Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios
1.978 lecturas y 443 respuestas
  • Cerrado

    ¿Qué ofrece ONO por no portarse o darse de baja? (HILO 2)

    Debido a la extensión del hilo principal de este tema, creado por Javitron1, creo este otro para que la gente pueda seguir exponiendo sus opiniones con un hilo limpio de comentarios.
    Un saludo :)

    Mensaje del hilo original:

    He pensado que sería interesante abrir un hilo, como hay en otros foros similares, para recopilar lo que nos ofrece ONO por no irnos.

    Empiezo yo con mi experiencia de hace un mes:

    Fecha --> 21/07/2010

    Departamento --> Atención al cliente

    Tipo de gestión --> Solicitud de baja por subida de 2€

    Beneficio obtenido --> 40% de descuento durante 6 meses

    Este tipo de hilos suele ser de mucha ayuda a los clientes de ONO y es el hilo que más visitan las compañías para tantear el mercado y a sus clientes.

    Adelante con vuestras experiencias.

    Este tema es antiguo y puede contener información obsoleta. Abre un nuevo tema para publicar tu mensaje.
    • Cerrado

      Cierro este hilo para que todos los que deseéis añadir…

      Cierro este hilo para que todos los que deseéis añadir vuestras impresiones, podais hacerlo en el nuevo hilo.
      Un saludo :)

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      12

      Año tras año lo mismo. Llevo 5 años con la misma papeleta,…

      Año tras año lo mismo. Llevo 5 años con la misma papeleta, dep. de bajas de aqui de España, y continuo con la misma oferta como si fuese cliente nuevo un año mas, y esta vez practicamente sin pelear nada con la operadora. Explico que me voy y poco mas. Tlf- 30 Mbs- TV Total 40.90 mas iva.

      La verdad es que no se porque no me lo dejan ya de por vida.

      PD. El dep. de bajas que no sea latinoamericano, ya que ellos solo pueden llegar como mucho a ofrecer un 15% de descuento.

      Salu2.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Hola, Yo estaba harto de lo caro que era ONO y me decidi en…

      Hola,

      Yo estaba harto de lo caro que era ONO y me decidi en cambiarme a Jazztel.

      Con ONO pagaba 49,50€ para internet 12Mb y telefono; JAZTTEL me ofrecia por 39€ internet a 30Mb y telefono.

      El dia que llega el tecnico de telefonica a ponerme el cable de telefono para JAZZTEL y se lo comunican a ONO al cabo de media hora me llama un comercial de ONO que comienza a ofrecerme de quedarme cono ellos.

      En realidad les dije que con ONO me encontraba muy bien pero que era solo cuestion de precio.

      Me ofrecieron de quedarme y pagar 36,20€ y que cualquier penal de JAZZTEL me la iban a devolver ellos.
      Asi que me he quedado con ONO y ahora pago 36,20 en lugar de 49,50. Pero que lio!

      P.S. Un detalle sobre JAZZTEL: ofrecian 30Mb pero en realidad parece que fuese imposible llegar a esta banda, ya que en mi finca no llegan las lineas de JAZZTEL... ya he leido de otros que han sido timados por JAZZTEL, una vez que tienes el contrato te dicen que es culpa de los cables de Telefonica y no suya... de hecho es sospechoso que ofrezcan contratos de 20Mb y de 30Mb al mismo precio...

    • Cerrado

      Tenía contratado, Teléfono + Banda Ancha 50 Megas + Tv Total,…

      Tenía contratado, Teléfono + Banda Ancha 50 Megas + Tv Total, llamé a bajas diciendo que pagaba mucho, y me han hecho una oferta de por vida que es,

      Teléfono + Banda Ancha 15 Megas + Tv Total + un bono de 60 min a moviles, por 50,90 todo incluído.

      Obviamente echo de menos la subida de los 50, pero teniendo al vecino de arriba, amigo mío con ONO de 100Mb en cualquier momento si fuera una emergencia... :P

      Saludos :D

    • Cerrado

      Se me acababa la promoción de los 50 mb por 41 euros IVA…

      Se me acababa la promoción de los 50 mb por 41 euros IVA incluido.( telefono e internet). Después de hablar con un montón de operadoras me decido llamar a bajas. Después de comentarle que lo que me ofrecen es mas caro y encima pierdo megas le digo que me de la baja en todos los servicios, me dice que espere y me vuelve a pasar con otra operadora la cual me dice, que esa es una sección para clientes preferentes y me ofrecen telefono e internet de 30 mb por 42 euros IVA incluido (sin permanencia). Les digo que me parece bien. Les comente que me daría de baja y al día siguiente me daría de alta, y me dijeron que si se podía lo único es que perdería el numero cosa que a mi me daba igual. Antes no podías darte de alta otra vez en un periodo de 6 meses pero eso lo han quitado. Espero que mi experiencia sirva de ayuda a otros, un saludo.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Hola, tengo 50 megas que contrate el año pasado sin…

      Hola, tengo 50 megas que contrate el año pasado sin permanencia por 48,26 con el iva incluido y se terminaba en septiembre.

