¿Qué ofrece ONO por no portarse o darse de baja? (HILO 2) - página 4

teniendo 15MB por 45,90 de cuota mensual y 5 € de descuento al mes, me han ofrecido pasar a 30MB pagando lo mismo o un dto del 15% de la factura y 60' de llamadas a móviles. Cualquiera de las 2 cosas a cambio de un año de permanencia.

No me ha convencido nada.

hola a todos, yo tenia 6 megas me cambie a 12 hace tres semanas y ahora viene el problema se me corta internet bastante a menudo, despues de varias llamadas no he conseguido nada y la unica solucion que me han dado es bajar otra vez a los 6 megas, que ya lo he hecho , o poner un nuevo router por mi cuenta . son unos h. de p. ¿alguno me puede aconsejar? ah y me dicen que si me doy de baja me penelizan con el año de permanencia . Un saludo

yo acabo ya,voy a hacer portabilidad a movistar,solo linea telefono,pago 63 euros por 6 megas,telefono,y tele total,y quiero algo por 40 euros ya con iva,sino me voy a movistar,aunque no quiero estoy a gusto en ono,llevo 8 años,lo que pasa la crisis es la crisis ,para todos

FECHA --> 17/04/2012

DEPARTAMENTO --> Bajas.

TIPO DE GESTION --> Solicitud baja total por fin de promoción.

ANTES --> 50 MB + Telefono + TV Extra = €51,94 IVA Incluido (sin permanencia).

BENEFICIO OBTENIDO --> 30 MB (Aumento de 15 MB Gratis) + Telefono + Bono 60 minutos a Movil para siempre + TV Total = €56.70 Sin IVA Para Siempre, permanencia de 12 meses.

Un saludo

ANTES: telefono + internet 15mb/1mb fibra :60,04 IVA Incl.(una pasada de caro por dejadez)

DEPARTAMENTO --> Bajas.

TIPO DE GESTION --> Solicitud baja total por precio desfasado(cliente desde 2006)

BENEFICIO OBTENIDO --> 30 MB + 60' de fijo a movil + 15% DTO. de por vida :51€ IVA Incluido

Espero haber hecho buena negociacion. Saludos

Hola a todos yo también tengo 50 MB. Y no me importa bajar a 30MB si consigo mejorar o mantener precio. Solo quiero internet más llamadas nada de TV o bono móviles. Los que han conseguido precio bajando a 30MB y os han tenido que cambiar el router. ¿os han dejado en algún momento sin internet o línea del teléfono?? Es que yo no me puedo por trabajo quedar sin línea ni internet en ningún momento, a no ser que sea por la tarde y este en funcionamiento esa misma noche.

ANTES: Telefono + Internet 50mb + TV Extra. Precio: 69,90 + IVA con una bonificación de 10 €

DEPARTAMENTO --> Bajas.

TIPO DE GESTION --> Solicitud baja total por precio. No quería TV porque no la uso.

BENEFICIO OBTENIDO --> Me doy de baja por que me dicen que 'esto es lo que hay'.

Ya he pedido la portabilidad a Jazztel VDSL 30mb (antes pasé de Jazztel a ONO con esa misma velocidad funcionando perfecto)

Voy a pagar la mitad durante 12 meses y luego ya veremos. Además he tenido 7 averías con ONO, impresentable.

Hola yo tengo contratada tele TOTAL pero ahora entro en las ofertas y combinados y no aparece por ningún sitio la opción de poner tele TOTAL lo máximo que encuentro es EXTRA quiero negociar con ellos pero no encuentro manera de conservar la opción de tele TOTAL. ¿Alguien ha podido?

Dos preguntitas:

Si me doy de baja a mitad de mes, lo facturado por adelantado, lo abonan?

Si me voy a Jazztel, y me contraoferta Ono, pagan la fianza de jaztel o me olvido??

gracias

he llamado a bajas,y me ofrecen una mierda,y encima me dicen que todo es con compromiso de permanencia 12 meses,hasta los 60 minutos llamadas a moviles,me ofrecen por 46 euros tele extra,6 megas y telefono,una mierda,he hecho portabilidad a movistar,son 10 megas,telefono con llamadas fines de semana 500 minutos,y entre semana 50 minutos, todo por 45 euros ya con iva es mejor,espero llamada de ono,sino sigo para adelante,que opinais,os a pasado lo de todo con permanencia,ya que hoy era todo 12 meses,que mierdas son

