajas tan poco es malo.

¿Que opinais?

Buenas a ver si alguno me puede orientar. Estoy pagando mensualmente 88,21€ iva incluido (lo se, muy caro por eso acudo a vosotros). Lo que tengo contratado es:

Internet: Fibra Ono 100 Mb Aumento de velocidad +100Mb Gratuito (es decir 200 mb en total)
Televisión: TV Total Servicio TiVo
Fijo: Fijo con línea incluida y llamadas con Bono gratuito llamadas de fijo a móvil 60 min./mes

Decir que no tengo permanencia y que llevo en ono unos 15 años y que de router de internet tengo el Netgear CG3100D y quiero llamar a bajas y sacar el mejor precio posible. Tengo 6 lineas de movil de pepephone que podria interesarme pasarlas tambien a ono.

Mis dudas es, antes que nada:
1. ¿La cobertura de moviles de ono movil es vodafone totalmente (es decir igual que si voy a tienda vodafone y contrato una linea de telefono en vodafone, o la cobertura es de vodafone pero peor al ser quizas ono una subcontrata (que no se)? ¿ya no es nada de cobertura movistar y ono como antes que habia muchas quejas de la cobertura? ¿tiene algun aspecto negativo la cobertura de ono actualmente o va todo ok?
2. ¿Tiene 4G las lineas de movil?
3. De router tengo el Netgear CG3100D, ¿cual es el mejor router posible que puedo conseguir de ono, teniendo en cuenta que voy a pedir que me suban el adsl a 300/30 mb? Habia leido hace tiempo en algun lado algo de un router marca Compal o Hitron pero no se bien...

Teniendo en cuenta todo esto, que precio podria conseguir por lo siguiente? aproximadamente aunque sea, para ver cuanto puedo presionar al llamar a bajas:

Internet: Fibra Ono 300 Mb/30 Mb
Televisión: TV Total Servicio TiVo
Fijo: Fijo con línea incluida y llamadas con Bono gratuito llamadas de fijo a móvil 60 min./mes (O QUE ME INCLUYA TODAS LAS LLAMADAS GRATIS, NO SE SI HAY ALGO DE ESO)
** Y en caso de que la cobertura de ono de movil vaya ok, pues tambien incluiria en lo que quiero que me pongan 6 lineas de movil que pasaria de pepephone a ono.

A ver si alguien me puede ayudar, que ando perdido mucho en esto, y esto es un lio, seguro que alguno sabe y me puede mas o menos ayudar sobre estas cuestiones. Mil millones de gracias de antemano!!

Muchas gracias a todos. Viendo vuestras respuestas y lo que me han respondido en otros foros, finalmente, mañana cuando llame voy a pedir esto:

El router compal premium cg7486e (para sutituir al router netgear que tengo) y adsl 300mb/30mb, con tv ESENCIAL con tivo GRABADOR, y telefono fijo con 60 minutos gratis de llamadas a movil.
¿Que precio puedo obtener mas o menos por esto? Llamare a bajas y hare que me pasen con el nivel 2 e intentare el nivel 3 si no me asusto en el momento (en el sentido de que me puedan dar de baja los servicios por presionar tanto).

Me acaba de llamar desde Ono/Vodafone un comercial para mejorarme las tarifas (para mi pequeña empresa). Lo que tengo mismo:

- Internet 50 mb

- Fijo con bono de llamadas a moviles

- 2 lineas de telefono movil con 100 minutos + 500 mb

El año pasado hice un amago y consegui que me barajan de 76 euros a 48.5 (la permanencia y la promoción se me acababa la semana que viene)

La semana pasada me llamo una comercial para ofrecerme renovar la promoción y firme encantado (ojeando la competencia no tenía posibilidad de poner nada así calidad/precio)

La sorpresa ha venido hoy, me acaba de llamar otro comercial ofreciendo mejorar aún más la tarifa descontandome 4 euros al mes y aumentando las lineas moviles para quedarme con 200 minutos + 1.5 gb, así que he aceptado sin pensarlo.

Me aumenta un año la permanencia pero la verdad que firmaría con estos precios unos cuantos años más, sobre todo porque los moviles los compro siempre libres. ¿Que opinais? ¿Andan muy acojonados con las bajas desde Vodafone?

Buenas a todos.

En unos dias cumplo permanencia. Tengo 50 mb pero dobladas a 120 gratis + fijo con llamadas a móviles 60 minutos + id de llamadas + línea móvil 100/100 que no uso, pagando 40,90. Aparte tengo un plan mini gb sin permanencia y otra con plan smart s 19 con el 50% y permanencia hasta Agosto, las dos en Vodafone. Quisiera pasar esas dos lineas de vodafone, que están a nombre de mi pareja, a Ono y dar de baja la 100/100.

Que precio estaria bien y me gustaria saber si al pasar la smart s tendría que pagar la permanencia que queda en vodafone.