Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

Fibra/Cable

Qué es el "detalle de cambio de servicios de la factura anterior"?

BocaDePez
BocaDePez

Me cobran 4,52€ en relación a "Cuota nuevo servicio ONO2" dentro del apartado de la factura llamado "Detalle de cambio de servicios de la factura anterior" por un período de 4 dias ?? Se han equivocado?? Se han modificado las condiciones reales del servicio ONO2 ? si es así porque no te informan por escrito si es un contrato vinculante?

BocaDePez
BocaDePez

Hola:

Has tenido alguna suspensión del servicio?? O has cambiado algo en tu contrato??

Normalmente estos conceptos se refieren a regularizaciones de factura. De todos modos puedes mandar un mail con tus datos personales DNI sobre todo y te contestan por mail con la respuesta.

rollete

No ha habido modificaciones, es lo que te comentan, algún cambio en tu contrato: suspensiones, cambio en el ciclo de facturación, una promoción que se te ha terminado...

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Era un cambio de ciclo de facturación olvide que lo habia solicitado, teneís razón, gracias por las respuestas