      Hace unos días llamé a atención al cliente, para darlo de baja, porque cuando terminaba la promo se me subía demasiado el precio.. a unos 60+€. La chica que me atendió me desvió la llamada a otra chica, me hizo unas cuantas ofertas.., porque la tía se tiro mucho tiempo ahí charrandome, y creo recordar.. que me hizo una por mantener el precio actual pero con 30 megas sin permanencia y de por vida. Y le dije que me parecía caro... Pagar lo mismo por 30 megas. Después me dijo, que los clientes que menos están pagando en Ono son 30€ para arriba y que es con un internet contratado de 6 megas... y me hizo esa oferta... 32 euros creo que eran(hablamos sin IVA) 6 megas. A la que dije que nanai, de hecho me parece un robo. Total como no me convenció me dio un numero 902 para realizar la baja.

      Pues hoy he llamado para realizar la baja a ese número 902, la primera chica que me a atendido, me ofrecía 30 megas por el mismo precio (los 42 sin IVA), al igual que la otra chica, sin permanencia y solo durante 1 año, también he rechazado esta oferta y me ha tenido como unos 15 minutos en espera para verificar la baja.. Total al final me ha pasado con otra chica que era la que en teoría me tenia que dar el numero de referencia de la baja. Yo sabia que eso tenia que ser así, y he pensado; bien esta es la que en teoría me tiene que hacer la buena oferta, según he leído por los foros. Pues al final la oferta mas buena que me ha hecho, (y todo hablando con los 30megas, según ellos no hacen promos con los 50 y se negaba a hacerlos),a sido 30 megas sin teléfono (lo he dado de baja ya que no lo uso), por 33€ con el nuevo IVA que entra en septiembre ya aplicado, sin permanencia ,pero solo 1 año de Promoción.

      No se que tal será, pero yo quería conseguir algo con los 50 megas ya que vi por foros que muchos habían conseguido 50 megas por 42€, pero bueno 33€ con el IVA incluido 30megas, no se que tal estará.. me hubiera gustado mas que fuera de por vida en vez de solamente un año,porque ya me veo el año que viene peleando otra vez con ellos.

      Sabéis si aun esta disponible los 15megas esos mas que te ponían por un año de permanencia al mismo precio. Y si yo en estas circunstancias podría acogerme?.

      Gracías

      • Cerrado

        [Editado superllo 20/08/12 13:50]

        El cambio de 30/1 a 45/2 lo puedes solicitar o bien vía web o…

        El cambio de 30/1 a 45/2 lo puedes solicitar o bien vía web o por teléfono en el departamento de "Gestión de servicios" (al que puedes llamar desde el 963.228.360 ó 1400).
        Al aceptar los +15Mbits, te aplican 1 año de permanencia.
        Los descuentos conseguidos se mantienen (yo tengo el 20% de por vida).
        Léete las bases de la promoción. No mires mucho las fechas, ya que incluso también funciona con gente recién dada de alta.. xD
        Ante cualquier duda, consulta en "Gestión de servicios" y allí te lo comprobarán para tu caso.

        Creo que 33€ con IVA por 45/2M sin teléfono, está muy bien. 42€+iva por 45/2+Tlf, me parece un churro, es casi lo que yo pago.
        A ver si MoviStar continúa cableando el país, para que nos permita apretar más en Bajas, o hacer zapping un tiempo en uno, otro tiempo en otro, para estar siempre con una promo.. xD.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          Gracias Curro1!, esperaré a ver cuando me aplican la nueva…

          Gracias Curro1!, esperaré a ver cuando me aplican la nueva conexión que en teoría debería ser el lunes y lo solicitare :D, 45 por 33€ me parece genial!, lo malo es que es un año de promoción solamente :(. Luego me tocará volver a luchar para volver a conseguir dicha oferta, y a ver si me la dan de por vida.. que renovarla anualmente es un churro. Igual me afectaría también el año de permanencia a la hora de renovarlo, ya que mas o menos terminarían por igual pero me contarían el cuento de que tengo permanencia con ellos y tal

          • Cerrado

            Estando dentro de permanencia, puedes llamar a Bajas, para…

            Estando dentro de permanencia, puedes llamar a Bajas, para ver si tuvieran otra oferta interesante más adelante. Lo malo, es que creo que ahora, te pueden dejar casi 1 mes sin descuento, al solicitar el cambio de una promo a otra (les es complicado aplicar una anulación y promo nueva en la misma factura, ya que no es muy normal saltar de una promo a otra.. xD).

