.. la mejor solución entonces es comprar la tarjeta ethernet uno mismo, que tampoco cuestan mucho.
Sí, sí, ya se que lo bueno sería que la pusieran ellos, pero si hay que elegir entre eso y que te cobren 30 o 40 euros más por la instalación, pues casi que prefiero elegir yo el modelo de tarjeta que me compro. Y por no hablar de que la mayoría de las placas base actuales suelen tener una versión con tarjeta de red incluida por cuatro duros más, o de que muchísima gente ya tiene en su casa tarjetas de red, con lo cual si incluyeran el coste de la tarjeta en el alta habría gente que podría quejarse con razón de que le están cobrando por algo que no necesita.
Al final nunca llueve a gusto de todos, aunque lo que de verdad me fastidia de esto es que estén instalando cablemodems conectados al puerto USB sin haberlos probado bien (en cuanto a drivers) y sin advertir que es mejor conectarlo por tarjeta ethernet, que lo es.
No me extrañaría que un motivo fundamental fuera la baja cualificación de la gente que te mandan a instalar el cacharro, y que alguno igual hasta jodió algún ordenador cuando instalaban tarjeta (una 3COM muy maja por cierto) y decidieron que era mejor no tentar a la suerte. Cuando me di de alta hace años, y aunque dejé dicho en casa porque no iba a estar que no le dejaran instalar la tarjeta que no me fiaba ni un pelo, el tío bestia que vino lo conectó por el USB y se las arregló para forzarlo el muy ******.