Quantis y su servicio deficiente por satélite - página 2

es una pena no haber leido tu comentario antes de contratar mi internet con esta empresa,que lo unico que hacen de forma profesional y rigurosa es cobrarte todos los meses,servicio malo y deficiente,y en cuanto a la atencion....mejor sin comentarios

miren ami me pasaba eso hasta que bum!! vi un cartel y en la comunidad valenciana albacete y murcia creo que tambien si no le llega ono lo mejor que pueden hacer es contratar comenersol por 20 euros 3mb de bajada y 1 de subida no suelen tener problemas y si los hay te cojen el telefono a la primera miren mas tarifas de esa compañia por que deverdad que merece la pena sin limite de descarga sin bajones barato lo mejor

Yo tengo quantis desde hace año y medio. Solamente contratado 1mb de bajada sin límite de descarga (ya no tienen esa tarifa disponible). Raramente pasamos de los 15gb de descarga y en todo este tiempo no ha fallado ni una sola vez.

Corroboro todo lo expuesto, el servicio es una M muy grande y cara, estoy esclavo de esta compañía hasta enero 15, ni se os ocurra contratar el servicio. Hay alternativas muy buenas con tecnología wifi o wimax. Saludos.

Yo contrate con estos internet-satelite.eu/satelite y lo tengo desde hace unos 6 meses, y muy bien la verdad este mes me va un poco peor pero aun así no me baja del 1Mps bajando archivos.

Es lo peor que he hecho en mi vida, contratar con Quantis, a mi no me llega ni un mega de velocidad, intentaba darme de baja y nada, o pagas la penalizacion de mas de 500€ o nada, por no decir que cada vez que les llamas la llamada te cuesta un pico porque es un 902, y eso que intente darme de baja en menos de una semana que me lo instalaron porque ya iba lentisimo, pero ni siquiera dan unos dias de prueba.

Quantis tiene un pesimo servicio, pesima atencion pero en sacarte dinero son unicos.

En fin fatal, si puedes coged otra opcion porque esta te arrepentiras toda la vida!!!!

Yo tambien estoy en este timo, es una estafa, me funciona mejor un pincho de usb que la parabolica de quantis. Si me doy de baja tengo que pager 500 euros.

Son unos ladrones.

Gracias por las opiniones ... casi , casi me la dan ! Como siempre los ladrones con la ayuda del estado .. vergonzoso .. De verdad no hay ninguna manera de poder acceder a la conexión donde no hay cobertura?

Hace unos 6 meses que contratamos el servicio. Os hago un resumen:

Tardaron más de un mes en instalarlo pero aún no así nos cobraban.

Nos lo instalan y nos dejan cables colgando por toooooda la pared que supuestamente venían al día siguiente a arreglar. Eso nunca pasó.

La velocidad que según ellos nos iba a llegar... Pura fantasia. No llegaba ni para mandar un whatsapp.

Llamamos al servicio técnico y nos trataron fatal diciendo cosas como: pues si usted quiere más velocidad contrate un servicio más grande como el de un hotel por unos 300€ mes.

Llevo 5 meses intentando que nos den de baja.

Les envio el fax, han cortado el servicio pero siguen cobrando.

En resumen, lo peor de lo peor.

Empresa con un pésimo servicio de atención al cliente, de quinta categoría.

Después de SUFRIR el 3G de Movistar y el de Vodafone ( me da igual lo uno que lo otro, todo son bendiciones al contratar y luego...Te sientes una desgraciada), decidí probar con Iberbanda.
Instalaron a la mañana siguiente de haberla contratado. Llevo desde el mes de marzo/2014 hasta hoy, 27/12. Lo unico que siento es haber sido "ESTAFADA" por los anteriores, prometiéndome velocidad y servicio de atención al cliente, que no la he tenido nunca!
Iberbanda me da SIMETRÍA e subida y bajada. MI CONEXIÓN "VUELA"!!
Antes era imposible una comunicación via Skype. Ahora sin problemas. Pago 47/49 € al mes, con linea fija incluída. No lo cambio por nada, al menos que me demuestren, fehacientemente, que hay algo mejor a menos precio. El precio es "cerrado" no pago alquiler de equipo, etc...
Es verdad que en un par de ocasiones tuvimos una "caída" general en los servicios. Pero, tambien la tuve, muuuuuchas veces en 3G. Tengo 1MB subida/bajada!