            Gracias a eso, me topé una de las veces con la del 20%, tras haber pasado por varias ofertas churro de por medio. También cada vez que llamas, te pueden ofrecer una cosa distinta, según el operador, o llegar a buscar a ver qué te podrían poner.
            Habrá que estar pendiente, por si alguien comenta de nuevo "están dando otra vez el 15 o 20% en Bajas", o algo que te convenga maś (ya habrás visto que suelen ofertar en Bajas muchos packs con 30M/1M, incluso con TV también, para que pruebes).

            Las permanencias no se suman, sino que se aplica la última.

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              6
              Bueno pues al final conseguí pillar la promoción de los 15…

              Bueno pues al final conseguí pillar la promoción de los 15 megas, ponía que terminaba el día 15 de Agosto, la solicité el día 17 y hoy me ha llegado un mail confirmándome la subida de los 15 megas. Asi que al final se me ha quedado en 45 megas de bajada mas 2 de subida, sin teléfono por 27,90 € , nada mal jaja. La verdad que estoy contento de haber llamado, de tener que pagar casi 70€ por los 50megas a pagar 27,90 por 45megas. Lastima que solo dure un año, así que el año que viene les diré que quiero continuar con esta oferta o me daré de baja. A ver si me la hacen permanente ya.

              Gracias Curro1 por la ayuda.

    • Cerrado

      Son las 10:16h del miércoles 8 de agosto de 2012, acabo de…

      Son las 10:16h del miércoles 8 de agosto de 2012, acabo de llamar a bajas, al 902.549.045, y una máquina me dice que llame a atención al cliente.

      ¿Ya no funciona este teléfono de bajas? ¿No trabajan en agosto?

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          NIKKON007: 3-08-2012 inicio portabilidad de ONO 50mb (54.9…

          NIKKON007: 3-08-2012 inicio portabilidad de ONO 50mb (54.9 +iva) a Jazztel 30mb (15+iva 6meses)

          Hoy me instalan la línea de Jazztel, y al momento de confirmar la instalación con Jazztel, me llama ONO. La primera chica me ofrece, como siempre, pasarme a 30mb por 31,90 mas IVA, y yo le digo que no me interesa, que quiero mis 50mb o me cambio, pasa la llamada al dpto de calidad, y me vuelven a ofrecer lo mismo, pero si firmo un año tengo dos meses gratis, y yo les digo que sigo con la portabilidad. Al final de lo que se trata es de mi punto de honor, soy cliente ONO desde 2009 lo he pagado todo todo siempre, y ahora no tengo ya descuentos, ellos ofrecen un mejor precio a los clientes nuevos y esto es lo que yo demando que me apliquen a mi, pero nada desde feb-12 la misma conversación ... ONO no escucha a sus clientes, probablemente me arrepienta, pero de aqui 6 meses me habré ahorrado una pasta y me habré cabreado un monton con Jazztel y sus ficticias 30mb, así que volveré a llamar a ONO o NO, por entiendo que O NO ya no va a volverme a llamar así que va para delante la portabilidad. Espero que os sirva.

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            12
            Bueno, para quien le sirva...continuo mis comentarios del…

            Bueno, para quien le sirva...continuo mis comentarios del 3-08-2012 finalizada portabilidad a Jazztel

            ya tengo mi nueva línea de Jazztel por 14,95 +iva, ONO ya no me volvió a llamar, así que señores de ONO hasta otra, a ver si se quedan sin clientes y recapacitan lo mal que lo están haciendo.

            Volveré a por mis 50mb bonificadas cuando se pueda y si me interesa.

            Si alguien quiere saber algún detalle mas de como ha sido todo, no dude en preguntar.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Fecha: hoy 7/8/12 Combinado anterior: 100 Mb + TV Total + tlf…

      Fecha: hoy 7/8/12

      Combinado anterior: 100 Mb + TV Total + tlf

      Precio anterior: 105 (iva incl)

      Solicito baja de Internet y Teléfono porque mi empresa me ha instalado una línea FTTH para trabajar desde casa y no los necesito

      Me ofrecen:

      - Solo TV a 44 eur (iva incl) o bien

      - Promocion 1 año 30 Mb + TV total + tlf a 48 eur (iva incl)

      Ninguna con permanencia.