Os cuento mi opinión reciente con ONO: soy cliente suyo con una linea fija+adsl y dos lineas móviles, total unos 80 y pico euros al mes, para mayor información.
1. Cambio la cuenta de domiciliación y hay una factura que no se cobra2. Me llega una carta comunicandomelo y les llamo para pagar con tarjeta3. Me atiende un (aparentemente) eficiente sudamericano (no tengo en nada en contra de ellos, es simplemente descripción), y hace el cargo a la tarjeta.4. A los dos días me quedo sin linea, entro en la pagina web y veo que esta todo al corriente de pago. Llamo para ver que puñetas sucede.5. Me dicen que quedan siete (SIETE!!!!!!) euros pendientes de pago, porque se han equivocado al hacer el cargo en tarjeta. 6. Hago el cargo en tarjeta de los malditos 7 euros (viernes para más datos). Me dicen que en un plazo de 24-48 horas tendré linea.6. Aquí os recuerdo que ONO factura por adelantado, es decir, me cortan la linea por que no han cobrado (error de ellos) 7 euros (sobre 80 y pico que pago al mes) de un servicio que me suministran el mes siguiente.7. Pongo una queja en la pagina web el sabado, domingo y lunes, y contestan bla bla, lo sentimos, le daremos linea lo más rápido posible,.... basura habitual de los servicio de atención al cliente. Morralla de copiar y pegar.8. El martes (han pasado 96 horas) me llaman y me dicen que van a generar una reclamación porque sigo sin línea.9. Miercoles (han pasado 120 horas, o 5 días, como prefirais) llamo al SAC y hablo con una supervisora (también sudamericana, casualidades de la vida, nada en contra) y me dicen que como hay una reclamación el plazo para la reconexión es un máximo de 5 días desde la reclamación, es decir que puede llegar el domingo -8 días despues del pago- y seguir sin línea.
Hasta aquí os puedo decir. No se cuándo tendré línea, pedro una cosa tengo clara: cuando termine mi periodo de permanencia de los móviles van a dar a esta gentuza por donde la espalda pierde su nombre...
En fin, esto me sirve de desahogo, porque me tienen NEGRO.
Recomendación final: se que todas (T-O-D-A-S) las compañías de telefonía son unos chorizos en mayor o menor grado, pero lo nunca visto (por lo menos por mí) es que una compañía te corte una línea por una falta de pago generada por ellos mismos, y además de un periodo de facturación que aún está pendiente de suministrar.

yo he conseguido despues de llamar 3 veces a bajas 30mb/1mb por 34.90+iva ahora llamare para la subida de 15mb y se me quedara en 45/2 aunque me dijeron que era 45/4 pero seguro que esta mal.

salu2

hola chicos,ya me llamaron de ono,por lo de la portabilidad en movistar, que hice,he llamado al telefono gratuito de portabilidad,y al final de 40 minutos,he conseguido sin compromiso de permanencia 6 megas,mas telefono,a 31 77 ya con iva incluido,he quitado la television total que tenia,ya que no vale para nada,aqui un amigo para cualquier cosa,y dar las gracias a la gente que me ha dado ideas,y ayudas para que me saliera mas barato,sois cojonudos,yo aguantare con eso,y la crisis dira sino quito todo o lo amplio,solo lo sabe rajoy jejejejje

Hola, yo llevo un montón de años con Ono desde Retecal y estoy contenta con el servicio lo que ocurre es que estoy hasta el gorro de pagar 63 euros por 15 megas y el fijo. El año pasado llamé, amenacé con irme y me ofrecieropn seis meses hasta enero llamadas a móviles. Después de esa fecha empezaron a cobrarme esa oferta y les dije dos cositas y me devolvieron lo cobrado. No me quiero ir de Ono porque a saber los demás así que que leyendo vuestros comentarios volveré a llamar a ver qué ofrecen.Saludos.

Hola, tenia la oferta de ono 50 megas + telf por 48€ (iva incl) durante 12 meses, los cuales acabaron este mes y ahora me quieren cobrar 71€ (iva incl). Llamo a bajas y lo mejor que me pueden ofrecer son 30 megas + telf por 55€ (iva incl). No me importa perder algo velocidad, pero tampoco quiero pagar más porque no me lo puedo permitir. Para pagar menos tendría que poner una linea de 6 megas por 48€ pero lo veo una estafa. Alguien que le haya sucedido algo parecido podría darme un consejo?.

En mi caso ya no soy cliente de ono y eso que he sido cliente desde hace muchos años y tenia contratado dos lineas.

