Qué consecuencias o penalizaciones hay para las empresas que dan mal servicio de banda ancha?

ninguna... siguen ganando más y más dinero

Para ellos,ninguna penalización, simplemente te puedes dar de baja sin tener que pagar la permanencia. A mi tambien me pasó, contraté las super 20 mb de orange, y resulta que lo maximo que llegué a recibir fueron 101 kbps todo un records. Me di de baja sin pagar penalización y contraté 6 mb de ono, y perfecto de momento....