      Obviamente cogí la promo de 48 pavos. No está mal, ¿no? Aunque los 30 MB no los quiero para nada, no creo que los llegue a conectar a nada salvo que se caiga la fibra.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Yo llamé hace unos días, ya que pagaba casi 60€ por Internet…

      Yo llamé hace unos días, ya que pagaba casi 60€ por Internet 50Mb + teléfono + TV extra, solicité una baja solo de los servicios de Internet y TV para portar mi número a JAZZTEL, cuando llamé me atendió un chico el cual dejé que me intentara convencer de, hasta que al final le dije que mejor que me diera la baja como quería ya que en JAZZTEL me daban 30/3.5 de Internet y las llamadas por 40€ iva incl. y me pasó con un departamento encargado de bajas, luego ese otro chico me dijo que se estaba llevando a cabo la baja y le dije que vale que esperaba, me pregunto cosas de JAZZTEL y le dije que ellos me cobraban menos y que con ONO solo he tenido perdidas, cosa que muchos opinareis lo mismo ya que son muy oportunistas. El chico me dijo que me podía ofrecer esto: Internet 30Mb + teléfono + TV total por 40€ iva incl.(La verdad la oferta de JAZZTEL no estaba mal, que también durante 6 meses me iban a cobrar solo la línea previo pago de 35€ con tarjeta por 40€/Mes pero si aquí me dan lo mismo por el mismo precio más TV total creo no está mal)

      Espero les sirva a muchos de ayuda, siempre eso si ir con respeto que si vas con chulería no vas a ganar más que un disgusto.

      Suerte.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Hola, tengo ONO banda ancha 15 solamente (15Mb/1Mb) sin tv ni…

      Hola, tengo ONO banda ancha 15 solamente (15Mb/1Mb) sin tv ni teléfono, y pago 32euros+iva. ¿creéis que podré mejorar con más velocidad o incluir una SIM de internet movil por el mismo precio o incluso menos?

      Saludos

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          Hola, pues al final me han llamado ellos (puse una incidencia…

          Hola, pues al final me han llamado ellos (puse una incidencia por web, no sé si ha tenido que ver) , me han ofrecido el doblar la velocidad (creo que es lo que ofrecen a todos) y he aceptado, seguramente podía haber apretado más. Me cambian el moden/router esta semana , me han dicho que el mío no soporta 30mb

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Llamada hoy 26/07/2012 Potabilidad a Jazztel 30/3,5 + tlf +…

      Llamada hoy 26/07/2012

      Potabilidad a Jazztel 30/3,5 + tlf + llamadas a moviles 60 minutos ,habiendo pagado 35,40 € de Alta de Adsl con tarjeta y posible penalización de 147,5 € sino culmino la portabilidad.

      Producto anterior Ono 50/5 + tlf + llamadas a moviles 60 minutos (54,90 + IVA), permanencia hasta el 4 de Enero (80 € penalización)

      Por quedarme en Ono me ofrecen 30/1 + tlf +llamadas a móviles 60 minutos durante 1 año, sin permanencia a 31,90 + IVA mas abono de todos los cargos que me ha pasado y pasará Jazztel por no culminar la portabilidad.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Llamada ayer 10/07/2012 1er descuento 4€ 2do descuento un…

      Llamada ayer 10/07/2012

      1er descuento 4€

      2do descuento un 15%, sigue caro.

      Me voy a orange, pagaré 38.90€ por un producto muy parecido y listo.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Fecha --> 4/7/2012 Departamento --> bajas Tipo de gestión -->…

      Fecha --> 4/7/2012

      Departamento --> bajas

      Tipo de gestión --> Baja por pagar demasiado, 70 euros por 50/5 y tlf.

      Beneficio obtenido --> 30/3 mb + telefono a 47 euros iva incluido, durante un año con permanencia. Ahora toca llamar al 1400 para q me suban los 15 mb y que se quede en 45/3. Tambien le dije que para mi lo importante es la subida y por eso lo de los 3 mb de subida.

      En realidad la gestion la acabo de hacer y todavia no la he visto .

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Hola a todos, soy nuevo por aquí, tengo contrato con Ono hace…

      Hola a todos, soy nuevo por aquí, tengo contrato con Ono hace 2 años, pago 60€/mes(con IVA) por "12Mg/Tv básica/Llamadas nacionales" (Soy de Canarias). Y veo una barbaridad lo que estoy pagando, quiero "quitar" la Tv ya que ni la veo, me gustaría quedarme con sólo Internet y Llamadas. Que hago?, recuerdo que hace tiempo les dije que quitaba sólo Tv y creo que me quitaban tan sólo 10€.

      Muchas gracias.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      12

      Hola, A mí se me acaba este mes la oferta por un año de 50/5…

      Hola,

      A mí se me acaba este mes la oferta por un año de 50/5 Mb de 40,90 + IVA y pasaría a pagar 60,90 + IVA.

      He iniciado la portabilidad a Movistar, pues como tengo líneas de móvil de contrato con ellos, me ofrecen 100/10 Mb por 39,90+13,97=53,87 + IVA, menos que los 50/5 de ONO. Y además me descuenta 5 € en cada una de las 2 líneas móviles que tengo, es decir, 10€ menos que pagaría.

