¿Qué ofrece ONO por no portarse o darse de baja? (HILO 4)

Hola a todos:

a 20-7-2013 tengo:

Ono 12 mb, televisión básica y fijo, llamo para informar si tienen oferta para incluir móvil y quitar TV. Si por 45€ + iva. Les digo que Orange es por 35 €. Dicen que me llamarán. Pero no me llaman.

Me porto a Orange, me envían tarjeta sim, router de Orange, etc, y me llaman de Ono, ahora me dan móvil, 50 mb y fijo por 34.95 + iva, así es que, de nuevo reportabilidad.

Ahora tengo a partir de hoy 02-08-2013 50Mb, móvil y fijo con Ono, me han enviado un router CDE-30364 R2 y yo tenía un TPLINK TL-WR1043ND y me gustaría utilizarlo para ampliar la cobertura del wifi, usando los dos, pero me estoy haciendo la p.. un lío, y no me aclaro. ¿Algún enlace a otro hilo que trate este tema? o una pequeña ayuda.

Muchas gracias.

Tenía contrarado 30/1+TFT+TV Extra, se me acabó oferta y pasé a 56.90+IVA (68€)

Llamé a bajas, pasé al segundo departamento, y sin luchar demasiado he conseguido:

50/5+Tlf (La tv la quería quitar) por 34.90+IVA (42€) durante un año, con permanencia de un año.

Hola:

Yo tenía 12/1+TF por 38,8 +IVA y al avisar a bajas de que iba a portar, he conseguido 50/5+TFT+núm.Móvil 100+100 por 34,9 + IVA y durante un año de permanencia.

Hola,

Me dieron a probar Tivo, estube 2 meses de los 3 de prueba llame para avisar de que no me gustaba que me desconectaran y se llevaran el deco.

Aun sigo teniendolo pero capado en sus funciones, me han bajado la cuota y me han subido la conexion a internet al doble.

Tenia Tv Total + Telefono todo incluido + 50 Mb + 15 Mb de fidelidad por 70€ + IVA y ahora tengo Tv Total + Telefono todo incluido + 100 Mb por 67€ + IVA, todo ello sin permanencia.

Saludos.

Hace un año me di de alta en Ono, número nuevo, y me puse el Tivo, TV extra y 12 Mb, todo (después de pelear) 55,54 (iva incluido). Pero sólo válido durante un año.

En septiembre vence el año, y llamé la semana pasada para preguntar, a lo que me ofrecieron: 30 Mb, TiVo Extra (igual que antes) y teléfono fijo por 67,73 (iva incluido) sin permanencia y para siempre.

¿Cómo lo véis? se puede apretar más?

Saludos

A día 16 de agosto de 2013, en el departamento de bajas he conseguido que me dejen los 30/1megas +fijo con 60 minutos a móviles por 32,90+iva sin permanencia.

Venía de pagar 31,90 en promocion y ya me querian meter la tarifa normal que se montaba en 50 y pico euros despues del año. Me han subido un euro pero sin permanencia y tampoco he insistido mucho.

Saludos!!

A qué número de teléfono llamáis? porque el 1400 me desespera....

Hola, acabo de hablar con ONO en el 1400, he dicho que quería dar de baja TODOS LOS SERVICIOS menos el móvil ya que tengo permanencia hasta noviembre y tras 20 minutos insistiéndome el pesadito del operador (panchito) y dos ofertas irrisorias, me han pasado directamente con el dep. de CALIDAD.
Aquí ya un operador español muy amable me ha ofertado (y HE ACEPTADO):

Internet 30Mb + Telf. fijo t.i.+ Bono 60min. a móviles + TV Extra + 1 móvil con 200min. y 200Mb = 47,90€+IVA = 57,90€ TOTAL con IVA incluído

¿Cómo lo véis?

Buenas, yo actualmente pago 51€/mes por 30 megas mas fijo. Queria saber que se esta ofreciendo ahora mismo para poder llamar a bajas

Curro, llama a bajas, no al 1400...dile que no te va bien pagar, que estas contento con ono pero estas reduciendo costes....puedes llegar a sacarlo por 32,90 +iva y añadirle el bono de 60' a moviles.

A mi en el departamento de bajas no me han ofrecido absolutamente nada pese a mi insistencia. Para intentar persuadiros os van hacer supuestas ofertas que en realidad no son más que los mismos precios que aparece en la página de tarifas actualmente vigentes de ONO. Así que no malgasteis vuestro tiempo y vuestro dinero llamando a ningún 902 de ONO. Si queréis mejores precios buscad, comparad y si os ofrencen algo mejor en la competencia...