A mi me paso lo mismo, lo contrate pensando que era lo mejor y que podia sacarme del apuro pero en vez de sacare me metio en otro,tener que pagar cada mes 25 euros que es la tarifa mas baja o pagar una penalizacion de 300 euros.... Es un verdadero timo y no se la recomiendo a nadie antes poner un rutter de movistar, vodafone o cualquier empresa telefonica por que os aseguro de que ira 1000 veces mejor... un saludo

Lo contrate pues vivo en un pueblo de LANZAROTE ,en Canarias que no llega el ADSL.

Tardo dos semanas en llegar, y casi otras dos en venir un técnico a instalar.

Cuando lo puso el técnico funcionaba.

Al día siguiente ya iba súper lento.Tras llamar varias veces y no darme solución intente darme de baja pero me pedían 350 por la permanencia,y decían que ya no podía.por ley creo que tienes 15 días pero se aferraban a que el contrato se había firmado hace un mes,pero yo lo tenía instalado hace dos días!!!

Aguante unos meses y me di de baja.vino un técnico a recoger el equipo y a los dos meses recibo una notificación del Juzgado por 265E por la permanenciasin comentarios estamos al amparo de lo que quieran hacer con nosotros

QUANTIS es una compañía con graves problemas. Han comprado una compañía en Marruecos, operación para que no disponían del dinero en metálico y que ha sumido a la empresa en una grave situación, mantiene a parte de sus empleados con sueldos ínfimos y a otros sin ni siquiera contrato laboral, mientras algunos de sus directivos cobran fortunas, coche de empresa, etc. Por otro lado, ha estado prestando soporte de comunicaciones a oriente medio, incluso podría ser presuntamente sospechosa de cuestiones más graves. Una compañía nada recomendable, dirigida por gente nada recomendable.

Yo contrate con Quantis porque donde vivo, Movistar no me da mas de 1 Mega y cuando les llame, me dijeron que serian 8 Megas, resultado, me envian un correo con los precios, ante la duda solo contrato el de 22 Gb por importe de 34,95 €. Ya al principio funcionaba regular pero como seguiamos teniendo Movistar, pues entre una cosa y otra, lo fuimos dejando. Les llamo porque hice un test de velocidad y me daba practicamente nada, hasta el punto que Movistar era mas rapido y me dicen que el test no se puede realizar por wiffi, hay que conectar el pc al router del satelite, lo conectamos y mas o menos da 7 y me explican que con el wiffi se pierde algo, lo que pasa que en mi caso ese ALGO es igual al 99,99 %. Pienso que sera un problema de modem del wiffi que compre el dia que vinieron a instalarmelo pero que me oferto el instalador; me pongo en contacto con el instalador y entre esto y lo otro, pues ya llevo casi 3 semanas esperando y nadie viene. Hoy llamo a Quantis y me dicen que la velocidad depende del uso de ese momento del satelite y que es hasta 8 o sea que el rango entre 0 y 8 es valido???????. Y mi pregunta es, alguien conecta directamente por cable su pc??????????. Resumiendo, como he visto que es imposible y que esto es como el timo de la estampita, he hecho un pantallazo del test de velocidad, he impreso la publicidad de ellos ( por cierto bastante engañosa) y mi contrato, y me voy a ir a la Jefatura Provincial de Telecomunicaciones para ver que puedo hacer porque me considero ENGAÑADA. Vivo en Tenerife y peque de tonta al creerme lo del 100% de cobertura, incluidas las Islas Canarias.

