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48 lecturas y 4 respuestas
  • ¿ Qué se hace en este caso ?

    Contraté ADSL 10 Mb + Llamadas con YACOM y ya tengo activo tanto el ADSL como las llamadas (línea con telefónica, no VoIP). El caso es que de los 10 Mb sincronizo a 4388 Kbps de bajada y 509 Kbps de subida. Evidentemente los 4388 Kbps de bajada no llegan ni al 50 % de los 10 Mb, que serían 5120 Kbps. Tengo entendido que por contrato tienen que darte al menos el 50 % de la velocidad "prometida" y a mi no me llega, cuando pienso que mi línea es apta para más velocidad. Pongo mis datos por si me equivoco y no puedo tener más velocidad que esa:

    Subida Bajada

    Noise Margin 18.3 dB 12.0 dB

    Atenuación 14.6 dB 30.5 dB

    Como no llego al 50 %, ¿se les puede llamar al servicio técnico y forzar a que hagan algo para arreglarlo o no hay nada que hacer en ningún caso?

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    • Eso de que te garantizan el 50% es falso.. antes te…

      Eso de que te garantizan el 50% es falso.. antes te garantizaban un 10% y ahora creo que ni eso.. aun asi con 30 dB's de atenuacion creo que deberias alcanzar algo mas de velocidad. Tal vez si cambias el modo de sincronizacion de ADSL2+ a GDMT pases a 8 megas de bajada...

      De todas formas.. la distancia desde la central hasta tu casa no es algo que pueda mejorar yacom por lo que no te van a servir de nada las quejas.

      Prueba tambien de conectar el router directamente al PTR y desconectar el resto de telefonos a ver si mejora la cosa.

      Slds.

      • Gracias, pero eso no sirve. La distancia es 1.5 Km, en mi…

        Gracias, pero eso no sirve. La distancia es 1.5 Km, en mi casa no tengo PTR y esos datos están puestos sincronizando en GDMT así que desgraciadamente no puedo hacer nada de lo que me has dicho. Y me suena haber leído en muchos sitios lo del 50 %. ¿Nadie más lo ha visto?

          • He probado ese programa y me dice que debería sincronizar…

            He probado ese programa y me dice que debería sincronizar entre 13 y 14 Mb, le he metido al programa los datos de atenuación y ruido y me ha dado ese resultado. Por cierto, me sincroniza un poquitín más rápido en ADSL2+ normal que en ADSL2+ con GDMT. En normal sincronizo a unos 4'5 Mb y en GDMT no llega a 4. La diferencia está en la subida que con GDMT es siempre 512 Kbps y en ADSL2+ normal siempre es 509 Kbps. ¿Alguna sugerencia para intentar aumentar la sincronización?