A dia 17/9/2013 la oferta conseguida en el 902 de bajas es la siguiente: 12/1 megas de internet+fijo+60 minutos a móviles por 30,90€ aparte de portar un móvil con 1gb de descarga y tarifa plana de 200 minutos por 5€.

Total 35,90+iva

Saludos!!

En vez de decir que nos han engañado podrías ayudar a los demás a conseguir la misma oferta que tienes tu, que creo que para eso esta este hilo.

Saludos

Esto es lo que consegui

Concepto Fecha Euros

Precio en promoción 01/09/13 - 30/09/13 40,90
Llamadas a móviles 60' 01/09/13 - 30/09/13 5,00
Servicio TiVo Básico de ONO 01/09/13 - 30/09/13 3,00
Servicio Seguridad Total 01/09/13 - 30/09/13 GRATIS
Descuento durante promoción hasta 27/11/13 01/09/13 - 30/09/13 -65,90
ONO3: Teléfono Todo Incluido + Televisión Total + Banda Ancha 15 01/09/13 - 30/09/13 65,90
Promoción Bono Fijo Móvil 60 minutos 01/09/13 - 30/09/13 -5,00
Promoción Servicio TiVo Básico de ONO 01/09/13 - 30/09/13 -3,00

Total Cuotas Mensuales 40,90 sin iva

Hoy he sacado esto:

Internet 12Mb + Fijo + Móvil TP100: 30,90€ + IVA (la cuota de móvil gratis)
Internet 30Mb + Fijo + Móvil TP100: 32,90€ + IVA (la cuota de móvil gratis)
Internet 50Mb + Fijo + Móvil TP100: 34,90€ + IVA (la cuota de móvil gratis)

Duración de la oferta y permanencia de un año.

He elegido la de 30Mb puesto que si dentro de un año se me va la pinza en llamarles no me sube tanto la cuota como si fuera 50Mb.

Vaya, quería llamar para solicitar un descuento, pero veo que poco voy a poder rascar viendo que las únicas ofertas que hacen son temporales al aumentar velocidad (cosa que no necesito).

Tengo actualmente ono 3: Teléfono (bono de 60 min a móviles) + Tele Extra + 20Mb/1Mb

Qué opináis?

Hola, buenas tardes.

El día 8/10/2013, es decir en un par de días, se me acaba la promoción y permanencia de 12 meses del servicio ONO2: linea fija + banda ancha 45Mb por 35€/mes + IVA.

El caso es que tengo una linea móvil Yoigo con permanencia hasta el 13/12/2013 y otra con Orange hasta el 12/01/2014.

Me gustaría unificar gastos de Banda ancha y móvil pero claro al tener permanencia con Yoigo y Orange no creo que ONO se haga cargo de la penalización para pasar las lineas moviles, verdad?

¿Qué me aconsejáis?

Saludos.

Tras 7 personas atendiendome y dandome largas y pasandome con otro para que me atendiera al final la 7 entendio mi problema, al parecer hay que gente trabajando en ono que no sabe ni lo que es la subida de la linea pero bueno.

Me han ofrecido 30/2 megas y no encuentro informacion sobre esto

Tras todo este problema me ofrecen 46.9€+IVA de por vida por internet 50/5 y telefono fijo. sin permanencia ni nada de moviles ni nada parecido.

alguien sabe el numero de bajas de ono? no aguanto tanto incompetente del 1400solo puedo decir pestes cafa uno se pasa la pelota al otro sin solucionarme la papeleta ¿tanto les cuesta dejarme con mis 30mb y no los 50 que tengo ahora y pagando un poco menos? ya no se que hacer porque hablar con el sac de ono e mision imposible

15/10/2013: me vence el año de oferta/permanencia.

Tenía: 6Mb ampliado a 12Mb, y cuota línea y llamadas a fijos

Llamo al 902.549.043 y tras quererme venderme la burra una amable señorita iberoamericana (por ser diplomático) le digo que no.

Me ha costado argumentar que me iba a Telefónica con el Movistar Fusión. Al final le digo que el Giga en el móvil me gustaba más y me ha pasado con "Calidad"

Me han ofrecido, tras mucho pedir por mi parte, 30Mb, cambio de router, 60 min a móviles, llamadas a fijos por 32,90€+iva, y dos líneas móviles con 500Mb+500min a 9€ cada una (+iva)

Tienen que venir a casa a instalar el nuevo router (sin cargo).

He aceptado.

Estaba pagando ya 49,95€ (con iva) al mes.