Tenia contratado 15mb 47e y otra 50mb 48e, al acabar la promoción de 50mb subió a 72euros, llamé para decir que era muy caro y que quería pagar menos en ningún momento me ofrecieron bajarme a 30mb o 15mb incluso la chica me colgó el teléfono.... no es caro? pagar 1400e al año por una linea de 15mb y otra de 50mb+telf. en la linea mas antigua me ofrecieron 30mb+tv+telf. Si voy a tener mas cosas, voy pagar lo mismo y el año que viene tendré que pagar +1800e. Así que hasta siempre Ono. Me quedo con los 30euros que he pagado 902, la colgada de telf... la peregrinación por todos los departamentos de ono para manifestar mi malestar que solo sirvió para engordar la factura telefonica.

al amenazar con darme de baja y decirles que no puedo pagar tanto como ellos querian casi 80 € les comunico que si no se me baja el precio me iba de ono con lo que de primeras me ofrecia 30 mb con tele y tlf por 65€ y luego al negarme me bajo a 54 con iva incluido pero con 30 mb + tele. Se que a lo mejor haciendo lo de la portabilidad me bajaban mas pero... jazztel te pide pago de 80€ y orange 40€... con lo que mejor acepto eso que pagar para nada ;)

Y cómo cojones conseguís que os pasen con el departamento de calidad?

hola soy cliente de ono tengo 6 mg telefono y television por 48,90 mas iva y me ha llamadoorange y me ofrece 20 megas y telefono por 30,90 con 12 meses de permanencia y 1000 minutos a 5 moviles gratis y 1000 minutos de esos moviles a mi fijo gratis, sin gasto de alta ni instalacion, por favor podriais decirme como veis la oferta o si seguramente tendra algun gasto por ahi oculto que no me han dicho que aparecera seguramente en la primera factura cuando ya no pueda arrepentirme, muchas gracias de antemano. Urge me llamaran en 2 horas.

Tengo ONO 6MB (antes tenía 50MB pero no podíamos pagar tanto), sin TV y con llamadas a fijos (no tengo la promo de llamadas a móviles). He visto que en la web a los nuevos clientes la conexión de 50MB, con 60 minutos gratis en llamadas les sale por 48€ IVA Incluído, que es lo mismo que pago yo.

Quiero llamar a ONO para que me mejoren la velocidad y me incluyan llamadas gratis a móviles, lo que no quiero es permanencia ¿alguien me puede decir a qué teléfono tengo que llamar y a quién tengo que decir que me pasen o lo que tengo que decir? Realmente no quiero darme de baja, pero si veo que no consigo nada, pues nos daríamos de baja total (el contrato está a nombre de mi pareja) y me volvería a dar de alta con mis datos

hola yo soy cliente de ono desde el año 2000, actualmente tengo contratados los servicios de telefono,television total y internet 100 mb y mi cuota mensual es de unis 55 € , oferta pillada en octubre del 2011 tras amago de portabilidad, en octubre de este año toca negociar haber que pasa,

Hola a todos, soy nuevo por aquí, tengo contrato con Ono hace 2 años, pago 60€/mes(con IVA) por "12Mg/Tv básica/Llamadas nacionales" (Soy de Canarias). Y veo una barbaridad lo que estoy pagando, quiero "quitar" la Tv ya que ni la veo, me gustaría quedarme con sólo Internet y Llamadas. Que hago?, recuerdo que hace tiempo les dije que quitaba sólo Tv y creo que me quitaban tan sólo 10€.

Muchas gracias.

Fecha --> 4/7/2012

Departamento --> bajas

Tipo de gestión --> Baja por pagar demasiado, 70 euros por 50/5 y tlf.

Beneficio obtenido --> 30/3 mb + telefono a 47 euros iva incluido, durante un año con permanencia. Ahora toca llamar al 1400 para q me suban los 15 mb y que se quede en 45/3. Tambien le dije que para mi lo importante es la subida y por eso lo de los 3 mb de subida.

En realidad la gestion la acabo de hacer y todavia no la he visto .

Llamada ayer 10/07/2012

1er descuento 4€

2do descuento un 15%, sigue caro.

Me voy a orange, pagaré 38.90€ por un producto muy parecido y listo.

Llamada hoy 26/07/2012

Potabilidad a Jazztel 30/3,5 + tlf + llamadas a moviles 60 minutos ,habiendo pagado 35,40 € de Alta de Adsl con tarjeta y posible penalización de 147,5 € sino culmino la portabilidad.

Producto anterior Ono 50/5 + tlf + llamadas a moviles 60 minutos (54,90 + IVA), permanencia hasta el 4 de Enero (80 € penalización)

Por quedarme en Ono me ofrecen 30/1 + tlf +llamadas a móviles 60 minutos durante 1 año, sin permanencia a 31,90 + IVA mas abono de todos los cargos que me ha pasado y pasará Jazztel por no culminar la portabilidad.

Hola, tengo ONO banda ancha 15 solamente (15Mb/1Mb) sin tv ni teléfono, y pago 32euros+iva. ¿creéis que podré mejorar con más velocidad o incluir una SIM de internet movil por el mismo precio o incluso menos?