Quantis?? A una mierda le tengo más respeto!!!

Que asco de empresa, estuve cuatro meses con ellos y me pasó de todo… empiezo…

Si tu banco devuelve un recibo porque no hay dinero, aparte de cortarte el suministro de internet inmediatamente los sinvergüenzas te cobran 30€ de gastos de devolución cunado el banco no cobra más de 2€ al que genera el recibo, o sea Quantis. Me di de baja con esta gentuza y ahora me reclaman 320€ por incumplimiento de contrato. ¿Contrato? Te prometen una conexión rápida y sin corte de suministro de internet y eso falla más que una escopeta de plomos, ¡¡ASCO!!!, encima me llaman los asquerosos y me dicen que nunca me han cobrado 30€ por devolver un recibos y aquí tengo los justificantes, además de cutres y mentirosos son arrogantes, que asco.

La gota que colmó el vaso fue que me quisieron cobrar tres facturas por duplicado, y yo que pago en caja no encontraba un recibo, bueno la cosa es que de 180€ que me reclamaban se quedó en 60€ (la mala suerte de extraviar un recibo, ellos no buscan nada en sus archivos son unos señoritos) y yo pagaba en caja todos los meses porque si no pagas al día siguiente cortan sin avisar internet .

Me cambié a Eurona Telecom y EUREKA!! Gente profesional como pocos, y si devuelves un recibo lo puedes pagar al mes siguiente sin gastos, la conexión casi no falla y eso que trabajan con el mismo satélite de la empresa Italina Tooway, creo que estos de Quantis se pasan además de robar de listos.

Que a gusto me he quedado.

os recomiendo Internetcanarias, ALTA VELOCIDAD, 1 SEMANA DE PRUEBA Y COMPROMISO DE ATENCION AL CLIENTE ANTES DE 48 HORAS, sino el recibo mensual no te lo cobran

Mirando las promociones para casa de mi hermano me he encontrado con este foro. Pues yo tengo Quantis y la verdad que me va bastante bien. Nunca he tenido problemas de devolución de recibos, así que no sé si te cobran más o no, pero en cuanto al servicio es una maravilla comparado con Iberbanda que es lo que tenía antes. Me sale más caro porque al tener límite de descarga y para lo que yo lo uso tengo que pillarme una tarifa grande, pero la verdad que me compensa.

Acciones

Buenos días, después de 6 días sin señal, ayer dia 25 el técnico reparo la incidencia
Solicitamos una compensación, por los días sin internet y los problemas causados, por la falta efectividad por parte de su empresa en solucionarlos.

Saludos.

Hoy sábado seguimos sin que ustedes solucionen nada, ebstamos esperando como quedamos con ustedes telefonicamente ayer, que el técnico se ponga en contacto con nosotros para poder solucionar este asunto difinitibamente.
Viendo que es imposible que sean capaces de solucionar cualquier problema, hare los tramites correspondientes para que me den de baja, asi como dare orden al banco para que no hagan efectivo el cobro del recibo correspondiente al mes de Septiembre, por incumplimiento de contrato y por tener una total falta de profesionalidad y entender que sus clientes no les importa nada.
Para su infomacion y no tener mas problemas con ustedes el lunes pasare por las oficinas consumo para que ellos tomen las medidad correspondientes, les informo que esta mañana a las 7h he llamado al 914994778,
comprobando que su contestador me dice que están todas sus líneas acupadas a las 7 de la mañana he vuelto a dejar otro mensaje, por lo que deducco que ustedes tienen un sistema engañoso, para no dar servicio

Estamos en un establecimiento hotelero donde se ofrece wi-fi gratuito, y no ha funcionado ni tres días de los dos meses que llevo con ello, ademas nunca te llaman y unos que si el técnico otros que si la compañía, otros que si reseteara el router y así unos por otros la casa sin barrer como dicen en mi pueblo. Ademas que te amenazan con la permanencia, pues miren, yo ni por uno ni por otro pago lo que sea por un buen servicio pero si no se las van a ver tambien. No lo entiende Quantis o que? A demás que si el cliente no queda conforme, quien me paga a mi los daños? por favor respuestas sensatas o servicio por lo que se paga. Pero todo lo anterior a esta fecha es un timo.