Como Jazztel ha sacado su oferta de fibra 100/10M+móvil TP100 por 42,94€+IVA, o 100/10M+móvil con TP-ilimitada+1GB por 52,94€+IVA, he preguntado en Gestión de servicios del 1400, y desde allí me transfirieron al departamento de calidad, donde me han explicado la oferta de Retenciones para clientes de 100M de Ono:

- 100/10M+Fijo por 42,90€+IVA (similar a Jazztel), pero ojo, solo por un año.

Ofrecen la TP100 gratis por un año (eso siempre lo tienen).
Total, que Jazztel les pega una curra flipante en conjunto 100M/10M+móvil, ya que Ono tras el primer año lo clavan bien.

El problema lo tenemos los clientes con la TP500, ya que incluye un descuento de 6€ de por vida sobre los servicios fijos, para hacer que realmente la TP500 salga por 3€: resulta de al acogerse a la promoción de 42,90, quitan ese descuento de 6€, por lo que pasarían a cobrar 9€+IVA por la TP500, y tras acabar la promoción del primer año, ya no vuelven a descontar los 6€, por lo que acabaríamos peor que antes de aplicar la promoción (y de hecho, ya la promoción no sale tan rentable, al tener que pagar 9€ en lugar de 3€ por la TP500).

En fin, que voy a tener que ir juntando para pagar las 2 multas de Ono (tengo 2 permanencias), ya que me sale más rentable cambiar a Jazztel, y no andaría con chorradas de "descuento por 1 año y luego ya veremos si no te dejamos peor de como estabas antes".

*Oferta conseguida en: 1400.
Servicios contratados actualmente: 45 / 2 + 60 min a moviles por 31.9€ +iva

Ofrecen
*TV: No.
*Teléfono: bono de 60 minutos de llamadas a móviles.
*Internet: 50/5.
*Precio final con IVA: 42.23€.
*Permanencia: 12 meses.

o

*Teléfono: bono de 60 minutos de llamadas a móviles.
*Internet: 30/1.
*Precio final con IVA: 39.8€.
*Permanencia: 12 meses.

Estoy pensando con cual me quedo, aunque parece claro.

Hola

A ver si hay alguien que me pueda aconsejar.

Tengo ONO hace más de 3 años. Tengo contratado 50MB + llamadas (sólo nacionales, nada de llamadas a móviles) + TV total, o extra (ahora mismo no se cual es) pero tengo todos los canales menos el plus, y poco más. No tengo contratado tampoco Tivo, me lo ofrecieron una vez pero tenía que pagar más al mes y a parte tenía que pagar por la instalación, por lo que dije que no.

Me gustaría llamar a ONO para que me hagan una reducción en el precio y conseguir Tivo, ahora estoy pagando casi 88 €, que sinceramente me parece una pasada.

En un principio la idea es como digo que me hagan una buena oferta y quedarme con todo, no aceptar reducción de velocidad ni de canales. En último caso daría de baja de baja la TV o si me cansan mucho, daría de baja todo, pero no me gustaría llegar a este punto.

Algún consejo para poder hacer esto?
Añado:
He llamado y me ofrecen Tivo gratis con la instalación gratuita y me bajan a 80 € y, para sorpresa, aunque les he dicho que no me interesaba, pasada una hora aprox, me ha llegado un sms diciendo que me han subido la velocidad a 100 MB gratis para siempre. Y así ha sido, tengo 100 MB. Lo que aún dudo es sobre la oferta que me han ofrecido. Se les puede apretar más?? En el caso que veáis que está bien, aunque les he dicho que no, si llamo mañana seguirá esa oferta en pie?

Un saludo

Hola amigos,

Me ha vencido la permanencia en ono y actualmente tengo esto:

- 12 mb

- telefono fijo sin minutos a moviles

Pago 43 euros con el iva incluido. Mi intencion es conseguir tarifa movil con 500mb minimos y la velocidad de la fibra me da igual.

Que creeis q puedo conseguir en el departamento de calidad??

Departamento de calidad???? más vale que no llames, esta mañana me han sacado de mis casillas, y lo único que he podido conseguir para pagar menos era bajar de 50 mb a 30 mb pagando 40.90 más i.v.a menos mal que ya no tengo permanencia con ellos (la rebaja ha sido de sólo de 6€)

Pues yo hoy he conseguido por un año (periodo de permanencia) una mejora.

Yo tenia contratado 20mb+ 10mb gratis (oferta de por vida), es decir, 30mb, pagaba con IVA 52 euros. Con Orange, tenia dos lineas de teléfonos con una tarifa Ardilla 18 (descatalogada ya)es decir, entre las dos lineas pagaba mínimo 36, aunque lo normal era 40-50e. Entre los tres productos se me iba entre 88-100e, mensuales.