      Me han llamado de ONO y me han hecho las siguientes ofertas:

      1- Al principio de ofrecía 30/1 Mb por 34,90 + IVA, que podía ampliar a 45/3 con lo del aumento de 15Mb, sin permanencia y por un año

      2- Le dije que por 10€ (53,87-10=43,87) me quedaba con los 100/10. Entonces me ofreció los mismos 30/1 pero por 31,90 + IVA por un año y sin permanencia

      3- Insistí en que la velocidad era muy importante para mí, sobre todo la de subida (para hacer backup en la nube) y entonces me ofreció lo que tengo ahora 50/5 (ampliables a 65/5) para siempre y sin permanencia por 54,90 + IVA, lo mismo que me cuesta en Movistar

      Evidentemente los voy a rechazar, no voy a quedarme con 65/5 pudiendo tener 100/10 por 10€ menos (los del descuento en las líneas móviles)

      Así que apretad que sí que hacen ofertas bastante buenas, si yo no tuviera líneas móviles con Movistar (Movistar me ofrecería entonces 50/5 por el mismo precio) me hubiera quedado sin dudarlo en ONO, aunque sólo sea por las molestias que ocasiona el cambio (instalación, configuración de equipos, etc)

      Un saludo y suerte a todos

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          No puedo, tendría una penalización de más de 1200€ entre los…

          No puedo, tendría una penalización de más de 1200€ entre los 2 teléfonos, y me queda aún año y medio.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Bueno, al final me quedo. Después de rechazar todas sus…

        Bueno, al final me quedo.

        Después de rechazar todas sus ofertas, me han pasado con otra persona (ya creía que finalmente me tramitaban la portabilidad) y me ha hecho otra oferta final:

        2 meses gratis con la velocidad actual (65/5) y luego bajar a 45/1 por 34,90 + IVA durante 12 meses sin permanencia.

        Ya veremos si cuando pasen los 2 meses me voy a Movistar. Creo que me iré, pues por 53,87-10 (ahorro móviles)=43,87 + IVA me dan los 100/10, así que por sólo 8,97 + IVA de diferencia merece la pena, sobre todo por los 10Mb de subida.

        De momento a disfrutar del internet gratis :)

        Saludos

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          asi va españa con gente como tu,... te dan gratis por que…

          asi va españa con gente como tu,...

          te dan gratis por que confian en ti, y resulta que cuando lo aproveches te vas, por eso quitan este tipo de ofertas por gente como tu.

          asi va el pais,....

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            6
            Perdona, Yo rechacé una y otra vez sus ofertas, incluída la…

            Perdona,

            Yo rechacé una y otra vez sus ofertas, incluída la de los dos meses gratis, e insistí en que quería irme... pero no me dejaron, la tía insistió e insistió: que si era gratis, que como me iba a ir si no tenía que pagar nada, que con los tiempos que corren... etc. Me tuvo cerca de una hora dándome la brasa con que aceptase.

            Así que al final acepté, porque estaba en el curro y no podía perder más tiempo con discusiones, eso sí, le dejé bien claro que pasados los dos meses me iba, y ella me dijo que me podía ir cuando quisiera sin problema (COCHINA MENTIRA!!!!! pero eso es otra historia)

            Así que antes de hablar... hay que informarse bien

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              6
              aprovechado sin verguenza!! asi va españa.... te regalan algo…

              aprovechado sin verguenza!! asi va españa.... te regalan algo para que te quedes y dices que en cuanto termine el regalo te piras.... tsss

              • Cerrado

                Es verdad, nadie hace eso ya, ahora todo el mundo sigue con…

                Es verdad, nadie hace eso ya, ahora todo el mundo sigue con su conexión pagando más del doble que los nuevos clientes...

          • Cerrado

            Hombre... a ver.... a mi, personalmente, que alguien le saque…

            Hombre... a ver.... a mi, personalmente, que alguien le saque algo a una gran empresa.... pues lástima lástima.... no me da...

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      hola yo soy cliente de ono desde el año 2000, actualmente…

      hola yo soy cliente de ono desde el año 2000, actualmente tengo contratados los servicios de telefono,television total y internet 100 mb y mi cuota mensual es de unis 55 € , oferta pillada en octubre del 2011 tras amago de portabilidad, en octubre de este año toca negociar haber que pasa,

    • Cerrado

      6

      Tengo ONO 6MB (antes tenía 50MB pero no podíamos pagar…

      Tengo ONO 6MB (antes tenía 50MB pero no podíamos pagar tanto), sin TV y con llamadas a fijos (no tengo la promo de llamadas a móviles). He visto que en la web a los nuevos clientes la conexión de 50MB, con 60 minutos gratis en llamadas les sale por 48€ IVA Incluído, que es lo mismo que pago yo.

      Quiero llamar a ONO para que me mejoren la velocidad y me incluyan llamadas gratis a móviles, lo que no quiero es permanencia ¿alguien me puede decir a qué teléfono tengo que llamar y a quién tengo que decir que me pasen o lo que tengo que decir? Realmente no quiero darme de baja, pero si veo que no consigo nada, pues nos daríamos de baja total (el contrato está a nombre de mi pareja) y me volvería a dar de alta con mis datos

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Mi noticia es que ahora están ofreciendo descuentos y…

        Mi noticia es que ahora están ofreciendo descuentos y llamadas, inlcuso a clientes que justo terminan la promoción del primer año.