Terrible! Imposible ver películas alquiladas online ya que la conexión no da de sí lo suficiente. Tres averías en menos de un año y si no tienes contratado el seguro de averías (90 euros más al año) te cobran 90 para que venga un técnico. Para dar de baja te cobran por la permanencia, 180 euros por 8 meses. El servicio de atención al cliente nefasto y desagradable. En fin, para nosotros, un desastre.

Dia de hoy 3 de Junio del 2016 a las 9:41 h hago mi primera llamada al 911 82 04 87 para gestionar un baja con la empresa Quantis me dicen la documentacion pertinente y me comunican que tengo que enviar un Fax , despues de insistir que me den un numero de Fax por tf a las 16.01 h nadie en ningún momento me dice que el departamento de bajas solo esta hasta las 15:30 h les envio un fax a las 16:36 h (sin saber que ya no atienden en el servicio de najas) y hago una nueva llamada para ver si lo han recibido y despues de llamar a las 17:03h a las 17:04h a las 17:07h con una musica infernal de fondo a las 17:12h por fin me cogen el tf y cuando le pregunto si han recibido el FAX la señorita como un disco rayado me comenta que ella no puede comprobar la recepción del Fax ..Y me pregunto si las bajas segun ley se pueden gestionar con una simple llamada el porque aqui no ha sido asi??... Quizas se dilaten unos dias mas para cobrar un servicio que no estoy recibiendo??...Son preguntas que me hago ...Amen de un servicio de poca calidad...Que mas añadir??..Así nos toman el pelo???...

Llevo algunos días con Quantis y ya estoy hasta las narices. 10 días funcionaba bien y desde que me cambiaron el router normal a un router con teléfono fijo la coneccion es una m..... . Funciona 10 minutos bien y despues nada. Esperé unos días mas y sí no son capazes de cumplir el contrato, voy a terminarlo yo ... sí necessario con abogado.

Me está pasando lo mismo. Llevo 2 días con ellos y son muchos los problemas. He llamado para ver que pasa con la conexión y ms han dejado sin conexión a internet.

Vivo en una zona de Sierra en Huelva y he tenido GRANDES problemas con esta "Empresa"

No funcionó NUNCA el servicio...no resolvieron los PROBLEMAS, yo pague 3 o 4 meses de un SERVICIO que nunca ofrecieron, y al desconectarme y llevarse los equipos, sin NORIFICACIÓN NINGUNA ANTERIOR, EMBARGARON mis cuentas para cubrir su contrato de permanencia de un SERVICIO JAMAS ofrecido

A mí tampoco me funciona y no hay forma de conectar con el departamento de bajas para conseguir que no me pasen más recibos

Comparto punto por punto. Llevamos 7 días de contrato con ellos y esa es la experiencia. Imagina si lleváramos más y no estuviéramos a tiempo de devolver la factura por incumplimiento del contrato. Recomiendo a quien lo esté pensando que mire otra opción, nosotros ya lo estamos haciendo.

Amigo, la situación sigue igual. Me doy de baja yaaaaa....

Tres años con Quantis,pero sin línea telefónica,porque tenemos cobertura,

Buena experiencia, un par de caídas de internet, casi sin importancia.A tope para tres ordenadores funcionando todo el día...Vemos películas etc...por la noche sin problema.

Siempre nos cogen el teléfono...Caro, sí...Pero no tenemos más opciones en la zona donde vivimos¡

es una estafa,solo problemas y ninguna solucion

Me pasa lo mismo que a ti desde mas de un ano ..me e vuelto loca a la hora dinde te ni dico no me funciona..y dinde llamo en un pueblo perdido..y para que manana es igual..QUANTIS DE MIERDA