Hola a todoas
hace dos meses que tengo el duo de telefonica, cuando me lo instalaron en mi casa fue cuestion de 10 min en activarme la linea y fueron rapidos, hasta aqui odo perfecto.
Pues bien cuando me vino la primera factura me di cuenta, fueron 86 euros un autentico robo, y en un apartado facturava la intalacion y alta, cosa que cuando yo contrate era gratis, y otro dichoso apartado, un alargador de cable para el router y todas las locestas y cuadros y demas artilugios. Que os parece?
Pues aqui va el punto a favor de telefonica, reclame ese dineros que eran unos 48 euros, y me digeron que tenia que esparar dos semanas que llegara la reclamacion que si era aceptada me vendria una carta y luego el ingraso, pues telefonica me devolvio el dinero a los 5 dias con un ingreso en cuanta directamente antes de que me llegara la carta.
yo siceramente creo que los vendaderos culpables son la subcontrata que vienen de parte de telefonica, en tenerife METESA, que querian cobrarme mucho mas de lo que realmente es, y que son los que cobran por esto trabajos a su antojo.
Muchas gracias por leer mi caso