        • Cerrado

          6

          A mi no me han llamado ofreciéndome nada. Actualmente no…

          A mi no me han llamado ofreciéndome nada. Actualmente no tengo ninguna permanencia, hace casi un año que la hemos terminado, fui de los que se dieron de alta con los 50MB cuando obligaban a 12 meses de permanencia.

          Lo que me gustaría que me dieran, por ejemplo, que siga pagando los 48€ pero me incluyan 60 minutos de llamadas a móviles, 30MB de velocidad y sin compromiso de permanencia, con eso me conformaría

          Unos dicen que hay que llamar al 902 549 045 otros que se llame al departamento de calidad o gestión de servicios y la verdad que me pierdo. Al final estoy por decirle a mi pareja que lo de de baja del todo y me doy yo el alta, total vamos a conseguir 50MB en vez de los 30 con los que nos conformamos

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            12
            En el mismo domicilio no te puedes dar de baja y alta para…

            En el mismo domicilio no te puedes dar de baja y alta para conseguir la promo de nuevo clte, te lo digo por experiencia, te hacen una reconexion realmente y lo que haces es pagar mas, ya que te ponen el precio real del contrato osea unos 60.-70. asi que cuidadin con lo que haces.,

            • Cerrado

              6
              ¿Es decir? me dices que yo si estoy de alquiler, me piro de…

              ¿Es decir? me dices que yo si estoy de alquiler, me piro de la vivienda y al día siguiente entra un nuevo inquilino ¿que no puede poner ONO?

              Actualmente el contrato está a nombre de mi pareja, con el pago domiciliado en su cuenta. Si se da de baja hoy en ONO y mañana me la doy de alta yo, con un número de cuenta distinto ¿que ONO no me deja o me cobraría más que lo que pone en la web? Denuncia que le hago FIJO!!

              Igual a lo que tú te refieres es que mi pareja que es la que actualmente tiene el contrato, se dé de baja hoy y mañana vuelva a llamar para darse de alta, entonces no digo nada, aún así, habría que demostrar que eso no se puede ante la CMT o la oficina del consumidor

              • Cerrado

                BocaDePez BocaDePez
                12
                A nombre distinto me refiero, te lo digo por experiencia, y…

                A nombre distinto me refiero, te lo digo por experiencia, y en consumidores me indican que ellos son libres de ponerme el precio que quieran, siempre que sea de tarifa oficial. Y sino me gustaba que me diese de baja.... asi que no vallamos de listo por que saben mas que nosotros.

                Lo de si entra otro inquilino estamos en las mismas, y ahi se achacan de que para algo existe el cambio de titular, que no quieres pagar la cuota normal de cualquiera pues te das de baja, asi te lo dicen en todos lados...

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      hola soy cliente de ono tengo 6 mg telefono y television por…

      hola soy cliente de ono tengo 6 mg telefono y television por 48,90 mas iva y me ha llamadoorange y me ofrece 20 megas y telefono por 30,90 con 12 meses de permanencia y 1000 minutos a 5 moviles gratis y 1000 minutos de esos moviles a mi fijo gratis, sin gasto de alta ni instalacion, por favor podriais decirme como veis la oferta o si seguramente tendra algun gasto por ahi oculto que no me han dicho que aparecera seguramente en la primera factura cuando ya no pueda arrepentirme, muchas gracias de antemano. Urge me llamaran en 2 horas.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          A mi me hicieron esa oferta también pero la oferta era a 5…

          A mi me hicieron esa oferta también pero la oferta era a 5 moviles orange y durante un tiempo, lo que si te entraba siempre un numero orange siempre creo y del movil orange al fijo. Pero ten en cuenta que a mí me dijeron que la instalación son 29,95 + iva pues no hacer portabilidades de ono, además te cambiarían el número fijo pues al no poder hacer portabilidades de ono te tienen que hacer alta nueva. Además me conento que ese precio que te dan es durante 9 meses luego precio normal que no me acuerdo creo que luego se quedaba en 48 iva incluido.

          LLama al 902 y al precio que te oferten ni caso, insistes en que te pasen con bajas para que te informen de lo que tienes que hacer par completar la baja, que te vean seguro y entonces te pasan con calidad y te hacen precio de nuevo cliente.

          SUERTE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        a Mi solo me han pasado llamando al 902 de bajas y no…

        a Mi solo me han pasado llamando al 902 de bajas y no aceptando ninguna de las ofertas que me ofrecian.