Como ya me había pasado la permanencia en todos los productos (la primera semana de Noviembre) empece a mirar otras operadoras, pues mi intención era unificar todo con el mismo operador, asi que como toda mi familia tiene Orange era la elegida, con canguro 35, a lo que le añadía una linea mas (9e+iva), en total 53,5e.

Pues bien, hoy he llamado para darme de baja, tal y como recomendáis por aquí, me atendió un español, que tras ofrecerme dos ofertas mas baratas, pero que no me interesaban, le dije que me daba de baja ya que después de tanto tiempo con ellos, trataban mejor a los clientes nuevos y le puse el ejemplo de los 50mb.

Pues bien, al final he conseguido:

50 mb + fijo +2 móviles (200) por 53e IVA incluido; lo que quiere decir que al final por 1 euro mas, me han subido los megas y comparando con lo que tenia, me han regalado las dos lineas de móvil. Ahora tengo todo unificado y me ahorro entre 30-50e mensuales.

¡¡Hola!!

He recibido un aviso a través del área de cliente en el cual se me comunicaba de la renovación automática por un año más de la promoción como nuevo cliente.

Claro que conlleva un año de permanencia, pero he aceptado sin dudarlo.

Supongo que lo haran a todos los que se les termine la promoción.

Saludos.

he laido vuestras conversaciones y porque estoy en una encrucijada, tengo el tlf fijo+60minutos móviles+tv extra +adsl30mb/1mb por 48,72 euros +IVA,ahora con TIVO a prueba( 5 € + iva durante 6 meses después 10 € mes).

Además tengo 2 líneas con Orange Delfín 40 (500minutos/1MB) es decir 40*2+iva . En fin en total y sin despistes me voy a unos 160 euros al mes .

Llamé a Orange para ver que coste suponía darme de baja de las dos líneas y por distintos motivos (adquisición de terminales) me pongo en unos 225 euros, hábilmente el comercial me propuso lo siguiente, a través de una tarifa Canguro en las dos líneas (llamadas ilimitadas + 1MB +1000 sms en las dos líneas) telefonía fija con tarifa plana, 1000 m móviles y 300 m a fijos en el extranjero ADSL 20mb y TV HDI (25 canales = a lo que tengo con ONO) por 89,50 iva incluido permanencia de un año en la tarifa.

Aún con esto que os cuento tengo dudas ya que me interesa unificar los servicios pero llame a Ono para ver que me ofrecían y me atendieron con pocas ganas y mala educación, y lo que me ofrecían es las líneas de móvil por 9 € más IVA (200 minutos/500mb). Soy teleadicta y me da miedo que el servicio de TV no sea bueno, conocéis este tipo de servicio, no sé si es muy distinto la TV por cable de Ono, por lo que he entendido la TV de Orange va por internet a través del router, no se si me podéis orientar.

Gracias deantemano

Llamada normal a ver que ofrecian (subida de servicio 20€) llamada a 902 bajas totales 57,9€ iva incluido 100/10 mas television 70 canales mas linea movil tp100 de mi mujer.

Pero llevo desde septiembre con problemas con ellos, he renovado pensando que los solventarían en breve, pero solo navego a 100 megas por las mañanas, por la tarde no llega ni a 30 megas, vinieron a casa el jueves, no lograron dar con el problema, despues el viernes, cambiaron de todo, fuera y dentro de mi casa, provaron tres portatiles distintos y otros tres router, el señor de redes hizo venir a varios compañeros, al final se marchó indicandome que el lunes regresaba.

total un puñetero desastre, y la linea sigue mal, en definitiva, pregunto si ahora con otro año de permanencia puedo marcharme sin pagarla por incumplimiento por parte de ONO.

Ya es un cachondeo, en septiembre me dijeron que había saturación, habrí varias reclamaciones y me dijeron que tenía que esperarme hasta el 20 noviembre, tuve una paciencia de oro, y ahora veo que esto sigue igual de mal.

Ya no sé que pensar.

Buenas,

LLevo con ono desde sus inicios casi, actualmente no tengo ya permanencia y estaba mirando de optimizar mis gastos y queria que alguien le de un vistazo a mi factura a ver si creeis que se le puede sacar algo mas.

Gracias, un saludo,

ONO3: Teléfono Todo Incluido + Televisión Extra + Banda Ancha 30Mb/1Mb 60,90
Llamadas a móviles 60' 5,00
Servicio TiVo - TV Inteligente de ONO 10,00
Promoción Fidelización 45Mb ONO GRATIS
Alquiler Terminal Telefónico 1,17
Alquiler Cablemódem gratis 0,00
Promoción 20% descuento -12,18
Promoción Bono Fijo Móvil 60 minutos -5,00
Total Cuotas Mensuales 59,89 + 12,59IVA = 72,56