Saludos

Yo llamé hace unos días, ya que pagaba casi 60€ por Internet 50Mb + teléfono + TV extra, solicité una baja solo de los servicios de Internet y TV para portar mi número a JAZZTEL, cuando llamé me atendió un chico el cual dejé que me intentara convencer de, hasta que al final le dije que mejor que me diera la baja como quería ya que en JAZZTEL me daban 30/3.5 de Internet y las llamadas por 40€ iva incl. y me pasó con un departamento encargado de bajas, luego ese otro chico me dijo que se estaba llevando a cabo la baja y le dije que vale que esperaba, me pregunto cosas de JAZZTEL y le dije que ellos me cobraban menos y que con ONO solo he tenido perdidas, cosa que muchos opinareis lo mismo ya que son muy oportunistas. El chico me dijo que me podía ofrecer esto: Internet 30Mb + teléfono + TV total por 40€ iva incl.(La verdad la oferta de JAZZTEL no estaba mal, que también durante 6 meses me iban a cobrar solo la línea previo pago de 35€ con tarjeta por 40€/Mes pero si aquí me dan lo mismo por el mismo precio más TV total creo no está mal)

Espero les sirva a muchos de ayuda, siempre eso si ir con respeto que si vas con chulería no vas a ganar más que un disgusto.

Suerte.

Fecha: hoy 7/8/12

Combinado anterior: 100 Mb + TV Total + tlf

Precio anterior: 105 (iva incl)

Solicito baja de Internet y Teléfono porque mi empresa me ha instalado una línea FTTH para trabajar desde casa y no los necesito

Me ofrecen:

- Solo TV a 44 eur (iva incl) o bien

- Promocion 1 año 30 Mb + TV total + tlf a 48 eur (iva incl)

Ninguna con permanencia.

Obviamente cogí la promo de 48 pavos. No está mal, ¿no? Aunque los 30 MB no los quiero para nada, no creo que los llegue a conectar a nada salvo que se caiga la fibra.

Son las 10:16h del miércoles 8 de agosto de 2012, acabo de llamar a bajas, al 902.549.045, y una máquina me dice que llame a atención al cliente.

¿Ya no funciona este teléfono de bajas? ¿No trabajan en agosto?

Hola, tengo 50 megas que contrate el año pasado sin permanencia por 48,26 con el iva incluido y se terminaba en septiembre.

Hace unos días llamé a atención al cliente, para darlo de baja, porque cuando terminaba la promo se me subía demasiado el precio.. a unos 60+€. La chica que me atendió me desvió la llamada a otra chica, me hizo unas cuantas ofertas.., porque la tía se tiro mucho tiempo ahí charrandome, y creo recordar.. que me hizo una por mantener el precio actual pero con 30 megas sin permanencia y de por vida. Y le dije que me parecía caro... Pagar lo mismo por 30 megas. Después me dijo, que los clientes que menos están pagando en Ono son 30€ para arriba y que es con un internet contratado de 6 megas... y me hizo esa oferta... 32 euros creo que eran(hablamos sin IVA) 6 megas. A la que dije que nanai, de hecho me parece un robo. Total como no me convenció me dio un numero 902 para realizar la baja.

Pues hoy he llamado para realizar la baja a ese número 902, la primera chica que me a atendido, me ofrecía 30 megas por el mismo precio (los 42 sin IVA), al igual que la otra chica, sin permanencia y solo durante 1 año, también he rechazado esta oferta y me ha tenido como unos 15 minutos en espera para verificar la baja.. Total al final me ha pasado con otra chica que era la que en teoría me tenia que dar el numero de referencia de la baja. Yo sabia que eso tenia que ser así, y he pensado; bien esta es la que en teoría me tiene que hacer la buena oferta, según he leído por los foros. Pues al final la oferta mas buena que me ha hecho, (y todo hablando con los 30megas, según ellos no hacen promos con los 50 y se negaba a hacerlos),a sido 30 megas sin teléfono (lo he dado de baja ya que no lo uso), por 33€ con el nuevo IVA que entra en septiembre ya aplicado, sin permanencia ,pero solo 1 año de Promoción.

No se que tal será, pero yo quería conseguir algo con los 50 megas ya que vi por foros que muchos habían conseguido 50 megas por 42€, pero bueno 33€ con el IVA incluido 30megas, no se que tal estará.. me hubiera gustado mas que fuera de por vida en vez de solamente un año,porque ya me veo el año que viene peleando otra vez con ellos.

Sabéis si aun esta disponible los 15megas esos mas que te ponían por un año de permanencia al mismo precio. Y si yo en estas circunstancias podría acogerme?.

Gracías