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            6
            Llamas a bajas y le cuentas la papeleta. Te harán ofertas a…

            Llamas a bajas y le cuentas la papeleta. Te harán ofertas a la alta nada rentables y entonces tras esto le dices que no te convence ninguna y quieres solicitar la baja total. Te dicen que van a comenzar el proceso de baja cuando en verdad te pasan con el departamento de calidad, el cual, te hara una oferta mas jugosa que las que te hace la primera persona con la que hablas.

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              6
              Mentira,... a mi me la han dado directamente... eso de que te…

              Mentira,... a mi me la han dado directamente... eso de que te pasan es muy raro... a lo mejor te a atendido otro departamento que no es bajas... pero yo he dicho quiero la baja,... no me interesaba nada... y me la han dado... al rato he llamado y me han dicho que no me la podian cancelar... asi que a ver que hago ahora por seguir estas cosas... por 2 duros me quedo sin mi numero....

              CUIDADO CON ESTAS COSAS QUE SON MUY SERIAS

              • Cerrado

                BocaDePez BocaDePez
                6
                A ver, mentira no es, yo hablo desde mi experiencia y la de…

                A ver, mentira no es, yo hablo desde mi experiencia y la de mucha gente que he leido por aquí que hizo lo mismo. Tenia las mismas dudas y un compañero por aqui me dijo lo que habia que hacer tal cual y no tuve ningun problema. Te puedo asegurar que llame a bajas, no dudo de que tu no corrieras esa suerte, lo siento. Si no estabas seguro de querer darte de baja no llames y sigue con ono pagando tarifa normal, porque a mi me daba igual si finalmente me daban la baja (existen otras compañias).

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      al amenazar con darme de baja y decirles que no puedo pagar…

      al amenazar con darme de baja y decirles que no puedo pagar tanto como ellos querian casi 80 € les comunico que si no se me baja el precio me iba de ono con lo que de primeras me ofrecia 30 mb con tele y tlf por 65€ y luego al negarme me bajo a 54 con iva incluido pero con 30 mb + tele. Se que a lo mejor haciendo lo de la portabilidad me bajaban mas pero... jazztel te pide pago de 80€ y orange 40€... con lo que mejor acepto eso que pagar para nada ;)

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Rechaza esas ofertas, a mi me ofrecian 30 megas + telf por…

        Rechaza esas ofertas, a mi me ofrecian 30 megas + telf por 55€ (iva incl) y cuando le dije que no me interesaba y queria la baja total me pasaron con departamento de calidad y me ofrecieron lo mismo por 41€ (iva incl), o lo que es lo mismo tarifa de cliente nuevo.

    • Cerrado

      En mi caso ya no soy cliente de ono y eso que he sido cliente…

      En mi caso ya no soy cliente de ono y eso que he sido cliente desde hace muchos años y tenia contratado dos lineas.

      Tenia contratado 15mb 47e y otra 50mb 48e, al acabar la promoción de 50mb subió a 72euros, llamé para decir que era muy caro y que quería pagar menos en ningún momento me ofrecieron bajarme a 30mb o 15mb incluso la chica me colgó el teléfono.... no es caro? pagar 1400e al año por una linea de 15mb y otra de 50mb+telf. en la linea mas antigua me ofrecieron 30mb+tv+telf. Si voy a tener mas cosas, voy pagar lo mismo y el año que viene tendré que pagar +1800e. Así que hasta siempre Ono. Me quedo con los 30euros que he pagado 902, la colgada de telf... la peregrinación por todos los departamentos de ono para manifestar mi malestar que solo sirvió para engordar la factura telefonica.

      • Cerrado

        Las llamadas a los 902 desde móviles salen muy caras: llama…

        Las llamadas a los 902 desde móviles salen muy caras: llama desde el fijo de Ono, que te saldrán por unos céntimos, y luego podrás reclamar su importe cuando te lleguen en la factura (si llamaste desde un fijo de Ono).
        Los operadores de móviles abusan bastante en las tarifas a los 902..

        De todas formas, acabo de comprobar que para llamar a Bajas, sigue funcionando en el 963.033.982 a fecha de hoy (acabo de comprobarlo pulsando "Baja de alguno de sus productos", y me han pasado con un operador).
        Para el SAT, o "Gestión de servicios", tienes el 963.228.360, si no te atienden en el 1400.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          ese numero es para bajas parciales, el de bajas totales es…

          ese numero es para bajas parciales, el de bajas totales es obligatorio un 902 ya que no hay ahora mismo otro

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Hola, tenia la oferta de ono 50 megas + telf por 48€ (iva…

      Hola, tenia la oferta de ono 50 megas + telf por 48€ (iva incl) durante 12 meses, los cuales acabaron este mes y ahora me quieren cobrar 71€ (iva incl). Llamo a bajas y lo mejor que me pueden ofrecer son 30 megas + telf por 55€ (iva incl). No me importa perder algo velocidad, pero tampoco quiero pagar más porque no me lo puedo permitir. Para pagar menos tendría que poner una linea de 6 megas por 48€ pero lo veo una estafa. Alguien que le haya sucedido algo parecido podría darme un consejo?.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        y que quieres con 50 megas??? pagar 30e?? ja... preguntale a…

        y que quieres con 50 megas??? pagar 30e?? ja... preguntale a moviestar a ver que te cobran con 10mg de adsl??? 40e.... que realmente te llega solo 6, si te llega claro....y te parece caro 6mg de fibra optica?

        velocidad real.... venga ya.....

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          No pido mantener la velocidad si lees bien, solo pido no…

          No pido mantener la velocidad si lees bien, solo pido no pagar más de lo que estaba pagando.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        si es que no os enterais de nada.... pues no sabeis que para…

        si es que no os enterais de nada.... pues no sabeis que para tener las mejores ofertas ahi que hacer la portabilidad.... entonces llama Ono, con una super mega hiper oferta....pero que os digo una cosa... esto es en todas las compañias, con tal de que no nos vayamos, nos regalan hasta meses gratis...!!!

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          Pues yo creo que es una buena oferta pues ahora aplicoo los…

          Pues yo creo que es una buena oferta pues ahora aplicoo los 15mb gratis y tengo:

          45MB pagando precio nuevo cliente de 30mb, y todo sin perder tiempo de amagos.... ni comederos de cabeza, ....eehhh te enteras o no ten enteras, que mi tiempo vale más ...

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        FECHA: 02/05/12 LLAMADA A BAJAS Tengo 50mb + tlf con…

        FECHA: 02/05/12

        LLAMADA A BAJAS

        Tengo 50mb + tlf con promoción 12 meses hasta 16/05/15 por 48,26 iva incluido y a partir de esa fecha me lo subían a casi 72 iva incluido, vamos una burrada.

        OBJETIVO: reducir precio aunque tenga que bajar velocidad

        Me atiende un operador que se le nota que tiene bastante desgana. lo unico que me oferta es bajar a 30mb + tlf por 46,90 + iva, total 55 y pico. le digo que ese es el precio normal, bla bla bla bla y que voy a portarme si no me mejoran precio, pues a los nuevos clientes siempre mejor precio y a los que somos clientes nada para mantenernos y que si inicio porta ya no hay marcha atras, que por eso les llamo antes para evitarlo, bla, bla, bla.....y el sigue en las mismas 46,90 más iva. entoces me dice que el descuento solo lo puede hacer bajas, y le digo pero no estoy hablando con bajas y me contesta que no. contesto pues pasame con bajas para que me informe que tengo que hacer para la baja de todo. y aqui es cuando me pasa a otro departamento que me atiende una chica super amable del departamento de calidad.

        OFERTA DPTO. CALIDAD:

        30MB + TELÉFONO POR 34,90 + IVA= 41,18 IVA INCLUIDO PRECIO DE NUEVO CLIENTE DURANTE 12 MESES. SIN PERMANENCIA Y CON EL MISMO ROUTER. ME HE ANOTADO NOMBRE, LE HE PEDIDO REFERENCIA Y ME HA DICHO QUE ME ENVIABA CORREO, PERO AÚN NO LO HE RECIBIDO. ME HA DICHO QUE AL AÑO ME LLAMARAN PARA RENOVAR OTRO AÑO OFERTA Y QUE SI NO ME LLAMABAN LLAMARA YO PARA QUE ME APLICARAN OTRA VEZ LA OFERTA DE NUEVO CLIENTE. TAMBIÉN ME HA DICHO QUE YA ME VENDRIA EL DESCUENTO EN LA PRÓXIMA FRA. Y QUE COMO PAGAMOS POR ADELANTADO EN LA PRÓXIMA FRA. PAGARÍA INCLUSO MENOS DE LOS 34,90 AL HACER EL PRORRATEO Y DESCUENTO.

        Bueno ya veremos si aplican lo prometido y me envian el correo.

        Menudo rollo os he metido, como me han ayudado muchos vuestros comentarios y consejos me veia en la obligación de aportar mi experiencia.

        UN SALUDO Y SUERTE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Y TODO EN UNA LLAMADA SIN INCIAR PORTABILIDAD NI NADA

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          Conseguido!, todo exactamente igual que ha dicho el…

          Conseguido!, todo exactamente igual que ha dicho el compañero. Llamada a bajas y me ofrecen la misma kaka. Despues de mucho insistir te pasan con departamento de calidad y ya te hacen la oferta de los 30/2 megas + teléfono por 34'90 + iva = 41,18€ por 12 meses sin permanencia. Barajé la opción portabilidad pero no me quise buscar más enredos y me pareció justa la oferta, pago menos y mantengo un buen ancho de banda para mis necesidades.

    Hay 379 mensajes más